Респондентам в апреле 1997 и в мае 1998 г. был задан вопрос: "что для вас наиболее важно при покупке товара?" Для ответа предлагался ряд возможных критериев выбора, из которых можно было назвать не более трех.

Сравнение результатов опросов показало, что за прошедший год россияне стали больше внимания уделять качеству товара, стране-производителю и фирме-производителю, а также экономии времени при покупке. Это видно из следующих данных (данные в % от числа опрошенных):

На цену ориентируются при выборе товара прежде всего пожилые люди (86% респондентов старше 60 лет). Для жителей Москвы и Санкт-Петербурга очень важным критерием является экономия времени (21% по сравнению с 8% в среднем по опросу).