Большинство россиян (64%) сегодня не удовлетворены работой жилищно-коммунальных служб, которые отвечают за эксплуатацию их домов. Примечательно, что по сравнению с 1999 годом, когда этот вопрос был задан впервые, доля недовольных возросла на 25 процентных пунктов (в то время она составляла 39%). Можно предположить, что дело тут не только в снижении качества услуг, но и в постоянном росте тарифов, – платя больше, потребители предъявляют 'коммунальщикам' более высокие требования.

В январе 2006 года плата за услуги ЖКХ выросла, согласно данным опроса, как минимум у 60% россиян. При этом только 12% опрошенных утверждают, что они платят столько же, сколько в декабре прошлого года, 18% – затрудняются с ответом, а 10% – вообще не имеют, по их словам, доступа к услугам ЖКХ, то есть не пользуются ничем, кроме электричества (на селе таких людей почти четверть – 22%, в малых городах – 10%).

Стоит отметить, что к моменту проведения опроса (11–12 февраля) далеко не все еще заплатили за январские услуги ЖКХ. Об этом свидетельствуют ответы 'компетентных плательщиков' – тех, кто заявил, что именно они, а не другие члены семьи, обычно оплачивают коммунальные услуги: если только 4% опрошенных в данной группе не помнят или по другим причинам не могут сказать, сколько они заплатили в декабре, то ответить на вопрос о январских расходах не могут уже 19% этих респондентов.

Судя по ответам 'компетентных плательщиков', в декабре россияне в среднем платили за услуги ЖКХ по 1254 рубля, тогда как в январе им пришлось заплатить по 1465 рублей (повышение на 17%).

Две трети респондентов, заявивших, что в январе они платили больше, чем в декабре (40% от всех опрошенных), отмечают, что это значительно ухудшило их материальное положение; более чем вдвое реже опрошенные говорят о незначительном ухудшении (17%), и лишь 3% – сообщают, что рост тарифов никак не повлиял на уровень их благосостояния. Участников опроса, признавших, что новые тарифы в той или иной мере сказались на их семейных бюджетах (то есть 57% опрошенных), попросили рассказать, что они собираются в связи с этим предпринять. 17% россиян принимают перемены смиренно и ничего предпринимать не собираются ('буду уповать на Бога', 'смирюсь и буду платить').

Готовы, по их словам, менять работу или искать приработки, чтобы справиться с новыми тратами, 5% респондентов ('будем деньги зарабатывать'). Некоторые (3%) собираются экономить на других статьях расходов, дабы расплатиться за услуги ЖКХ ('экономить на одежде, транспорте, питании'). Другие (1%) рассчитывают сэкономить на потреблении самих услуг ЖКХ: установить счётчики и платить по ним за реальное потребление, а не за некие потребительские нормативы, начисляемые коммунальными службами ('индивидуальные счётчики ставить надо'). 2% предполагают оформить субсидию, которой прежде не пользовались.

И, наконец, 3% опрошенных собираются 'качать права': 2% – участвовать в коллективных акциях протеста ('выходить на митинг'), а 1% – бороться в индивидуальном порядке, обращаясь в суд или к представителям местной власти.

Как утверждают 7% респондентов, там, где они живут, в последний месяц проходили реальные акции протеста в связи с повышением платы за услуги ЖКХ. Большинство опрошенных (63%) одобряют такие акции (не одобряют их – 10%, воспринимают безразлично – 18%), но о готовности присоединиться к протестующим респонденты заявляют заметно реже (38%). Наибольший протестный потенциал – в Южном федеральном округе, где выражают готовность присоединиться к массовым акциям 55% опрошенных.

Естественно, чаще других готовность участвовать в акциях протеста декларируют те, чьё материальное положение в результате роста тарифов значительно ухудшилось (51% этой группы). Впрочем, даже среди тех, у кого расходы на услуги ЖКХ совсем не выросли, доля заявляющих о готовности стать участниками массовых акций протеста ненамного ниже (40%).

Анна Петрова

СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ОБЫЧНО ВЫ САМИ ПЛАТИТЕ ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ИЛИ ПЛАТЯТ ДРУГИЕ ЧЛЕНЫ ВАШЕЙ СЕМЬИ?

ПРИПОМНИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, КАКУЮ ПРИМЕРНО СУММУ В РУБЛЯХ ВАМ НУЖНО БЫЛО ЗАПЛАТИТЬ ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ...

... ЗА ДЕКАБРЬ 2005 ГОДА?

все опрошенные	те, кто лично вносит плату за услуги ЖКХ

...ЗА ЯНВАРЬ 2006 ГОДА?

все опрошенные	те, кто лично вносит плату за услуги ЖКХ

СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ВАША ПЛАТА ЗА УСЛУГИ ЖКХ В ЯНВАРЕ 2006 ГОДА ПО СРАВНЕНИЮ С ДЕКАБРЕМ 2005 ГОДА ВЫРОСЛА ИЛИ НЕ ВЫРОСЛА? И ЕСЛИ ВЫРОСЛА, ТО ЕЕ РОСТ УХУДШИЛ ВАШЕ МАТЕРИАЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ ЗНАЧИТЕЛЬНО ИЛИ НЕЗНАЧИТЕЛЬНО? ИЛИ ЭТО НИКАК НЕ ОТРАЗИЛОСЬ НА ВАШЕМ МАТЕРИАЛЬНОМ ПОЛОЖЕНИИ? (Ответы заявивших, что они пользуются услугами ЖКХ.)

все опрошенные	те, кто лично вносит плату за услуги ЖКХ

ВЫ СКАЗАЛИ, ЧТО ПОВЫШЕНИЕ ПЛАТЫ ЗА УСЛУГИ ЖКХ УХУДШИЛО ВАШЕ МАТЕРИАЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ. ЧТО ВЫ СОБИРАЕТЕСЬ В СВЯЗИ С ЭТИМ ПРЕДПРИНЯТЬ, СДЕЛАТЬ? (Открытый вопрос*. Задавался заявившим, что рост платы за услуги ЖКХ ухудшил их материальное положение, - 57% от всех опрошенных.)

ВЫ ОБСУЖДАЕТЕ ИЛИ НЕ ОБСУЖДАЕТЕ СО СВОИМИ ДРУЗЬЯМИ, РОДСТВЕННИКАМИ ПОВЫШЕНИЕ ПЛАТЫ ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ? И ЕСЛИ ОБСУЖДАЕТЕ, ТО ЭТО ПРОИСХОДИТ ЧАСТО ИЛИ РЕДКО?

Опрос населения в 100 населенных пунктах 44 областей, краев и республик России. Интервью по месту жительства 11-12 февраля 2006 г.. 1500 респондентов. Дополнительный опрос населения Москвы - 600 респондентов. Статистическая погрешность не превышает 3,6%. ОТКРЫТЫЙ ВОПРОС: ВЫ СКАЗАЛИ, ЧТО ПОВЫШЕНИЕ ПЛАТЫ ЗА УСЛУГИ ЖКХ УХУДШИЛО ВАШЕ МАТЕРИАЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ. ЧТО ВЫ СОБИРАЕТЕСЬ В СВЯЗИ С ЭТИМ ПРЕДПРИНЯТЬ, СДЕЛАТЬ? (в % от числа опрошенных) Ничего не буду делать 7 'Я не собираюсь реагировать на повышение услуг ЖКХ'; 'ничего, я не один такой'; 'ничего, жить так'; 'пока ничего'; 'ничего пока'. Я бессилен(-льна), не знаю, что делать 6 'Мы бессильны'; 'за учебу надо платить, не знаю, что делать'; 'возмущаемся, не знаем, что делать, будем нищенствовать'; 'не могу сам что-то сделать'; 'не знаю что, повешусь'; 'буду уповать на Бога'; 'даже не знаю, по помойкам осталось ходить'; 'мы ничего не сможем сделать, решение принято в верхах'; 'и так у нас пенсия, зарплата маленькая, не знаю, что делать'. Поменяю работу, буду больше работать 5 'Вторую работу надо'; 'искать дополнительный заработок'; 'искать дополнительные работы и пахать'; 'буду искать еще дополнительную работу'; 'будем деньги зарабатывать'; 'искать работу надо, где платят больше'. Буду оплачивать услуги ЖКХ по новым тарифам 4 'Платить дальше, и все, рано или поздно все равно бы повысили'; 'смирюсь и буду платить'; 'буду платить как надо'; 'буду платить, куда денусь?'. Буду экономить 3 'Экономить на одежде, транспорте, питании'; 'будем меньше есть'; 'стать еще беднее, экономить'; 'бьет по здоровью, будем экономить на лекарствах'; 'экономить на всем'; 'желудок прижать'; 'ничего, хуже будем питаться, меньше есть'. Оформлю субсидию 2 'Переоформлять субсидию'; 'собрать документы на субсидии'; 'обещают перечислить субсидии'; 'подать заявку на получение жилищной субсидии'; 'на субсидию подала'. Буду участвовать в акциях протеста 2 'Поддержу акции протеста, я думаю, что они будут'; 'готовить и выходить на митинг'; 'выйдем на улицу'; 'бастовать, если найдется руководитель'; 'надеюсь на сплочение народа против беспредела по увеличению ЖКХ-услуг'; 'буду протестовать вместе с другими'; 'если будут выступать во дворе, я пойду'. Буду бороться за свои права (обращаться в суд, к представителям местной власти и др.) 1 'Схожу к главе администрации'; 'подать в суд'; 'хотела сходить в ЖЭК'; 'объединяться всем жителям против незаконной обираловки вплоть до прокуратуры'; 'обращаться в суд'; 'очень высокая плата – будем жаловаться всем домом в администрацию города'; 'требовать у городских властей'. Установлю счетчики на воду, газ 1 '...Индивидуальные счетчики ставить надо'; 'будем требовать бесплатной установки счетчиков'; 'надо ставить на все счетчики, будет дешевле газ'; 'поставим водосчетчик'; 'желательно счетчики поставить'. Не буду платить за услуги ЖКХ <1 'Не будем платить'; 'не буду платить за январь'; 'скоро не буду платить'; 'заплатим по-старому – 960'. Другое 1 'Приватизация квартиры'; 'уезжать в село'; 'взять оружие в руки, согласно Конституции, совершить революцию'; 'пойти на большую дорогу грабить'; 'бороться против антинародного режима'; 'буду повышать цены на свои товары'; 'хотелось бы, чтобы правительство обратило внимание на ЖКХ'; 'будем на ТСЖ надеяться: что не будут повышаться тарифы, когда сами будем управлять'; 'квартиру собираемся менять на меньшую по площади'. Затрудняюсь ответить, нет ответа 26   2. Качество услуг Опрос населения в 100 населенных пунктах 44 областей, краев и республик России. Интервью по месту жительства 11-12 февраля 2006 г.. 1500 респондентов. Дополнительный опрос населения Москвы - 600 респондентов. Статистическая погрешность не превышает 3,6%. КАК ВЫ ОЦЕНИВАЕТЕ РАБОТУ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ, КОТОРАЯ ОТВЕЧАЕТ ЗА ЭКСПЛУАТАЦИЮ ВАШЕГО ДОМА, - ОНА РАБОТАЕТ УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО ИЛИ НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО? ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД КАЧЕСТВО ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ТАМ, ГДЕ ВЫ ЖИВЕТЕ, УЛУЧШИЛОСЬ, УХУДШИЛОСЬ ИЛИ НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ?   3. Акции протеста против роста тарифов Опрос населения в 100 населенных пунктах 44 областей, краев и республик России. Интервью по месту жительства 11-12 февраля 2006 г.. 1500 респондентов. Дополнительный опрос населения Москвы - 600 респондентов. Статистическая погрешность не превышает 3,6%. ТАМ, ГДЕ ВЫ ЖИВЕТЕ, ЗА ПОСЛЕДНИЙ МЕСЯЦ БЫЛИ МАССОВЫЕ АКЦИИ ПРОТЕСТА В СВЯЗИ С ПОВЫШЕНИЕМ ПЛАТЫ ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ИЛИ ТАКИХ АКЦИЙ НЕ БЫЛО? СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, КАК ВЫ ОТНОСИТЕСЬ К АКЦИЯМ ПРОТЕСТА В СВЯЗИ С ПОВЫШЕНИЕМ ПЛАТЫ ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ - ВЫ ОДОБРЯЕТЕ ИХ, НЕ ОДОБРЯЕТЕ ИЛИ ОТНОСИТЕСЬ К НИМ БЕЗРАЗЛИЧНО? ЕСЛИ ТАМ, ГДЕ ВЫ ЖИВЕТЕ, СОСТОЯТСЯ АКЦИИ ПРОТЕСТА ПРОТИВ ПОВЫШЕНИЯ ПЛАТЫ ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ, ТО НАСКОЛЬКО ВЕРОЯТНО, ЧТО ВЫ К НИМ ПРИСОЕДИНИТЕСЬ? (Карточка, один ответ.)   4. Приложение. Таблицы Опрос населения в 100 населенных пунктах 44 областей, краев и республик России. Интервью по месту жительства 11-12 февраля 2006 г.. 1500 респондентов. Дополнительный опрос населения Москвы - 600 респондентов. Статистическая погрешность не превышает 3,6%. СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ОБЫЧНО ВЫ САМИ ПЛАТИТЕ ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ИЛИ ПЛАТЯТ ДРУГИЕ ЧЛЕНЫ ВАШЕЙ СЕМЬИ? Доли групп 100 52 26 18 27 28 42 49 51 34 36 29 17 35 30 18 25 38 25 7 12 16 39 26 услугами ЖКХ не пользуюсь 10 11 7 7 7 9 11 10 10 10 9 10 16 10 9 3 14 9 5 0 0 1 10 22 я сам(-а) 51 52 48 52 39 59 53 32 68 31 57 65 45 44 56 59 45 55 57 54 53 54 54 40 другие члены семьи 38 35 42 41 51 29 35 57 20 57 32 24 38 43 34 35 40 35 35 36 46 44 34 37 затрудняюсь ответить 2 2 3 1 3 2 1 1 2 2 2 1 0 3 1 2 1 1 3 10 0 1 2 1 ПРИПОМНИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, КАКУЮ ПРИМЕРНО СУММУ В РУБЛЯХ ВАМ НУЖНО БЫЛО ЗАПЛАТИТЬ ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ЗА ДЕКАБРЬ 2005 ГОДА? Доли групп 100 52 26 18 27 28 42 49 51 34 36 29 17 35 30 18 25 38 25 7 12 16 39 26 до 800 руб. 23 25 23 20 21 19 28 21 25 20 19 33 35 27 18 13 33 25 17 14 17 20 22 33 800 - 1500 руб. 30 29 34 28 27 35 29 28 32 28 32 30 24 27 35 36 29 34 31 30 39 34 29 24 более 1500 руб. 23 22 24 29 23 29 20 22 25 22 29 18 16 18 28 35 15 21 36 35 23 28 29 9 услугами ЖКХ не пользуюсь, затрудняюсь ответить, нет ответа 23 24 19 23 29 17 23 29 17 30 20 18 26 28 20 16 23 20 16 21 21 17 20 33 А ТЕПЕРЬ ПРИПОМНИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, КАКУЮ ПРИМЕРНО СУММУ В РУБЛЯХ ВАМ НУЖНО БЫЛО ЗАПЛАТИТЬ ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ЗА ЯНВАРЬ 2006 ГОДА? Доли групп 100 52 26 18 27 28 42 49 51 34 36 29 17 35 30 18 25 38 25 7 12 16 39 26 до 800 руб. 16 18 13 13 13 14 18 15 16 13 13 21 25 17 11 10 25 16 10 11 11 13 14 22 800 - 1500 руб. 23 22 28 16 21 25 23 20 25 20 22 27 19 25 24 18 23 28 19 12 28 28 20 23 более 1500 руб. 27 25 26 32 26 33 24 26 28 25 32 22 20 19 32 40 21 24 40 33 36 33 29 14 услугами ЖКХ не пользуюсь, затрудняюсь ответить, нет ответа 35 35 32 39 40 28 35 39 31 42 33 30 35 39 32 31 31 33 30 43 26 26 36 40 СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ВАША ПЛАТА ЗА УСЛУГИ ЖКХ В ЯНВАРЕ 2006 ГОДА ПО СРАВНЕНИЮ С ДЕКАБРЕМ 2005 ГОДА ВЫРОСЛА ИЛИ НЕ ВЫРОСЛА? И ЕСЛИ ВЫРОСЛА, ТО ЕЕ РОСТ УХУДШИЛ ВАШЕ МАТЕРИАЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ ЗНАЧИТЕЛЬНО ИЛИ НЕЗНАЧИТЕЛЬНО? ИЛИ ЭТО НИКАК НЕ ОТРАЗИЛОСЬ НА ВАШЕМ МАТЕРИАЛЬНОМ ПОЛОЖЕНИИ? (Ответы заявивших, что они пользуются услугами ЖКХ.) Доли групп 100 52 26 18 27 28 42 49 51 34 36 29 17 35 30 18 25 38 25 7 12 16 39 26 не выросла 12 14 10 10 14 11 12 12 12 11 14 11 11 11 15 11 14 12 11 3 9 21 11 12 значительно 40 35 44 50 29 40 48 37 43 32 43 46 39 39 42 41 41 47 36 47 47 42 40 33 незначительно 17 19 16 14 21 22 10 17 16 19 15 17 14 17 15 23 12 15 26 24 27 13 16 15 никак не отразилось 3 3 5 1 6 3 1 3 3 5 2 3 2 2 3 6 2 2 5 8 7 1 2 4 затрудняюсь ответить 18 18 19 18 23 15 17 22 15 23 17 14 18 21 17 16 18 15 18 19 11 22 22 14 ВЫ ОБСУЖДАЕТЕ ИЛИ НЕ ОБСУЖДАЕТЕ СО СВОИМИ ДРУЗЬЯМИ, РОДСТВЕННИКАМИ ПОВЫШЕНИЕ ПЛАТЫ ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ? И ЕСЛИ ОБСУЖДАЕТЕ, ТО ЭТО ПРОИСХОДИТ ЧАСТО ИЛИ РЕДКО? Доли групп 100 52 26 18 27 28 42 49 51 34 36 29 17 35 30 18 25 38 25 7 12 16 39 26 не обсуждаю 31 33 31 24 41 28 27 38 25 43 25 26 37 34 28 26 34 26 31 29 30 25 30 39 часто 50 48 50 57 34 53 57 40 58 35 57 58 47 46 53 52 50 55 50 47 49 54 50 47 редко 17 18 16 17 24 17 14 20 15 21 17 14 15 18 17 20 15 17 18 21 21 20 17 13 затрудняюсь ответить 2 1 2 3 2 2 2 2 2 1 2 2 2 1 2 2 1 2 2 4 0 1 3 1 ТАМ, ГДЕ ВЫ ЖИВЕТЕ, ЗА ПОСЛЕДНИЙ МЕСЯЦ БЫЛИ МАССОВЫЕ АКЦИИ ПРОТЕСТА В СВЯЗИ С ПОВЫШЕНИЕМ ПЛАТЫ ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ИЛИ ТАКИХ АКЦИЙ НЕ БЫЛО? Доли групп 100 52 26 18 27 28 42 49 51 34 36 29 17 35 30 18 25 38 25 7 12 16 39 26 были 7 6 5 12 5 6 8 6 7 6 6 8 8 7 4 8 5 9 6 3 12 17 4 3 не было 80 83 80 74 81 80 79 79 80 81 81 78 75 84 80 78 82 80 76 70 65 61 88 90 затрудняюсь ответить 13 11 15 14 13 14 13 15 12 14 13 14 17 9 16 14 12 11 18 27 23 22 8 7 СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, КАК ВЫ ОТНОСИТЕСЬ К АКЦИЯМ ПРОТЕСТА В СВЯЗИ С ПОВЫШЕНИЕМ ПЛАТЫ ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ - ВЫ ОДОБРЯЕТЕ ИХ, НЕ ОДОБРЯЕТЕ ИЛИ ОТНОСИТЕСЬ К НИМ БЕЗРАЗЛИЧНО? Доли групп 100 52 26 18 27 28 42 49 51 34 36 29 17 35 30 18 25 38 25 7 12 16 39 26 одобряю 63 58 64 75 55 67 66 60 65 55 67 66 56 60 64 71 67 62 64 65 63 65 64 57 отношусь безразлично 18 20 19 11 23 15 17 23 14 25 17 12 20 22 16 13 19 16 19 9 20 22 15 23 не одобряю 10 11 10 9 11 11 10 10 11 9 10 13 13 9 11 10 5 13 10 19 7 9 11 10 затрудняюсь ответить 9 10 7 5 10 7 7 7 10 11 6 10 12 8 10 5 9 9 6 8 10 3 10 10 ЕСЛИ ТАМ, ГДЕ ВЫ ЖИВЕТЕ, СОСТОЯТСЯ АКЦИИ ПРОТЕСТА ПРОТИВ ПОВЫШЕНИЯ ПЛАТЫ ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ, ТО НАСКОЛЬКО ВЕРОЯТНО, ЧТО ВЫ К НИМ ПРИСОЕДИНИТЕСЬ? (Карточка, один ответ.) Доли групп 100 52 26 18 27 28 42 49 51 34 36 29 17 35 30 18 25 38 25 7 12 16 39 26 совершенно точно присоединюсь 23 22 20 35 16 24 28 22 24 14 27 29 27 23 24 20 28 26 19 22 12 24 26 24 вероятнее всего присоединюсь 15 13 19 18 13 15 18 15 16 14 18 15 15 16 15 16 17 15 16 6 15 18 17 16 скорее присоединюсь 10 10 10 6 12 10 8 9 10 10 11 6 5 8 14 10 11 8 11 11 15 13 8 6 скорее не присоединюсь 12 14 10 7 15 11 11 14 10 16 8 12 16 15 8 11 11 12 11 18 12 14 10 13 вероятнее всего не присоединюсь 11 11 12 8 13 13 7 11 11 12 10 11 9 10 13 10 7 10 13 12 15 12 9 10 совершенно точно не присоединюсь 19 19 20 20 20 19 19 20 19 23 17 19 20 18 18 23 15 18 22 25 23 15 20 18 затрудняюсь ответить 9 11 9 7 11 8 9 10 9 10 9 8 8 10 8 11 11 10 7 7 8 4 10 13   Опрос населения в 100 населенных пунктах 44 областей, краев и республик России. Интервью по месту жительства 11-12 февраля 2006 г.. 1500 респондентов. Дополнительный опрос населения Москвы - 600 респондентов. Статистическая погрешность не превышает 3,6%. КАК ВЫ ОЦЕНИВАЕТЕ РАБОТУ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ, КОТОРАЯ ОТВЕЧАЕТ ЗА ЭКСПЛУАТАЦИЮ ВАШЕГО ДОМА, - ОНА РАБОТАЕТ УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО ИЛИ НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО? Доли групп 100 52 26 18 27 28 42 49 51 34 36 29 17 35 30 18 25 38 25 7 12 16 39 26 удовлетворительно 24 27 20 22 29 26 20 24 24 27 21 23 19 25 22 31 21 21 29 43 24 18 26 20 неудовлетворительно 64 58 70 74 62 62 67 64 64 62 68 61 61 63 66 65 63 67 65 56 74 77 65 53 затрудняюсь ответить 12 15 10 4 9 12 13 12 12 10 10 16 20 12 12 5 16 12 6 1 2 5 10 28 ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД КАЧЕСТВО ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ТАМ, ГДЕ ВЫ ЖИВЕТЕ, УЛУЧШИЛОСЬ, УХУДШИЛОСЬ ИЛИ НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ? Доли групп 100 52 26 18 27 28 42 49 51 34 36 29 17 35 30 18 25 38 25 7 12 16 39 26 улучшилось 7 7 9 5 8 9 6 6 8 9 7 5 3 8 8 8 5 9 7 9 7 9 8 4 не изменилось 55 57 53 56 58 58 52 57 54 56 57 53 52 58 54 56 54 53 60 45 66 58 57 49 ухудшилось 26 22 28 31 23 24 28 25 26 23 27 26 26 22 27 30 23 28 26 37 25 31 25 19 затрудняюсь ответить 12 14 9 8 11 9 13 12 12 12 9 15 20 11 12 5 18 10 7 9 1 2 10 27   Опрос населения в 100 населенных пунктах 44 областей, краев и республик России. Интервью по месту жительства 11-12 февраля 2006 г.. 1500 респондентов. Дополнительный опрос населения Москвы - 600 респондентов. Статистическая погрешность не превышает 3,6%. СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, КАК ВЫ ОТНОСИТЕСЬ К АКЦИЯМ ПРОТЕСТА В СВЯЗИ С ПОВЫШЕНИЕМ ПЛАТЫ ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ - ВЫ ОДОБРЯЕТЕ ИХ, НЕ ОДОБРЯЕТЕ ИЛИ ОТНОСИТЕСЬ К НИМ БЕЗРАЗЛИЧНО? Доли групп 100 52 26 18 27 28 42 49 51 34 36 29 17 35 30 18 25 38 25 7 12 16 39 26 одобряю 63 58 64 75 55 67 66 60 65 55 67 66 56 60 64 71 67 62 64 65 63 65 64 57 отношусь безразлично 18 20 19 11 23 15 17 23 14 25 17 12 20 22 16 13 19 16 19 9 20 22 15 23 не одобряю 10 11 10 9 11 11 10 10 11 9 10 13 13 9 11 10 5 13 10 19 7 9 11 10 затрудняюсь ответить 9 10 7 5 10 7 7 7 10 11 6 10 12 8 10 5 9 9 6 8 10 3 10 10 ЕСЛИ ТАМ, ГДЕ ВЫ ЖИВЕТЕ, СОСТОЯТСЯ АКЦИИ ПРОТЕСТА ПРОТИВ ПОВЫШЕНИЯ ПЛАТЫ ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ, ТО НАСКОЛЬКО ВЕРОЯТНО, ЧТО ВЫ К НИМ ПРИСОЕДИНИТЕСЬ? (Карточка, один ответ.) Доли групп 100 52 26 18 27 28 42 49 51 34 36 29 17 35 30 18 25 38 25 7 12 16 39 26 совершенно точно присоединюсь 23 22 20 35 16 24 28 22 24 14 27 29 27 23 24 20 28 26 19 22 12 24 26 24 вероятнее всего присоединюсь 15 13 19 18 13 15 18 15 16 14 18 15 15 16 15 16 17 15 16 6 15 18 17 16 скорее присоединюсь 10 10 10 6 12 10 8 9 10 10 11 6 5 8 14 10 11 8 11 11 15 13 8 6 скорее не присоединюсь 12 14 10 7 15 11 11 14 10 16 8 12 16 15 8 11 11 12 11 18 12 14 10 13 вероятнее всего не присоединюсь 11 11 12 8 13 13 7 11 11 12 10 11 9 10 13 10 7 10 13 12 15 12 9 10 совершенно точно не присоединюсь 19 19 20 20 20 19 19 20 19 23 17 19 20 18 18 23 15 18 22 25 23 15 20 18 затрудняюсь ответить 9 11 9 7 11 8 9 10 9 10 9 8 8 10 8 11 11 10 7 7 8 4 10 13 База данных ФОМ > Жилищно-комунальное хозяйство > Работа ЖКХ > Услуги ЖКХ: цены и качество

Адрес для писем: hello@fom.ru При использовании материалов сайта fom.ru и базы данных ФОМ (bd.fom.ru) ссылка на источник обязательна © 2003-2019 Фонд "Общественное мнение"