www.fom.ru · поиск · · расширенный поиск ·      








17.05.2007, Опрос населения

Получение и погашение кредитов

Опрос населения в 100 населенных пунктах 44 областей, краев и республик России. Интервью по месту жительства 12-13 мая 2007 г. 1500 респондентов. Статистическая погрешность не превышает 3,6%.



В этой теме:
1. Процедура получения кредита
2. Проблема невозврата кредитов

По данным опроса, 35% россиян за последние два-три года брали кредит в банке или покупали товары в кредит, 64% за этот период кредитами не пользовались. Чаще прочих пользуются кредитами респонденты молодого и среднего возраста, граждане со средним специальным и высшим образованием, люди с относительно высокими доходами. Доля граждан, заявляющих, что они пользовались кредитами в последние два-три года, по сравнению с прошлым годом незначительно уменьшилась (на 4 п.п.).

Среди пользовавшихся кредитами более половины (по России в целом – 20%) пока еще продолжают выплачивать свою задолженность, остальные (15% по выборке) ее уже погасили. При этом большинство заемщиков, по их словам, никогда не задерживали выплаты (29%), и только 6% – задерживали.

У большей части граждан, пользовавшихся кредитами (24% по выборке), оформление документов на заем денег не вызвало никакого дискомфорта; 10%, по их словам, столкнулись с неприятными ощущениями. Отвечая на открытый вопрос, что им не понравилось при оформлении кредита, респонденты говорили, что им давали неполную, а то и недостоверную информацию об условиях кредитования и процентных ставках ('при оформлении кредита не могли и не сказали фиксированную ежемесячную выплату'; 'не предупредили о комиссии'; 'говорят об одних процентах, а в итоге – другие' – 2%), о слишком долгом оформлении – 2%, необходимости сбора большого количества документов – 2%. Некоторым (2%) показались слишком высокими проценты по кредиту и обслуживанию счета ('берут большие проценты за обслуживание кредита ежемесячное'; 'проценты большие за просрочку и обслуживание кредита берут'). Другие жаловались на некорректные и ненужные, с их точки зрения, вопросы ('много некорректных вопросов'; 'всю информацию обо мне и моей семье требовали и перезванивали знакомым, родственникам, выясняли всю подноготную'). Кого-то смутило требование предоставить поручителя, другие были не довольны отказом в выдаче кредита, ограничением возможности его получения ('мне его не дали с первого раза'; 'ограничение возраста – пришлось оформлять на невестку, а выплачивать самой'; 'если не служил в армии, то кредит не дают').

Всего 4% опрошенных сказали, что в процессе оформления кредита им пришлось сообщить банку (или организации, выдававшей кредит) сведения, которые они не хотели бы особо разглашать. Дискомфорт у этих респондентов, как свидетельствуют ответы на соответствующий открытый вопрос, вызывали вопросы личного характера – о возрасте, семейном положении, состоянии здоровья (1%), а также вопросы о доходах (1%) и имуществе (1%). Однако большинство потребителей кредитов (29% по выборке), по их словам, не сталкивались во время оформления документов с необходимостью сообщить о себе что-то, чего они сообщать не хотели бы.

* * *

Мы поинтересовались у россиян, насколько велика, по их мнению, в нашей стране доля людей, не возвращающих кредиты. Более трети участников опроса (37%) полагают, что сегодня таких людей много, 22% – что мало (9% уверены, что таких людей нет вообще, остальные затруднись с ответом на данный вопрос). Что любопытно – среди тех участников опроса, кто сегодня продолжает выплачивать кредит, почти половина (47%) уверены, что не возвращают кредиты сегодня многие, тогда как вдвое меньше (23%) думают, что таких людей мало, и всего 4% – что их нет совсем.

Также мы спросили респондентов: почему, по каким причинам люди не возвращают кредиты? Чаще всего опрошенные говорили о неблагоприятных обстоятельствах, попадая в которые, заемщики, по их мнению, оказываются неспособны расплатиться с долгом (в сумме такие ответы на данный открытый вопрос дали почти половина россиян): 31% говорят о финансовых трудностях ('неумышленно, нет денег'; 'ухудшение материального положения'), еще 9% – о потере работы ('уволили с работы, а новой найти не удалось, чтобы не только жить, но вернуть кредит'; 'причина может быть одна – увольнение с работы'); некоторые упоминали форс-мажорные ситуации ('какой-то форс-мажор, люди в основном не мошенники'; 'непредвиденные обстоятельства'; 'может, несчастный случай какой' – 4%), или болезнь, смерть заемщика (2%).

Часть опрошенных (всего по выборке – 31%) склонны винить в невозвратах кредитов заемщиков, а не обстоятельства. Так, 14% говорят о злом умысле берущих кредиты ('это жулики'; 'кругом махинации, обманы с паспортами, берут на чужие имена'; 'хотят попользоваться, аферисты'), примерно столько же – об их легкомыслии, безответственности ('не обдумывают свое решение'; 'живут одним днем, не думают, когда берут, что возвращать надо'; 'не могут рассчитать свои силы'), еще 3% полагают, что люди просто не хотят возвращать кредиты, им 'жалко отдавать деньги', 1% опрошенных уверены, что кредиты не возвращают пьяницы, игроки и наркоманы.

Кто-то (3%) убежден, что причина невозвратов кредитов – слишком высокие процентные ставки ('у нас очень высокие проценты с кредитов – 23–60%, а за границей – 3–6%'; 'проценты непомерные'). Другие полагают, что в этой ситуации виноваты сами банки, которые не предоставляют полной и достоверной информации об условиях кредитования ('мелким шрифтом в договоре написано ужасное, и это выясняется потом, и люди попадают в кабалу'; 'обманывают банки при заключении договора'; '...условия кредитов не полностью освещаются, много скрытой информации при оформлении кредитов' – 3%). 1% считают, что невозврат кредитов – это следствие нестабильной ситуации в стране.

Всего 18% опрошенных (а среди продолжающих выплачивать кредит – 25%) сегодня убеждены, что в жизни бывают ситуации, когда допустимо, простительно не вернуть кредит (66% респондентов считают, что таких ситуаций не бывает, остальные затрудняются с ответом). Что это за ситуации? Отвечая на соответствующий открытый вопрос, эти участники опроса чаще всего говорили о несчастных случаях или даже смерти заемщика ('несчастный случай, летальный исход'; 'тяжелая болезнь или смерть' – 8%), несколько реже – о потере работы (3%), форс-мажорных обстоятельствах, объективных причинах в целом ('жизненная затруднительная ситуация'; 'если в семье какие-либо бедствия – пожар, наводнение' – 3%), бедах в семье ('из-за болезни детей и других близких'; 'если в семье случилось какое-то горе смерть, болезнь' – 2%) и финансовых затруднениях ('если человек попал в финансовую пропасть'; 'ухудшение материальное непредвиденное' – 2%). Еще 1% опрошенных полагают, что простительно не вернуть банку долг, если тот дал недостоверную информацию при оформлении кредита, виновен в манипуляциях, завышает процент ('обман кредитора банком'; 'когда банки хотят разорить людей своими поборами').

Большинство россиян уверены, что потери российских банков из-за невозвратов кредитов либо невелики (так полагают 37%), либо и вовсе отсутствуют (22%, среди выплачивающих кредит – 28%); всего 15% участников опроса полагают, что банки несут значительные потери из-за невозвращенных гражданами кредитов.

При этом почти половина россиян (46%) считают, что если бы люди не опасались наказания за невозврат кредитов, то большинство их и не возвращали бы (среди выплачивающих кредит так полагают 49%). 27% думают, что люди возвращали бы кредиты и не опасаясь наказания.

Людмила Преснякова



1. Процедура получения кредита


В последние годы в нашей стране появилась возможность пользоваться кредитами - брать кредиты в банке или покупать товары в кредит в магазине. Лично Вам за последние два-три года случалось или не случалось пользоваться кредитом: брать кредит в банке или покупать товары в кредит в магазине?

Скажите, пожалуйста, Вы уже выплатили взятый Вами кредит (кредиты) или продолжаете его (их) выплачивать? (Ответы заявивших, что им за последние два-три года случалось пользоваться кредитом, - 35 % от всех опрошенных.)

Случалось или не случалось, что Вы задерживали выплаты по кредитам? (Ответы заявивших, что им за последние два-три года случалось пользоваться кредитом, - 35 % от всех опрошенных.)

При оформлении кредита необходимо заполнить много различных документов. Скажите, пожалуйста, когда Вы брали кредит, было ли что-то, что Вам не понравилось при его оформлении, вызвало неприятные ощущения, или ничего подобного не было? (Ответы заявивших, что им за последние два-три года случалось пользоваться кредитом, - 35 % от всех опрошенных.)

Что Вам больше всего не понравилось в процессе оформления кредита? (Открытый вопрос. Задавался заявившим, что при оформлении кредита было что-то, что им не понравилось, – 10% от всех опрошенных.)

.

(в % от числа опрошенных)
Неполная, неясная, недостоверная информация об условиях кредита, обман2
'Обман при оформлении кредита в «Русском Стандарте»'; 'при оформлении кредита не могли и не сказали фиксированную ежемесячную выплату'; ...не предупредили о комиссии'; 'говорят об одних процентах, а в итоге – другие'; 'под звездочкой мелким шрифтом написаны разные пояснения'; 'непонятно написано все'; 'в договоре все, что важно, написано очень мелко'; 'плохая информация при взятии кредита'; 'не объясняют, что переплата очень большая'.
Слишком высокая процентная ставка2
'Комиссионные сборы очень большие'; 'берут большие проценты за обслуживание кредита ежемесячное'; 'проценты большие за просрочку и обслуживание кредита берут'; 'большой процент'; 'высокие проценты шокировали'.
Волокита, долгое оформление2
'Долго оформлять'; 'беготня одна'; 'много подписей'; 'затягивается процесс оформления'; 'очень длинная процедура оформления документов'; 'волокита, долгое оформление'.
Большое количество бумаг, справок, бюрократизм2
'Большая куча бумаг'; 'много бумаг надо оформить'; 'слишком много документов оформлять'; 'справок много'; 'справки с работы'; 'бюрократизм чиновников'.
Много некорректных, ненужных вопросов1
'У меня просили телефон подруги, чтобы она за меня походатайствовала... а я не хотела, чтобы знали, что беру кредит'; 'много некорректных вопросов'; 'всю информацию обо мне и моей семье требовали и перезвонили знакомым, родственникам, выясняли всю подноготную'; 'много ненужных вопросов'; 'потребовали медицинскую справку'.
Обязательное наличие поручителей1
'Долго искала поручителя, теперь не нравится поручитель'; 'слишком много поручителей'; 'то, что нужно поручителей, два человека'; 'что обязательно нужны поручители'.
Отказ в выдаче кредита, ограничение возможности его получения1
'Мне его не дали с первого раза'; 'ограничение возраста, пришлось оформлять на невестку, а выплачивать самой'; 'если не служил в армии, то кредит не дают'; 'предпринимателей не считают платежеспособными, не дают кредит и не берут в поручители, это унижает мелких индивидуальных предпринимателей'; 'маленькая зарплата, трудно оформить кредит под такую зарплату'; 'хотя я и работала, но не смогла на себя оформить, так как нет 21 года'.
Другое1
'Если нет доверия, зачем давать?'; 'сидел вальяжный молодой человек и разговаривал как с плебеями – мы компьютер покупали'; 'само обстоятельство – брать кредит – создавало неприятное ощущение'; 'дали сумму значительно меньше, чем просил'.
Затрудняюсь ответить, нет ответа66

Скажите, пожалуйста, когда Вы брали кредит, Вам пришлось или не пришлось сообщить какие-либо сведения о себе, своей жизни, которые Вам не хотелось бы сообщать банку (организации, выдававшей кредит)? (Ответы заявивших, что им за последние два-три года случалось пользоваться кредитом, - 35 % от всех опрошенных.)

На какие вопросы о себе, своей жизни Вам не хотелось отвечать при оформлении кредита? (Открытый вопрос. Задавался заявившим, что при оформлении кредита им пришлось сообщить какие-либо сведения о себе, своей жизни, которые сообщать не хотелось, – 4% от всех опрошенных.)

.

(в % от числа опрошенных)
Биографические вопросы, вопросы о здоровье, вопросы личного характера1
'Семейное положение к кредиту отношения не имеет'; 'возраст'; 'где и как проводят досуг и отпуск'; 'замужем или не замужем'; 'вопросы личного характера'; 'о состоянии здоровья'; 'сколько лет вы планируете жить? Есть ли серьезные заболевания?'; 'личная жизнь'.
Вопросы о доходах1
'О доходах моих'; 'сведения о доходе, кредиты берут середняки, богатые могут сразу приобрести товар'; 'о зарплате'; 'о моих посторонних доходах'; 'о зарплате из левых доходов спрашивали'; 'размер зарплаты'; 'как частный предприниматель я не хочу распространяться о своем доходе'; 'о материальном положении семьи'.
Вопросы об имуществе<1
'Их интересует частная собственность, единая банковская служба'; 'есть ли недвижимость, какая марка машины'; 'недвижимость, марка машины'; 'описание всего имущества'.
Другое1
'Где я работаю'; 'о фактах судимости надо было ответить'; 'телефоны и адреса знакомых и многих родных'; 'данные паспорта'; 'сведения о моем начальнике запросили – это уже лишнее'.
Затрудняюсь ответить, нет ответа2


2. Проблема невозврата кредитов


Поговорим о ситуациях, когда люди берут кредиты, а затем по каким-то причинам их не возвращают. Как Вам кажется, сегодня среди россиян, берущих кредиты, много или мало людей, которые не возвращают взятые кредиты? Или таких людей нет?

население в целом

пользоваться кредитом...

 

...случалось

...не случалось

Как Вы думаете, почему, по каким причинам люди иногда не возвращают взятые кредиты? (Открытый вопрос. Задавался заявившим, что среди россиян, берущих кредиты, есть те, кто их не возвращает, и затруднившихся сказать, есть ли такие люди среди россиян, – 91% от всех опрошенных.)

(в % от числа опрошенных)
Финансовые проблемы, нехватка денег, недостаточная, непостоянная зарплата31
'Если ухудшается материальное положение'; 'нехватка средств, чтобы прожить и оплатить вовремя'; 'маленькая зарплата, несвоевременная выплата зарплаты'; 'неумышленно, нет денег'; 'из-за низкого и непостоянного дохода'; 'у людей проблемы с финансами'; 'нищие люди в России'; 'доходы стали меньше, нечем платить'; 'живут бедно, не хватает денег'; 'ухудшение материального положения'.
Бессовестность, нечестность, авантюризм, мошенничество14
'Пройдохи'; 'благодаря своим антиморальным качествам'; 'нет совести у людей'; 'это жулики'; 'сам человек нечестный'; 'кругом махинации, обманы с паспортами, берут на чужие имена'; 'наглые люди, бессовестные'; 'хотят попользоваться аферисты'; 'недобросовестность'.
Потеря работы9
'Из-за положения и ситуации, которая у них складывается, – уволили, сократили на работе'; 'уволили с работы, а новой найти не удалось, чтобы не только жить, но вернуть кредит'; 'работа то есть, то ее нет'; 'взял кредит, уволили с работы – чем отдавать?'; 'из-за отсутствия работы'; 'человек стал безработным'; 'причина может быть одна – увольнение с работы'; 'люди хотят вернуть, а не получается, теряют работу, особенно на селе'; 'бывает, увольняют с работы, тогда нечем платить'.
Легкомыслие, безответственность, кредиты – это большой соблазн для людей7
'Не думают, что может что-то случиться'; 'не обдумывают свое решение'; 'хотят игрушку, а денег нет'; 'живут одним днем, не думают, когда берут, что возвращать надо'; 'безответственность людей'; 'они думают, что это им сойдет с рук'; 'надеялись на русский авось, а потом не получается отдать'; 'нечем возвращать, а пользоваться новыми вещами хочется'; 'не задумывается заранее о том, чем платить и на что жить'; 'по своей халатности'.
Переоценка своих финансовых возможностей, неправильные представления об условиях кредита6
'Нечетко представляют себе кредитные схемы, сколько процентов придется выплатить'; 'переоценка своих материальных возможностей'; 'не могут рассчитать свои силы'; 'не могут правильно оценить свои платежные возможности'; '...неумение правильно планировать свои доходы и расходы, юридическая неграмотность'.
Чрезвычайные, непредвиденные обстоятельства4
'Не в состоянии из-за кризиса'; 'какой-то форс-мажор, люди в основном не мошенники'; 'при чрезвычайных ситуациях'; 'если что-то случилось, что-то неординарное, что выбило человека из колеи'; 'бывают неудачники, люди попадают в экстремальные ситуации'; 'форс-мажорные обстоятельства'; 'может, несчастный случай какой'.
Слишком высокая процентная ставка3
'Проценты высокие'; 'слишком большие проценты'; 'у нас очень высокие проценты с кредитов, 23-60%, а за границей – 3-6%'; 'из-за высоких процентов'; 'проценты непомерные'; 'завышенная ставка по процентам'.
Неполная, неясная, недостоверная информация об условиях кредита, манипуляции банков3
'Нет прозрачности, обманывают народ'; 'мелким шрифтом в договоре написано ужасное, и это выясняется потом, и люди попадают в кабалу'; 'обманывают банки при заключении договора'; 'а потому что изначально обманывают людей'; 'банки сами нарушают закон, умалчивая об истинных процентных ставках и комиссиях, поэтому люди попадают в ловушку'; 'банки не полностью раскрывают информацию о кредите'; 'иногда по обману самого банка, делают махинации по процентам: при составлении договора – одни проценты, а в итоге платить надо банку другие проценты'.
Люди не хотят возвращать кредиты, им жалко расставаться с деньгами3
'Не хотят выплачивать'; 'неохота отдавать деньги'; 'жалко отдавать деньги'; 'это ведь уже свои деньги надо отдавать'; 'не хотят отдавать, жалко, самим деньги нужны, банк перебьется'; 'может, просто не хотят возвращать'; 'берешь чужое, отдаешь свое'.
Болезнь, смерть заемщика2
'...Болеют тяжело'; 'по состоянию здоровья'; '...по болезни'; 'смерть'.
Безнаказанность, отсутствие продуманных законов об ответственности за невозврат кредитов1
'Несовершенные законы'; 'а вдруг пронесет? Ведь если в стране неразбериха, многим сходит все с рук, особенно олигархам'; 'слишком просто все делается'; 'законодательство не отработано'; 'государство позволило давать кредиты неплатежеспособным гражданам'; 'если можно увильнуть от выплаты кредита, то зачем отдавать свои деньги?'; 'неэффективная банковская система'; 'законодательство дырявое, надо жестче'.
Трудности жизни, нестабильная обстановка в стране1
'Экономическая нестабильность'; 'нестабильная ситуация в обществе'; 'по сельскому хозяйству люди надеялись на то, что цены на продукцию вырастут'; 'раньше они погашались, государство помогало, а сейчас – нет, людям трудно'; 'жизненные условия не позволяют вовремя'; 'нет уверенности и надежности в завтрашнем дне'; 'безработица'.
Так поступают пьяницы, наркоманы, игроки1
'Пьяницы, те, кто играют в автоматы'; 'много всяких систем, проиграются в автомате наркоманы'; 'потому что пьют, много стало пьяниц'; 'есть пьющие, которые не могут заплатить'.
Другое1
'Из-за принципа: обманут за вклады дедушек и бабушек'; 'государство надувает народ, народ надувает государство, в частности банки'; 'не хотят работать'; 'изменение в личной жизни'; 'богатые не возвращают, бедные всегда возвращают'; 'правильно делают, банки на чужом горе наживаются'.
Затрудняюсь ответить, нет ответа25

Одни считают, что бывают ситуации, когда допустимо, простительно не возвращать кредит. Другие считают, что не возвращать кредит недопустимо, непростительно ни в каком случае. С каким мнением - с первым или вторым - Вы согласны?

население в целом

пользоваться кредитом...

 

...случалось

...не случалось

В каких ситуациях, по Вашему мнению, допустимо, простительно не возвращать кредит? (Открытый вопрос. Задавался заявившим, что бывают ситуации, когда не возвращать кредит допустимо, простительно, – 18% от всех опрошенных.)

(в % от числа опрошенных)
Болезнь, несчастный случай, смерть заемщика8
'В случае экстренной болезни'; 'гибель кредитора, несчастный случай'; 'несчастный случай, заболел например'; 'бывает всякое – умер человек'; 'несчастный случай, летальный исход'; 'в случае смерти заемщика'; 'тяжелая болезнь или смерть'; 'попал в больницу, нет возможности заплатить'.
Потеря работы3
'Если человек потерял работу и не может найти'; 'когда уволили и сократили на работе, и возраст уже, трудно найти новую'; 'в случае потери работы'; 'если есть такие ситуации: нет вдруг работы'; 'если человек потерял неожиданно работу'; 'попали под сокращение на работе, неожиданно уволили, особенно так часто поступают частники'.
Чрезвычайные обстоятельства, есть объективные причины3
'При крайних обстоятельствах'; 'критические обстоятельства'; 'все пропало, пожар'; 'если вообще ничего не осталось – сгорело'; 'в экстренных случаях'; 'жизненная затруднительная ситуация'; 'при форс-мажорных обстоятельствах'; 'если в семье какие-либо бедствия – пожар, наводнение'; 'форс-мажор'; 'если есть уважительные причины'; 'если есть объективные причины'.
Финансовые трудности2
'Если человек попал в финансовую пропасть'; 'если нет денег'; 'ухудшение материальное непредвиденное'; 'когда зарплату задерживают'; 'изменение ситуации, нечем платить'; 'если выплата кредита предусматривает отдачу последних денежных средств'; 'денежные проблемы'.
Семейные обстоятельства, горе в семье2
'Горе в семье'; 'семейные обстоятельства'; 'у человека может случиться несчастье'; 'из-за болезни детей и других близких'; 'смерть родителей, например, а дети остались несовершеннолетние, им самим нужна помощь'; 'если в семье случилось какое-то горе, смерть, болезнь'.
Недостоверная информация об условиях кредита, манипуляции банков, завышенные проценты1
'Когда обманывают банки'; 'обман в связи с процентами, которые банк повышает необоснованно...'; 'когда процентные ставки вдруг повышаются, и отсутствие возможности погашать кредит'; 'тогда, когда банки хотят разорить людей своими поборами'; 'когда конечная сумма превышает допустимые проценты оплаты'; 'бешеные проценты, они в пять раз выше взятой суммы'.
Другое1
'Так как когда люди оформляют кредиты, не все понимают, что от них требуют'; 'в коммерческих банках'; 'когда оплошность со стороны того, кто дал кредит'; 'банк лопнул'; 'из-за банкротства кредитора'; 'нужна отсрочка, а выплачивать все равно нужно'; 'изменения в экономике страны'; 'когда нарушаются права человека'; 'многодетным семьям и матерям-одиночкам'.
Затрудняюсь ответить, нет ответа2

Как Вам кажется, российские банки несут значительные или незначительные потери из-за невозвращенных кредитов? Или они вообще не несут потерь из-за невозвращенных кредитов?

население в целом

пользоваться кредитом...

 

...случалось

...не случалось

Как Вы думаете, если бы люди не опасались наказания за невозврат кредитов, большинство возвращали бы или не возвращали бы кредиты?

Приложение. Таблицы.


В последние годы в нашей стране появилась возможность пользоваться кредитами - брать кредиты в банке превышает 3,6%.

В последние годы в нашей стране появилась возможность пользоваться кредитами - брать кредиты в банке или покупать товары в кредит в магазине. Лично Вам за последние два-три года случалось или не случалось пользоваться кредитом: брать кредит в банке или покупать товары в кредит в магазине?


Население в целом В.Путину Пол Возраст Образование Доход Тип населен. пункта
доверяю отчасти доверяю не доверяю мужской женский 18 - 35 лет 36 - 54 лет 55 лет и старше ниже среднего среднее общее среднее спец. высшее 2500 руб. и менее 2501 - 4500 руб. более 4500 руб. Москва мегаполис большой город малый город село
Доли групп 100 64 24 8 47 53 36 37 26 13 35 35 17 23 29 24 8 12 17 37 25
случалось 35 35 38 26 34 36 42 45 11 11 35 41 41 31 33 42 35 34 39 38 28
не случалось 64 64 61 74 66 63 56 55 88 87 64 58 58 67 67 57 63 66 60 61 70
затрудняюсь ответить 1 1 1 0 1 1 2 1 0 2 1 1 1 2 0 0 1 1 1 1 1

Скажите, пожалуйста, Вы уже выплатили взятый Вами кредит (кредиты) или продолжаете его (их) выплачивать? (Ответы заявивших, что им за последние два-три года случалось пользоваться кредитом, - 35 % от всех опрошенных.)


Население в целом В.Путину Пол Возраст Образование Доход Тип населен. пункта
доверяю отчасти доверяю не доверяю мужской женский 18 - 35 лет 36 - 54 лет 55 лет и старше ниже среднего среднее общее среднее спец. высшее 2500 руб. и менее 2501 - 4500 руб. более 4500 руб. Москва мегаполис большой город малый город село
Доли групп 100 64 24 8 47 53 36 37 26 13 35 35 17 23 29 24 8 12 17 37 25
да, выплатил(-а) 15 14 16 13 13 16 15 20 7 3 15 16 20 11 12 20 15 17 15 17 10
продолжаю выплачивать 20 21 22 13 21 20 27 24 5 8 20 25 21 21 21 22 20 17 24 21 18
затрудняюсь ответить 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Случалось или не случалось, что Вы задерживали выплаты по кредитам? (Ответы заявивших, что им за последние два-три года случалось пользоваться кредитом, - 35 % от всех опрошенных.)


Население в целом В.Путину Пол Возраст Образование Доход Тип населен. пункта
доверяю отчасти доверяю не доверяю мужской женский 18 - 35 лет 36 - 54 лет 55 лет и старше ниже среднего среднее общее среднее спец. высшее 2500 руб. и менее 2501 - 4500 руб. более 4500 руб. Москва мегаполис большой город малый город село
Доли групп 100 64 24 8 47 53 36 37 26 13 35 35 17 23 29 24 8 12 17 37 25
случалось 6 6 7 3 6 5 9 5 2 2 6 7 5 7 4 5 6 6 5 7 3
не случалось 29 29 31 23 27 31 33 39 9 8 29 35 36 25 29 37 29 27 34 30 25
затрудняюсь ответить 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0

При оформлении кредита необходимо заполнить много различных документов. Скажите, пожалуйста, когда Вы брали кредит, было ли что-то, что Вам не понравилось при его оформлении, вызвало неприятные ощущения, или ничего подобного не было? (Ответы заявивших, что им за последние два-три года случалось пользоваться кредитом, - 35 % от всех опрошенных.)


Население в целом В.Путину Пол Возраст Образование Доход Тип населен. пункта
доверяю отчасти доверяю не доверяю мужской женский 18 - 35 лет 36 - 54 лет 55 лет и старше ниже среднего среднее общее среднее спец. высшее 2500 руб. и менее 2501 - 4500 руб. более 4500 руб. Москва мегаполис большой город малый город село
Доли групп 100 64 24 8 47 53 36 37 26 13 35 35 17 23 29 24 8 12 17 37 25
было 10 9 13 7 10 9 12 12 3 0 7 13 14 8 9 13 9 7 12 9 10
не было 24 25 24 18 22 26 29 31 7 10 26 28 25 22 23 29 25 26 26 27 17
затрудняюсь ответить 1 1 1 1 1 1 1 2 1 0 2 1 2 1 1 1 1 0 1 1 2

Скажите, пожалуйста, когда Вы брали кредит, Вам пришлось или не пришлось сообщить какие-либо сведения о себе, своей жизни, которые Вам не хотелось бы сообщать банку (организации, выдававшей кредит)? (Ответы заявивших, что им за последние два-три года случалось пользоваться кредитом, - 35 % от всех опрошенных.)


Население в целом В.Путину Пол Возраст Образование Доход Тип населен. пункта
доверяю отчасти доверяю не доверяю мужской женский 18 - 35 лет 36 - 54 лет 55 лет и старше ниже среднего среднее общее среднее спец. высшее 2500 руб. и менее 2501 - 4500 руб. более 4500 руб. Москва мегаполис большой город малый город село
Доли групп 100 64 24 8 47 53 36 37 26 13 35 35 17 23 29 24 8 12 17 37 25
пришлось 4 4 5 5 4 5 6 5 1 2 4 6 4 2 5 6 4 6 7 2 4
не пришлось 29 30 31 20 28 30 35 39 9 9 30 34 34 29 28 35 31 26 31 33 23
затрудняюсь ответить 1 1 2 1 2 1 2 1 1 0 2 1 3 1 1 1 1 2 1 2 1

Поговорим о ситуациях, когда люди берут кредиты, а затем по каким-то причинам их не возвращают. Как Вам кажется, сегодня среди россиян, берущих кредиты, много или мало людей, которые не возвращают взятые кредиты? Или таких людей нет?


Население в целом В.Путину Пол Возраст Образование Доход Тип населен. пункта
доверяю отчасти доверяю не доверяю мужской женский 18 - 35 лет 36 - 54 лет 55 лет и старше ниже среднего среднее общее среднее спец. высшее 2500 руб. и менее 2501 - 4500 руб. более 4500 руб. Москва мегаполис большой город малый город село
Доли групп 100 64 24 8 47 53 36 37 26 13 35 35 17 23 29 24 8 12 17 37 25
много 37 36 41 32 37 36 43 36 27 25 38 40 36 37 34 39 39 41 34 38 33
мало 22 24 20 21 24 20 27 22 14 11 22 25 24 19 21 28 20 25 27 22 18
таких людей нет 9 8 9 10 8 9 7 9 9 13 7 8 9 11 8 7 0 9 5 10 12
затрудняюсь ответить 33 32 31 36 31 35 22 33 49 51 32 28 31 33 36 26 42 25 34 30 37

Одни считают, что бывают ситуации, когда допустимо, простительно не возвращать кредит. Другие считают, что не возвращать кредит недопустимо, непростительно ни в каком случае. С каким мнением - с первым или вторым - Вы согласны?


Население в целом В.Путину Пол Возраст Образование Доход Тип населен. пункта
доверяю отчасти доверяю не доверяю мужской женский 18 - 35 лет 36 - 54 лет 55 лет и старше ниже среднего среднее общее среднее спец. высшее 2500 руб. и менее 2501 - 4500 руб. более 4500 руб. Москва мегаполис большой город малый город село
Доли групп 100 64 24 8 47 53 36 37 26 13 35 35 17 23 29 24 8 12 17 37 25
с первым 18 18 22 16 20 17 20 21 13 16 16 20 21 21 15 21 10 15 24 19 17
со вторым 66 69 60 62 64 68 66 65 69 61 67 67 67 63 70 69 82 70 67 66 59
затрудняюсь ответить 16 13 17 22 17 15 15 14 18 23 17 13 12 17 15 11 9 15 10 15 23

Как Вам кажется, российские банки несут значительные или незначительные потери из-за невозвращенных кредитов? Или они вообще не несут потерь из-за невозвращенных кредитов?


Население в целом В.Путину Пол Возраст Образование Доход Тип населен. пункта
доверяю отчасти доверяю не доверяю мужской женский 18 - 35 лет 36 - 54 лет 55 лет и старше ниже среднего среднее общее среднее спец. высшее 2500 руб. и менее 2501 - 4500 руб. более 4500 руб. Москва мегаполис большой город малый город село
Доли групп 100 64 24 8 47 53 36 37 26 13 35 35 17 23 29 24 8 12 17 37 25
значительные 15 16 13 9 14 15 15 14 14 15 16 15 12 15 14 15 10 10 12 16 18
незначительные 37 36 41 31 39 35 44 39 24 26 37 40 41 32 34 45 47 44 48 32 30
вообще не несут потерь 22 21 22 33 23 21 22 24 19 16 20 24 27 24 21 22 22 23 18 23 22
затрудняюсь ответить 26 27 24 28 23 29 18 23 42 44 28 21 20 28 31 18 21 23 22 28 31

Как Вы думаете, если бы люди не опасались наказания за невозврат кредитов, большинство возвращали бы или не возвращали бы кредиты?


Население в целом В.Путину Пол Возраст Образование Доход Тип населен. пункта
доверяю отчасти доверяю не доверяю мужской женский 18 - 35 лет 36 - 54 лет 55 лет и старше ниже среднего среднее общее среднее спец. высшее 2500 руб. и менее 2501 - 4500 руб. более 4500 руб. Москва мегаполис большой город малый город село
Доли групп 100 64 24 8 47 53 36 37 26 13 35 35 17 23 29 24 8 12 17 37 25
возвращали бы 27 27 27 29 26 28 24 30 28 26 25 29 29 25 30 32 33 23 22 32 25
не возвращали бы 45 45 48 46 49 42 56 40 37 32 48 46 48 46 41 46 46 57 49 41 41
затрудняюсь ответить 27 28 25 24 25 29 20 30 35 42 27 25 23 30 29 22 20 20 28 27 34



База данных ФОМ > Экономика и бизнес > Финансы > Получение и погашение кредитов