www.fom.ru · поиск · · расширенный поиск ·      








30.01.2003, Опрос населения

Проблемы тепла и отопления

ОТКРЫТЫЙ ВОПРОС: ЧТО ИМЕННО ВЫ ПРЕДПРИНИМАЕТЕ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ В ВАШЕМ ДОМЕ СТАЛО ТЕПЛЕЕ?

Суждения респондентов

(в % от числа опрошенных по России)

Утепляем окна, двери, балконы

29

  • "Входную дверь утепляю"; "заклеили окна, утыкивали ватой щели"; "законопачиваю окна"; "заклеиваю окна, балкон"; "положил между створками полоски самоклеющиеся"; "поролон прокладывала в окнах"; "окна заклеил, закрываю лоджию"; "заделывали на зиму герметично окна, двери".

Заготавливаем дрова, уголь, сильнее топим печь

17

  • "Топим печку пожарче"; "купила 8 тонн угля – дом большой, надо топить"; "сами заготавливаем уголь, дрова и печку топим"; "отапливаемся сами"; "топлю чаще и больше"; "пилим дрова в лесоповале по лицензиям"; "заготавливаю своевременно дрова и уголь"; "без помощи государства – покупаю топливо".

Включаем обогреватели

7

  • "Включаем камин"; "включаю тепловентилятор"; "включаем электрообогреватель, а это денежки, и немалые"; "купили обогреватель и нагрели на 500 рублей – никаких денег не хватит"; "включали обогреватель круглые сутки"; "включаю радиатор"; "включаем отопительный прибор".

Самостоятельно принимаем меры по ремонту и теплоизоляции жилых помещений

7

  • "Трубы в своем доме меняли недавно за свой счет"; "в доме жильцы делают ремонт своими силами, за свой счет"; "кодовый замок сделали, железную дверь входную поставили сами, утеплили ее, стекла в подъезде заменили выбитые"; "своими силами покрыли крышу дома"; "постоянно перекладываем печи"; "сами за сантехников работаем – в подвал лазаем, трубы чиним"; "меняю радиаторы, ставлю свою систему отопления"; "поменяли окна сами и поставили другие батареи"; "переделали все рамы"; "теплые полы поставил"; "замена пластиковых окон"; "поставили еще одну дополнительную батарею".

Обращаемся в коммунальные службы, к властям

5

  • "Воюю с домоуправлением"; "звонили в ЖЭК, в горячую линию"; "ходила в ЖЭК – делали продувание"; "неоднократно звонили в ЖЭК и собирали подписи жильцов"; "если возникают проблемы, то обращаюсь в РЭУ"; "звонил председателю центрального округа"; "четыре раза вызывала коммунальные службы, они со скандалом все наладили"; "писали Громову даже о непорядках наших, ответ пришел, а толку нету"; "обращались к мэру города Сочи".

Включаем газ на кухне

3

  • "Постоянно включаем газовую плиту"; "включаю газ для обогрева"; "газовую плиту включаю на полную мощность".

Закрываем входные двери в доме

1

  • "Слежу, чтобы входная дверь подъезда была закрытой"; "закрываю дверь подъезда"; "закрываю входные двери"; "плотно закрываем уличную дверь".

Теплее одеваемся

1

  • "Одеваемся теплее"; "одежда теплая".

Другое

1

  • "Благодаря моим стараниям все делается по дому"; "как все"; "прогоняю воду, спускаю воздух через батарею"; "сама регулирую отопление"; "вовремя оплачиваю за электричество"; "слежу за канализацией и отоплением".

Затрудняюсь ответить, нет ответа

40

ОТКРЫТЫЙ ВОПРОС: ЧТО ИМЕННО, НА ВАШ ВЗГЛЯД, МОГУТ СДЕЛАТЬ ПРОСТЫЕ ЛЮДИ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ВЛАСТИ РЕШИЛИ ПРОБЛЕМУ ОТОПЛЕНИЯ?



Суждения респондентов

(в % от числа опрошенных по России)

Обращаться в вышестоящие организации

11

Требовать

5

  • "Почаще обращаться к властям с требованиями, мы имеем на эти требования право, так как платим за тепло немало денег"; "больше требовать от властей всеми доступными способами"; "добить своими требованиями всех чиновников"; "больше спрашивать с местных властей"; "требовать от власти каких-либо действий по этому вопросу в течение всего года, не только зимой".

Писать письма, звонить, ходить по инстанциям

5

  • "Ходить по инстанциям, ставить вопросы на решение этой проблемы, но ни в коем случае не молчать – под лежачий камень вода не бежит"; "писать заявление – когда надоедаешь, что-то делается"; "звонить, писать в инстанции"; "обивать пороги везде"; "обратиться к властям"; "звонить и ругаться".

Жаловаться

2

  • "Жаловаться главе района"; "пожаловаться куда-нибудь"; "жаловаться в вышестоящие органы"; "пожаловаться по инстанциям – сначала местным, потом центральным"; "жалобами завалить"; "напоминать о себе жалобами"; "вовремя обращаться с жалобами"; "идти к ним, жаловаться на холод".

Информировать

1

  • "Своевременно давать информацию о возникших проблемах"; "доводить информацию до руководства города"; "если упорно и грамотно доводить до сведения руководителей города, что происходит с отоплением в домах"; "вовремя сообщать о поломках".

Проводить акции коллективного протеста

6

Демонстрации, митинги, пикеты

3

  • "Выходить на улицы"; "перекрыть проезжую часть, устроить митинг протеста"; "с лозунгами выходить, как в Краснодаре"; "демонстрации, пикеты".

Забастовки, голодовки

2

  • "Бастовать"; "устраивать голодовки, привлекать внимание"; "не выходить на работу".

Силовые методы воздействия

1

  • "Народу взять топоры"; "бунтовать"; "кинуть гранату в мэрию"; "возьмутся скопом за вилы"; "если устроить небольшую революцию".

Больше проявлять социальную активность

6

Объединяться

4

  • "Надо объединяться для решения общей проблемы"; "бороться коллективно"; "если всем взяться, не по одному"; "действовать сообща, организованно"; "если всем братством, все вместе"; "объединяться, создать организацию"; "создавать большие группы для борьбы"; "если дружно, вместе, то можно будет что-нибудь предпринять"; "массами нужно выступать"; "быть всем вместе, влиять тем самым на власть".

Действовать энергичнее

2

  • "Не молчать"; "быстро реагировать и действовать"; "настойчивость, активность проявлять"; "если захотят, найдут что сделать"; "быть активнее"; "проявлять свою инициативу".

Прекратить платить за отопление

2

  • "Не оплачивать за тепло"; "не платить деньги, пока не будет отопления"; "не платить, если будут аварии"; "не оплачивать коммунальные платежи"; "не платить за плохое качество услуг".

Вовремя платить за отопление

1

  • "Вовремя оплачивать коммунальные расходы"; "населению платить вовремя квартплату, требовать оплату от должников за отопление"; "не задерживать оплату за квартиру".

Воздействовать на депутатов, избирать достойных

1

  • "Могут повлиять на исход выборов"; "могут через депутатов воздействовать на власть"; "отозвать депутата"; "выбирать тех, кто будет работать на любых уровнях"; "нужно избрать порядочных людей"; "мы должны спросить с того, кого избрали"; "голосовать по-другому".

Обращаться в суд

1

  • "Если есть нарушение, подавать в суд"; "если не топят, в суд подавать"; "через суд добиваться выполнения обязанностей – это научит чиновников работать"; "подать в суд на тех, кто за это отвечает"; "возбудить уголовное дело".

Другое

1

  • "Заклеить окна"; "поставить печки-буржуйки"; "чистить батареи"; "быть ближе к власти"; "народный контроль за работой ЖКХ"; "ничего"; "разогнать всех олигархов и взять на работу нормальных работников".

Затрудняюсь ответить, нет ответа

76

ОТКРЫТЫЙ ВОПРОС: ЧТО, ПО ВАШЕМУ МНЕНИЮ, ДОЛЖНЫ СДЕЛАТЬ ВЛАСТИ И ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ СЛУЖБЫ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ В ДОМАХ РОССИЯН БЫЛО ТЕПЛО?



Суждения респондентов

(в % от числа опрошенных по России)

Соблюдать график подготовки к отопительному сезону

21

Заранее готовиться к отопительному сезону

11

  • "К зимнему сезону готовиться летом"; "готовить сани летом"; "выполнять намеченный график работ подготовки к зиме"; "не ждать аварий, а готовиться к зиме заранее"; "начинать все работы задолго до холодов, а не зимой"; "все надо делать летом качественно"; "это надо с весны готовить трубы, коммуникацию проверить и пустить отопление".

Заранее проводить профилактические мероприятия

8

  • "Проверить исправность до наступления зимы"; "своевременное обслуживание теплотрасс и котельных"; "делать профилактический ремонт летом"; "профилактические работы, содержание коммуникаций в порядке"; "контроль за своими рабочими системами"; "чаще делать профилактику и замену тепловых сетей".

Заранее и в достаточном количестве закупать топливо

2

  • "Чтобы вовремя поставляли сырье для отопительных систем, нужно следить за этим"; "производить точный расчет топлива на год и топить, когда холодно, а когда тепло – не расходовать зря топливо"; "вовремя планировать расход топлива"; "решать проблемы топлива"; "побольше заготовлять угля"; "деньги тратить на мазут".

Включать отопление вовремя и без сбоев

1

  • "Давать тепло в дома, а не экономить"; "топить нормально, не давать системе замерзнуть"; "своевременно надо включать отопление и следить по погоде, когда его надо включать"; "давать тепло по графику".

Проводить ремонт системы теплоснабжения

20

  • "Полный ремонт котельной и замена труб, сделать капитальный ремонт домов, так как его вообще не делают"; "менять всю систему отопления – трубы проржавели"; "вести работы по реконструкции коммуникаций"; "капитальный ремонт всех домов, и батареи поменять на «евро»"; "заделать межпанельные швы"; "вовремя проводить ремонт отопительных систем"; "замена систем канализации и отопления"; "сделать капитальный ремонт этой системы".

Изменить отношение к работе и гражданам

19

Лучше выполнять свои обязанности

15

  • "Лучше работать этим службам"; "больше работать и добросовестно"; "исполнять свои обязанности как положено"; "честно исполнять свою работу"; "должны работать те, кто за это отвечает".

Думать и заботиться о людях

4

  • "Уважать свой народ"; "власти должны заботиться о нас"; "прислушиваться к мнению людей"; "внимание к людям, слушать их и помогать им, не забывать"; "надо иметь положительное, братское отношение к согражданам"; "думать о народе".

Уделять больше внимания вопросу отопления

1

  • "Серьезное отношение к этому вопросу"; "заниматься проблемой жилищно-коммунальных хозяйств "; "больше уделять внимания этому вопросу"; "усилия направлять на это"; "думать об этой проблеме и вовремя ее решать".

Навести порядок в службах ЖКХ

17

Бороться с воровством

5

  • "Меньше на свои счета в швейцарских банках деньги переводить"; "воров разогнать"; "воровать меньше денег, которые выделяются на ремонт и переоборудование".

Повысить ответственность работников, укреплять трудовую дисциплину

4

  • "Строго относиться к нарушению трудовой дисциплины"; "чаще использовать уголовную ответственность за халатное отношение к служебным обязанностям на различных уровнях жилищно-коммунальных хозяйств"; "разобраться между собой, кто несет за что ответственность"; "чтобы обслуживающий персонал не пил на работе"; "следить, чтобы сантехники не пили".

Контролировать работу ЖКХ

4

  • "Контроль за ремонтными работами, согласованные действия властей и исполнителей"; "должен быть контролирующий орган над местным управлением"; "мэры должны с них спрашивать – нет никакого контроля"; "более строго спрашивать с коммунальных служб, включая увольнение чиновников"; "инспектора должны проверять работу"; "усилить контроль за действиями жилищно-коммунальных служб"; "более строго следить за домоуправлением".

Контролировать расходы ЖКХ, препятствовать нецелевому использованию средств

2

  • "Контроль за использованием денег на коммунальные службы"; "чтобы денежки шли по назначению, а не налево"; "следить, чтобы то, что выделяют, не растрачивалось"; "тратить целевые деньги на нужды, которые были выделены".

Укрепить кадровый состав ЖКХ

2

  • "Поменять все управление ГЖУ"; "на руководящих постах должны быть ответственные люди"; "провести реформу руководящего аппарата"; "поменять полностью всех служащих-бюрократов в этой системе"; "сократить начальников и наказывать их рублем из их кармана"; "принять на работу опытных работников"

Упорядочить работу ЖКХ в целом

2

  • "Упорядочить работу коммунальщиков"; "навести порядок в домоуправлении"; "порядок навести в своих органах, ЖЭКах"; "наладить работу ЖЭКов".

Решать финансово-экономические вопросы

13

Увеличить средства на содержание и ремонт коммунального хозяйства

9

  • "Больше средств выделять на коммунальные службы"; "дать средства для полноценной подготовки к зиме"; "денег выделять на эту систему, выискивать резервы"; "спонсировать, чтобы деньги вовремя поступали"; "чтобы было достаточно денег на топливо и ремонт котельных"; "власти должны выделить финансы для ремонта тепловых сетей"; "больше денег выделять на ремонт теплотрасс в домах и на улице"; "вкладывать деньги в капитальный ремонт".

Сделать доступными коммунальные платежи

2

  • "Понизить цены на тепло, тогда люди будут платить"; "уменьшить квартплату"; "сделать газ подешевле"; "уменьшить цены за отопление"; "не повышать цены, чтобы люди вовремя платили"; "понизить цены на электричество"; "вести честную политику, не грабить людей".

Повысить зарплату сотрудникам ЖКХ

1

  • "Повысить зарплату коммунальщикам"; "повысить работникам жилищно-коммунальных хозяйств зарплату, чтобы люди шли туда работать"; "зарплату больше платить коммунальным служащим, чтобы они работали".

Правильно распределять бюджет

1

  • "Деньги распределять ровно по всей стране"; "обеспечивать правильное распределение средств на ремонт коммуникаций"; "не тратить впустую деньги"; "должен бюджет быть рассчитан на отопление наших домов"; "правильное и своевременное вложение денег".

Улучшить систему теплоснабжения

4

Провести коммуникации

2

"Газ провести бесплатно"; "газифицировать дома"; "бесплатно провести ветки централизованного отопления в частные дома"; "поставить батареи".

Увеличивать мощность отопления

2

  • "Должны лучше топить в морозы"; "увеличить давление в трубах"; "температуру больше давать"; "проверять, чтобы батареи были горячими".

Модернизировать систему отопления

1

  • "Изменить систему отопления – у каждого дома была своя котельная, а сейчас все от одной"; "сделать пластмассовые трубы по новой технологии"; "правильно проектировать теплосети – подсоединились дома к нам, и стало холодно"; "альтернативные источники тепла – методика услуг не выдерживает критики"; "убрать вставку в трубы, которую ставят водоканалы".

Реорганизовать работу ЖКХ

3

Изменить принципы работы ЖКХ, провести реформу

2

  • "Поставить в зависимость зарплату руководства ЖЭКов от обстановки в обслуживаемых ими домах"; "если бы была здоровая конкуренция среди жилищно-коммунальных служб"; "раздача подрядов на обслуживание коммуникаций на конкурсной основе"; "тендер объявить, в частные руки отдать"; "единый ответственный человек по каждому ЖЭКу"; "изменить работу жилищно-коммунальных хозяйств"; "провести реформу жилищно-коммунальных хозяйств полностью"; "реформировать ЖКХ и теплосеть".

Улучшить законодательство в области ЖКХ

1

  • "Закон надо принять, чтобы их снимали за недоработки"; "создать реальный жилищный кодекс"; "не работают законы"; "действовать по закону".

"Пожить самим в холодных квартирах"

1

  • "Посадить руководителей в квартиры, где сломалось отопление, на несколько дней"; "дать им попробовать жить в холодных домах"; "жить в таких же квартирах, которые разваливаются, и почувствовать все"; "составу Думы и правительства пожить зиму в северном городе без отопления, и тогда найдут решение".

Другое

1

  • "Взаимопонимание между предприятиями и организациями"; "в первую очередь поднять экономику страны"; "обращать больше внимания на положение в стране, а не на свои карманы"; "как раньше – всем всего хватало: и тепла, и топлива, не было таких проблем"; "кардинально поменять общественный строй, сделать «железный занавес»"; "это дело государственное"; "коммунальная служба должна быть государственной"..

Граждане должны помогать себе сами

1

  • "Утеплять свое жилье"; "раньше колхоз помогал углем, а теперь сами полностью покупаем"; "подъезд был хорошо закрыт, двери теплые"; "утеплить подъезды, окна"; "сами себя утепляем".

Ничего

1

"Ничего они не могут сделать"; "да от власти здесь ничего не зависит".

Затрудняюсь ответить, нет ответа

21

Опрос населения в 100 населенных пунктах 44 областей, краев и республик России. Интервью по месту жительства 25-26 января 2003 г. 1500 респондентов.



База данных ФОМ > Происшествия > Катастрофы и чрезвычайные ситуации > Проблемы тепла и отопления