Что в первую очередь приходит нам в голову, когда мы слышим слово 'хамство'? Участники опроса, объясняя свое понимание этого слова, чаще всего говорят о грубости, сквернословии и оскорблениях, унижающих достоинство человека (42%), о наглом, вызывающем поведении, как правило, связанном с агрессивностью и злостью (13%). Хамство ассоциируется с недостатком культуры и воспитания, распущенностью, 'недоразвитостью совести' и 'низким интеллектом' (16%). Довольно часто хамство трактуется также как нарушение социальных и культурных норм взаимоотношений между людьми (эта тема так или иначе присутствовала в высказываниях 22% опрошенных). По выражению одного из участников дискуссии, 'когда человек хамит, он тем самым защищает себя от общества'.

Подавляющему большинству россиян (73%) приходилось сталкиваться с хамством в последнее время (причем 45% – часто, и только 28% – редко). Лишь 23% опрошенных ответили, что такого с ними не случалось. Отношение к такому стилю поведения у наших сограждан неоднозначное. При том, что в принципе хамство безусловно осуждается, 35% респондентов полагают, что в некоторых случаях оно бывает оправдано, тогда как 55% уверены, что хамить недопустимо ни при каких обстоятельствах. Одновременно с этим, на вопрос, приходилось ли им самим хамить, 48% участников опроса ответили утвердительно и 42% – отрицательно. Чаще других признавались в 'некультурном' поведении жители Москвы и крупных городов (64% и 55%), респонденты с доходами более 3000 рублей на человека (61%) и молодежь (63%). А вот люди в возрасте от 55 лет, с неполным средним образованием, с доходами от 1500 до 3000 рублей чаще других утверждали, что лично они никому не хамили (61%, 57%, 48% соответственно).

Данные опроса показывают, что те, кто, по их утверждению, никогда не 'опускался до хамства', как правило, не видят оправданий такому поведению (69% против 22% находящих таковые), тогда как ответы респондентов, которые, по их признанию, хамили другим людям, оказываются двойственными. Примерно половина из них полагают, что хамство категорически недопустимо (46%), и половина (48%) находят обстоятельства, при которых оно может быть оправданным.

С точки зрения большинства россиян (60%), отвечать хамством на хамство недопустимо. Гораздо более правильными (судя по ответам на открытый вопрос) представляются те или иные стратегии игнорирования хамства: промолчать, не вступать в пререкания, уйти (38%) или же проявить сдержанность, дружелюбие, уступить и даже успокоить и простить хамящего (13%). О необходимости 'активного' ответа говорили в целом примерно пятая часть опрошенных (22%), хотя 'рецепты' предлагались самые разные: 'надо отвечать тем же, чтобы выжить в настоящее время'; 'молчать не надо'; 'дать отпор, чтобы было неповадно'; 'взять биту или пистолет'; 'в рожу дать, и все'; 'обратиться в милицию'.

Подавляющее большинство россиян (67%) уверены, что в наши дни, по сравнению с советской эпохой, хамства стало больше. Большинство опрошенных полагают, что склонность к хамскому поведению не зависит от уровня образования (63%), достатка (51%) или возраста человека (49%). Те же, кто с этим не согласен, считают, что хамят по преимуществу люди молодые – 38% (среднего возраста – 4%, пожилые – 3%), обеспеченные – 28% (среднего достатка – 3%, бедные – 7%), необразованные – 18% (с высшим образованием – 5%, со средним – 2%). По всей видимости, есть здесь и еще один параметр, который люди признают значимым: на московской фокус-группе прозвучала мысль, что склонность 'хамить, общаться как с быдлом' присуща людям, наделенным властью.

Иван Климов

СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, КАК ВЫ ПОНИМАЕТЕ СЛОВА 'ХАМСТВО, ХАМИТЬ', ЧТО ОНИ ОЗНАЧАЮТ? (Открытый вопрос*.)

СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ВАМ ПРИХОДИЛОСЬ ИЛИ НЕ ПРИХОДИЛОСЬ В ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ СТАЛКИВАТЬСЯ С ХАМСТВОМ, И ЕСЛИ ПРИХОДИЛОСЬ, ЭТО БЫВАЛО ЧАСТО ИЛИ РЕДКО?

ОДНИ СЧИТАЮТ, ЧТО ХАМИТЬ НЕДОПУСТИМО НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ. ДРУГИЕ ПОЛАГАЮТ, ЧТО БЫВАЮТ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА, КОГДА ХАМСТВО ДОПУСТИМО. C КАКИМ МНЕНИЕМ - С ПЕРВЫМ ИЛИ ВТОРЫМ - ВЫ СОГЛАСНЫ?

КАК ВЫ ДУМАЕТЕ, ОТ КАКИХ ЛЮДЕЙ ЧАЩЕ ВСЕГО МОЖНО ОЖИДАТЬ ХАМСТВА? КТО ЭТИ ЛЮДИ? (Открытый вопрос*.)

КАК ВЫ ДУМАЕТЕ, ОТ КОГО МОЖНО ЧАЩЕ ОЖИДАТЬ ХАМСТВА - ОТ МОЛОДЫХ ЛЮДЕЙ, ЛЮДЕЙ СРЕДНЕГО ВОЗРАСТА ИЛИ ОТ ПОЖИЛЫХ? ИЛИ ОТ ВОЗРАСТА ЭТО НЕ ЗАВИСИТ?

КАК ВЫ ДУМАЕТЕ, ОТ КОГО МОЖНО ЧАЩЕ ОЖИДАТЬ ХАМСТВА - ОТ ОБЕСПЕЧЕННЫХ ЛЮДЕЙ, ЛЮДЕЙ СРЕДНЕГО ДОСТАТКА ИЛИ ОТ БЕДНЫХ, МАЛООБЕСПЕЧЕННЫХ? ИЛИ ОТ УРОВНЯ ДОСТАТКА ЭТО НЕ ЗАВИСИТ?

КАК ВЫ ДУМАЕТЕ, ОТ КОГО МОЖНО ЧАЩЕ ОЖИДАТЬ ХАМСТВА - ОТ ЛЮДЕЙ С ВЫСШИМ ОБРАЗОВАНИЕМ, ОТ ЛЮДЕЙ СО СРЕДНИМ ОБРАЗОВАНИЕМ ИЛИ ОТ ЛЮДЕЙ БЕЗ ОБРАЗОВАНИЯ? ИЛИ ОТ УРОВНЯ ОБРАЗОВАНИЯ ЭТО НЕ ЗАВИСИТ?

У ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ КАКИХ ПРОФЕССИЙ ПРИВЫЧКА ХАМИТЬ ЛЮДЯМ, НА ВАШ ВЗГЛЯД, ОСОБЕННО РАСПРОСТРАНЕНА? (Открытый вопрос*.)

КАК ВЫ СЧИТАЕТЕ, ДОПУСТИМО ИЛИ НЕДОПУСТИМО ОТВЕЧАТЬ ХАМСТВОМ НА ХАМСТВО?

СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, КАК СЛЕДУЕТ СЕБЯ ВЕСТИ ЧЕЛОВЕКУ, ЕСЛИ ОН СТАЛКИВАЕТСЯ С ХАМСТВОМ? (Открытый вопрос*.)

ЕСЛИ СРАВНИВАТЬ С СОВЕТСКИМИ ВРЕМЕНАМИ, КАК ВЫ ДУМАЕТЕ, ЛЮДИ СТАЛИ ХАМИТЬ ДРУГ ДРУГУ БОЛЬШЕ, МЕНЬШЕ ИЛИ В ПРИНЦИПЕ НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ?

ПРИПОМНИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, А ВЫ САМИ ХАМИЛИ ИЛИ НЕ ХАМИЛИ ДРУГИМ ЛЮДЯМ?

СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ВЫ СОЖАЛЕЛИ ИЛИ НЕ СОЖАЛЕЛИ О ТОМ, ЧТО ХАМИЛИ ДРУГИМ ЛЮДЯМ? (Ответы заявивших, что они хамили другим людям.)

Опрос населения в 100 населенных пунктах 44 областей, краев и республик России. Интервью по месту жительства 8-9 октября 2005 г.. 1500 респондентов. Дополнительный опрос населения Москвы - 600 респондентов. Статистическая погрешность не превышает 3,6%. ОТКРЫТЫЙ ВОПРОС: СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, КАК ВЫ ПОНИМАЕТЕ СЛОВА 'ХАМСТВО, ХАМИТЬ', ЧТО ОНИ ОЗНАЧАЮТ? (в % от числа опрошенных) Грубость, оскорбления, сквернословие, агрессивность, злоба 43 'Беспристойная грубость'; 'брань, ругань'; 'говорить неприятности'; 'грубительство'; 'грубить кому-то, говорить резкости'; 'грубо и ни за что оскорбить'; 'дерзить'; 'когда матерятся при людях'; 'когда оскорбляют человеческое достоинство'; 'наговорить гадостей'; 'нехорошие слова по отношению к другому'; 'обругать нехорошими словами'; 'оскорбление в чей-то адрес'; 'агрессивное поведение'; 'агрессия одного человека по отношению к другому, выраженная в словах'; 'бесчеловечность'; 'жестко обращаться с людьми, которые тебя окружают'; 'злоба'; 'злость, ненависть'. Неуважение к людям, безразличие к мнению окружающих, пренебрежение, высокомерие по отношению к ним 16 'Когда неуважение к другому человеку'; 'не интересоваться тем, что беспокоит других'; 'не считаться с другим человеком'; 'не уважать людей абсолютно'; 'неуважительное отношение'; 'неучитывание мнения других людей'; 'не уважать человека, с которым разговариваешь'; 'неуважение к окружающим'; 'неуважение к старшим и другим людям'; 'принижение человека, его достоинства'; 'унижение другого человека'; 'кто смотрит свысока'; 'отвечают на твой вопрос пренебрежительно, смотря сверху вниз'; 'отвратительное, пренебрежительное отношение к людям'; 'относится к человеку плохо, презрительно'; 'пренебрежение к личности'. Вызывающее, неприличное поведение, наглость, нахальство 14 'Беспардонность...'; 'ведут себя вызывающе'; 'вести недостойно, непристойно, вызывающе'; 'вести себя неприлично'; 'вести себя неэтично по отношению к другим'; 'говорить и производить неподобающие действия'; 'лезут нагло, это и есть хамство'; 'нагло себя вести'; 'наглые люди'; 'нарушение норм поведения'; 'нахал, нахальство'; 'недостойно себя вести'; '...несоблюдение этики, элементарных правил поведения'; 'жизненное явление, оно встречается везде'; 'как есть, так и понимаю'; 'когда хамят'; 'наша сегодняшняя жизнь'; 'хам, он и есть хам'; 'хамства у нас хватает'; 'хамство и в Африке хамство'. Невоспитанность, невежливость, бескультурье 12 'Бескультурье, невоспитанность'; 'внутренняя невоспитанность человека, это идет из семьи'; 'воспитания нет'; 'когда у человека нет уровня культуры'; 'невоспитанность'; 'неумение вести себя культурно в обществе'; 'уровень воспитания'; 'хамов очень много, появляются от нашей безысходности, это невоспитанность, невежество, оно врожденное'; 'хамство на улице – от воспитания'; 'это зависит от культуры человека'. Нанесение незаслуженной обиды 3 'Делать людям больно'; 'когда незаслуженно обижают человека'; 'обидеть ни за что'; 'обидные слова говорить'; 'обижать специально человека'; 'разговор, который обижает человека'; 'слова, осознанно обижающие человека'; 'черта характера такая, обижать человека незаслуженно'; 'это нехорошие слова, очень обидчивые'. Это плохо, резко критические высказывания 3 'Безобразие'; 'беспредел'; 'все нехорошее'; 'действие плохое'; 'люди испортились'; 'неприятность'; 'отрицательное'; 'плохо, недопустимо'; 'плохое слово'; 'плохое что-то значит'; 'хамство – это плохо'; 'это уже запредел'; 'предательство души своей'. Действия во вред людям 2 'Вредительство целенаправленное'; 'действовать на нервы'; 'делать гадости'; 'делать другому человеку неприятно'; 'делать плохо другим'; 'насолить другому человеку'; 'сделать другому плохо'; 'со стороны делает нехорошо по отношению к другому'; 'хамство –отношение плохое к людям'. Непорядочность, бессовестность, обман, невыполнение своих обязательств 2 'Бессовестность'; 'много обещать, но ничего не делать'; 'не имеющий совести'; 'непорядочность'; 'нечистоплотность в отношениях'; 'обман людей'; 'обсчет, обвес, обман различного рода, подсовывание некачественного товара'; 'разнузданность'; 'распущенность'; 'это бесстыдство...'. Низкий интеллект, глупость, необразованность 1 'Глупость'; 'неграмотные люди'; 'недоразвитость'; 'необразованность'; 'низкий уровень интеллекта'; 'поколение дебилов'; 'тупость'; 'человек низкого интеллекта'. Несдержанность, распущенность 1 'Люди выплескивают свои проблемы'; 'невыдержанность'; 'невыдержанный человек'; 'неправильная реакция на людей, их замечания'; 'несдержанность'; 'неумение сдерживать свои негативные эмоции при людях'; 'неуравновешенность людей'. Рвачество, забота только о собственных интересах 1 'Все себе брать'; 'кто карман набивает и с постов уходит, богатеет, вот они нам хамят'; '...хамство – человек для себя живет в ущерб другим'; 'плохо, хапуги'; 'под себя воротит'; 'себе в карман, думает только о себе'; 'себе все, нехорошие слова'; 'у бедных воруют'; 'хапают себе'. Отношение политиков к людям 1 'В большей части поведение депутатов, стиль работы Думы'; 'в отношении власть держащих по отношению к народу'; 'драть налоги с простых людей'; 'если со стороны государства – это плевок в лицо гражданам. Убрали митинги, люди не могут выразить свой протест. Насмешка – 122-й закон...'; 'хамство – это в каких условиях мы живем и что никому нет дела'. Конкретные личности, проявляющие хамство 1 'Воспитанники Путина'; 'Жириновский – это хамство...'; 'как вот Жириновский хамит – дал в глаз, облил водой'; 'как Киркоров разговаривал с журналисткой'; '...как Чубайс со светом'; 'Хакамада всем хамит направо и налево, всех ругает'. Другое 1 'Если человек псих, то я внимания не обращаю, а если нормальный человек ведет себя так же, то это хамство'; 'пример хамства – теле- и радиожурналисты'; 'личная неприязнь к кому-либо'; 'молодость'; 'не захотел отвечать на ваши вопросы – хамство'; 'необходимость в резких выражениях, когда спокойного тона не понимают'; 'плохое отношение чиновников к клиентам-налогоплательщикам с очаровательной улыбкой'; ' на сцене, по ТВ показывать непристойности'; 'повод для драки'; 'это первая защита от нападения'. Затрудняюсь ответить, нет ответа 15 ОТКРЫТЫЙ ВОПРОС: КАК ВЫ ДУМАЕТЕ, ОТ КАКИХ ЛЮДЕЙ ЧАЩЕ ВСЕГО МОЖНО ОЖИДАТЬ ХАМСТВА? КТО ЭТИ ЛЮДИ? (в % от числа опрошенных) Люди, наделенные отрицательными человеческими качествами (грубость, наглость, высокомерие и др.) 16 Грубые, невоспитанные 9 'Грубияны'; 'грубые'; 'люди плохо воспитаны внутри себя'; 'невоспитанные люди любого ранга'; 'невоспитанные, не получили достойного воспитания'; 'не воспитанные ни родителями, ни школой'; 'невоспитанные, грубые люди'. Наглые, высокомерные, эгоистичные, избалованные 4 'Которые ставят себя выше над другими людьми, которые выбирают хамство как средство обороны'; 'которые считают себя умнее других'; 'кто ставит себя выше всех'; 'наглые'; 'нахальные люди'; 'от высокомерных'; 'от избалованных'; 'сынки начальников зажравшиеся'; 'те, кому люди безразличны'. Агрессивные, злые, завистливые 3 'От агрессивных'; 'завистливые'; 'накопители зла'; 'обозленные'; 'от завистливых'. Бессовестные, подлые 1 '...У которых нет совести'; 'у которых нет принципов'. Другие отрицательные качества 1 'Которые не любят работать'; 'лицемеры'; 'люди без чувства собственного достоинства'; 'от алчных'; 'подхалимы'; 'трусы'. Все, большинство, нахамить может любой 14 'В наше время – все'; 'в принципе, от любого человека'; 'во всех поколениях есть такие люди'; 'все окружающие'; 'высшая элита, простые, вообще-то любой может нахамить, зависит от воспитания'; 'из разных социальных слоев'; 'кто угодно'; 'ожидать хамство можно от любого человека'. Молодежь, подростки 11 'В основном молодежь'; 'иногда дети, молодежь'; 'малолетки'; 'молодое поколение, начиная с 10 лет'; 'от подростков от 13-18 лет'; 'пацаны, наши ровесники'; 'ребятишки от 16 лет и ниже, молодежь'. Люди, стоящие у власти, начальники, руководители 7 'Властьимущие'; 'вышестоящие'; 'имеющие высшую власть, когда обращаешься, а тебе хамят'; 'кто в креслах сидит, от сильных мира сего'; 'люди у власти'; 'люди, которые выше нас по положению'; 'начальство больше хамит, подчиненные себе такое позволить не могут'; 'от высокопоставленных лиц'; 'от высших кругов'; 'от местных властей'; 'от руководителя'; 'хотя бы небольшой, но начальник'; 'мастера, начальники смены'. Пьяные, алкоголики, наркоманы 7 'Алкашей'; 'какие выпивают'; 'кто пьяный особенно'; 'наркоманы, алкоголики'; 'от нетрезвых...'; 'это те люди, которые часто выпивают'; 'юноши подвыпившие'; 'тот, кто употребляет наркотики'. Глупые, необразованные, ограниченные люди 7 'Безграмотные люди'; 'бескультурные'; 'люди с низким интеллектом'; 'необразованные'; 'невежественные люди'; 'от глупых'; 'от некультурных людей, без внутренней духовной культуры'; 'чем меньше интеллект, тем больше хамство'. Богатые, новые русские 6 'Богатые слои населения'; 'богачи, миллионеры'; 'зажратых богатеев'; 'которые очень хорошо обеспечены'; 'новые русские'; 'от богатых, у кого карман шире'; 'от сытых'; 'от тех, у кого туже кошельки'; 'чем выше достаток, тем наглее'. Чиновники, административные работники 4 'Административные работники'; 'госслужащие'; 'от чиновников'; 'управленцы'; 'чиновники, из грязи в князи попавшие'; 'чиновники на всех уровнях'. Люди, недовольные своей жизнью, люди с проблемами, уставшие, в плохом настроении 4 'Которые не нашли себя в жизни'; 'которые не состоялись в жизни'; 'недовольные жизнью'; 'неудачники в жизни'; 'неудовлетворенные жизнью люди'; 'от людей, уставших от такой жизни'; 'от отчаявшихся, которым все уже надоело'; 'от тех, кто не смог реализовать себя'; 'у кого в жизни ничего не сложилось'; 'любой человек, которого поставили в такие ситуации, когда он не выдерживает'; 'любые люди, любой человек под настроение испорченное. Нахамить не может только ребенок'; 'у кого проблемы есть'; 'у кого просто плохое настроение в данный момент'. Люди конкретных профессий (продавцы, врачи, учителя и др.) 3 Продавцы, работники торговли 2 'От людей, работающих в торговой сфере'; 'от продавцов'; 'от торгашей'; 'торговцы в основном'; 'торговые работники'. Люди, работающие в сфере обслуживания <1 'От работающих в сфере обслуживания'; 'работники сферы обслуживания'; '...обслуга'. Люди других профессий 1 'Контролеры'; '...кондукторы в автобусах хамят'; 'от работников ЖКХ'; 'от уборщиц до контролеров'; '...сейчас хамят и врачи, и учителя'. Неуравновешенные, нервные, несдержанные 3 'Импульсивные'; 'люди несдержанные'; 'невыдержанные и неуравновешенные'; 'несдержанные, эмоциональные'; 'от любых, которые не могут собой владеть'; 'от нервных'; 'раздраженных, неуравновешенных'. Социально неустроенные люди (бомжи, безработные, малообеспеченные и др.) 3 Безработные, малообеспеченные, люди низших социальных слоев 2 'Безработные'; 'кто не работает, кому тяжело жить'; 'низшая каста нашего общества'; 'низшие слои общества'; 'от безработных'; 'от неработающей молодежи'; 'те, у которых нет зарплаты'. Бомжи 1 'Бомжи, бродяги'; 'от бомжей'. Военные, сотрудники правоохранительных органов 1 'В погонах'; 'военные, милиция'; 'в ГАИ'; 'работники опорных пунктов'. Политики, депутаты 1 'От депутатов разных уровней'; 'от политиков'; 'политики'. Пожилые, люди среднего возраста 1 'От людей пожилого возраста'; 'от пожилых'; 'пенсионеры'. Родные, близкие, друзья, соседи 1 '...Семейное хамство'; 'от близких'; 'от друзей'; 'от родных'; 'соседи'. Приезжие, кавказцы 1 'Нерусской национальности, кавказцы'; 'от черных'; 'приезжие, черные'; 'чурки, кавказцы'. Больные люди 1 'Больные, нервные'; 'душевнобольные'; 'психопаты...'. Криминал, воры, бандиты 1 'Кто сидел на зоне'; 'преступные элементы'; 'те, у кого карман большой, спекулянты, воры, бандиты'. Люди в общественных местах (транспорт, рынки, больницы и др.) 1 'Больше всего их на рынке'; 'в троллейбусе, в ЖКО, в магазине'; 'где-то в очередях, транспорте'; 'от посетителей в больнице'. Плохие люди, резко критические высказывания 1 'Вредители'; 'козлы'; 'нехорошо, неприлично'; 'от отморозков, которым все по барабану'; 'от плохих людей'; 'плохие дяди и тети'; 'сам себя позорит, свое достоинство'; 'это твари'. Другое 2 'Коллеги по работе'; 'коммунисты'; 'люди среднего достатка'; 'мужчины'; 'незнакомые мне люди'; 'неверующие'; 'от колхозников'; 'от коммерсантов'; 'это от рождения такие люди'. Культурные, образованные, те, от кого не ожидаешь 1 'Культурные люди'; 'на вид люди хорошие, а так нахамит, что не захочешь к ним подходить'; 'образованные'; 'от людей с высшим образованием, от кого не ждешь'; 'от спокойных'; 'от тихони, тихой сапой'; 'с высшим образованием'; 'те, кто молчит, много улыбается'. Затрудняюсь ответить, нет ответа 18 ОТКРЫТЫЙ ВОПРОС: СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, КАК СЛЕДУЕТ СЕБЯ ВЕСТИ ЧЕЛОВЕКУ, ЕСЛИ ОН СТАЛКИВАЕТСЯ С ХАМСТВОМ? (в % от числа опрошенных) Промолчать, не вступать в пререкания, уйти 38 'Бежать без оглядки'; 'в скандал не ввязываться'; 'внимания не обращать'; 'если возможно, промолчать и уйти'; 'если не ответить, интерес у хама пропадет'; 'игнорировать и уйти, чтоб он понял'; 'лучше сделать вид, что ты не обратил на это внимания'; 'отвернуться'; 'отойти в сторону, не связываться'; 'покреститься, плюнуть и уйти'; 'пусть себе хамит, его проблемы'; 'не воспринимать его вообще – ноль внимания, можно начать красить губы'. Проявить сдержанность, сохранить достоинство, не опускаться до хамства 11 'Более выдержано, не отвечать ему так же'; 'быть сдержанным и не уподобляться хаму'; 'быть спокойной'; 'быть умнее и не хамить в ответ'; 'вежливо, культурно, это как обезоруживает'; 'вежливо'; 'достойно ответить'; 'корректно и уважительно, тогда человек не в силах противостоять'; 'не отвечать грубостью на грубость'. Зависит от обстоятельств, двойственные суждения 10 'В зависимости от обстоятельств и людей, одному отвечу тем же, а при другом промолчу и уйду'; 'в каждой ситуации по-разному, в зависимости от обстоятельств'; 'если старик хамит – промолчать, если подросток – осадить'; 'зависит от ситуации и человека'; 'здоровый должен дать по морде, слабый – уйти'; 'кто промолчит и другую щеку подставит, кто на место поставит, каждый по-своему'; 'можно терпеть долго, но потом взорваться'; 'смотря в каком ты настроении, можно ответить тем же'; 'смотря кто, начальству не ответишь'. Ответить хамством 9 'Вести себя так же'; 'должен нахамить'; 'если мне нахамят первые, я отвечу хамством'; 'защищать себя, в том числе и хамством'; 'как аукнется, так и откликнется'; 'лучше нахамить, тем же ответить'; 'надо отвечать тем же, чтобы выжить в настоящее время'; 'тоже скажешь, чтобы он почувствовал на своей шкуре, каково это'; 'трудно сдержаться, не ответив тем же'; 'послать его на три буквы'. Дать отпор, защитить себя от хамства 7 'Быть самоуверенным и дать отпор на начальном уровне, уважать себя'; 'в обиду себя не надо давать'; 'дать им словесный отпор, не терпеть это'; 'дать отпор, чтобы было неповадно'; 'если промолчать, еще больше оскорбят'; 'защищаться, но не лезть в драку'; 'молчать не надо'; 'надо защищаться'; 'не закрывать на это глаза'; 'не надо расстраиваться, надо одернуть этого хама'; 'ответить, чтобы осадить нахала'. Сделать замечание, пристыдить 3 'Культурно объяснить, что так нельзя себя вести'; 'корректно объяснить, кто он есть'; 'надо попытаться объяснить, что человек не прав'; 'никогда не отвечала хамством, надо объяснить человеку, что он неправильно себя ведет'; 'образумить человека, сделать замечание'; 'объяснить ему, что он не прав'; 'отчитать человека, усовестить его'; 'сказать, чтобы он вел себя достойно'; 'вразумить хамящего'. Ударить 2 'Бейсбольная бита или пистолет'; 'бить морду'; 'бьешь! А что, целоваться с ним буду?'; 'в рожу дать, и все'; 'дать сдачи, лучше ударить по лицу'; 'очень грубо, вплоть до рукоприкладства, хама никакими речами не проймешь, хам боится только силы'; 'плюнуть в рожу'; 'убивать'. Проявить дружелюбие, доброжелательность, простить хамство 1 'Все равно надо к людям хорошо относиться'; 'вспомнить Бога и простить его'; 'добра пожелать, как получится'; 'за зло отплачиваю добром'; 'ответить дружелюбием'; 'по закону Божьему'; 'подставь другую щеку'; 'пожалеть их'; 'приветливо'; 'улыбнуться'; 'не обижаться'; 'хама надо хвалить, хвалить – и озадачить'. Попытаться сгладить ситуацию, найти компромисс 1 'Надо уступить кому-то, из-за чего ругаются, и разойтись'; 'найти компромисс'; 'найти подход'; 'перевести на мирный лад'; 'попробовать договориться'; 'стараться уйти от конфликта'; 'стараюсь мирно выйти из положения по мере возможности'; 'успокоить его, по-человечески поговорить'. Обратиться в правоохранительные органы <1 'Жаловаться на хамов вышестоящим органам'; 'обратиться в милицию'; 'обратиться к власти и привлечь к порядку'; 'сдать в милицию'. Другое 1 'Нужно подождать'; 'понимать, что он недоразвитый человек'; 'отнестись с чувством юмора'; 'поставить на место посредством юмора'. Затрудняюсь ответить, нет ответа 20   Опрос населения в 100 населенных пунктах 44 областей, краев и республик России. Интервью по месту жительства 8-9 октября 2005 г.. 1500 респондентов. Дополнительный опрос населения Москвы - 600 респондентов. Статистическая погрешность не превышает 3,6%. СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ВАМ ПРИХОДИЛОСЬ ИЛИ НЕ ПРИХОДИЛОСЬ В ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ СТАЛКИВАТЬСЯ С ХАМСТВОМ, И ЕСЛИ ПРИХОДИЛОСЬ, ЭТО БЫВАЛО ЧАСТО ИЛИ РЕДКО? Доли групп 100 48 30 16 28 27 41 47 53 34 40 26 16 37 33 15 24 43 22 6 13 17 39 25 не приходилось 23 28 20 12 20 23 26 23 23 17 21 34 37 24 21 12 20 28 19 23 24 21 24 23 часто 45 40 48 57 45 44 48 47 42 49 45 38 34 44 49 48 49 40 49 46 44 50 42 45 редко 28 28 27 27 33 31 21 26 30 30 29 24 24 27 26 38 26 28 29 31 31 29 30 23 затрудняюсь ответить 4 3 4 4 2 2 4 3 4 3 4 3 4 4 3 2 5 4 3 0 1 0 4 7 ОДНИ СЧИТАЮТ, ЧТО ХАМИТЬ НЕДОПУСТИМО НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ. ДРУГИЕ ПОЛАГАЮТ, ЧТО БЫВАЮТ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА, КОГДА ХАМСТВО ДОПУСТИМО. C КАКИМ МНЕНИЕМ - С ПЕРВЫМ ИЛИ ВТОРЫМ - ВЫ СОГЛАСНЫ? Доли групп 100 48 30 16 28 27 41 47 53 34 40 26 16 37 33 15 24 43 22 6 13 17 39 25 с первым 55 60 54 46 55 59 52 53 58 44 59 64 57 52 54 67 56 54 57 67 62 46 59 50 со вторым 35 31 39 42 40 32 36 37 33 47 32 23 28 36 40 28 33 34 39 33 32 49 33 30 затрудняюсь ответить 9 8 6 12 5 8 11 9 9 8 8 12 15 11 6 5 9 12 4 1 7 4 8 17 КАК ВЫ ДУМАЕТЕ, ОТ КОГО МОЖНО ЧАЩЕ ОЖИДАТЬ ХАМСТВА - ОТ МОЛОДЫХ ЛЮДЕЙ, ЛЮДЕЙ СРЕДНЕГО ВОЗРАСТА ИЛИ ОТ ПОЖИЛЫХ? ИЛИ ОТ ВОЗРАСТА ЭТО НЕ ЗАВИСИТ? Доли групп 100 48 30 16 28 27 41 47 53 34 40 26 16 37 33 15 24 43 22 6 13 17 39 25 от молодых 38 37 41 40 35 41 40 41 36 35 37 44 50 39 37 27 35 44 34 24 36 32 45 36 от людей среднего возраста 4 5 3 6 5 6 2 5 4 5 3 4 2 3 6 3 4 4 4 2 2 5 4 5 от пожилых 3 4 3 2 7 2 2 3 4 5 2 3 0 3 3 6 3 2 6 5 5 6 3 1 это не зависит от возраста 49 49 48 51 50 45 50 47 51 49 53 42 39 47 51 57 50 44 53 65 55 55 43 47 затрудняюсь ответить 5 5 4 1 3 4 5 4 6 4 5 7 8 6 2 5 7 5 3 4 2 2 5 9 КАК ВЫ ДУМАЕТЕ, ОТ КОГО МОЖНО ЧАЩЕ ОЖИДАТЬ ХАМСТВА - ОТ ОБЕСПЕЧЕННЫХ ЛЮДЕЙ, ЛЮДЕЙ СРЕДНЕГО ДОСТАТКА ИЛИ ОТ БЕДНЫХ, МАЛООБЕСПЕЧЕННЫХ? ИЛИ ОТ УРОВНЯ ДОСТАТКА ЭТО НЕ ЗАВИСИТ? Доли групп 100 48 30 16 28 27 41 47 53 34 40 26 16 37 33 15 24 43 22 6 13 17 39 25 от обеспеченных людей 28 26 28 36 25 27 31 28 28 23 31 30 33 28 28 23 29 28 29 23 21 29 28 32 от людей среднего достатка 3 3 2 5 5 3 2 4 2 5 2 2 3 3 4 0 4 3 2 0 4 4 3 2 от бедных людей 7 8 8 5 8 8 6 8 6 8 6 8 7 8 5 9 6 7 6 8 12 8 6 5 это не зависит от уровня достатка 51 52 53 50 56 51 49 50 53 55 51 46 41 49 54 62 49 51 56 65 56 53 53 41 затрудняюсь ответить 10 12 8 5 6 9 11 9 11 8 10 13 15 11 9 6 12 10 7 4 7 6 9 17 КАК ВЫ ДУМАЕТЕ, ОТ КОГО МОЖНО ЧАЩЕ ОЖИДАТЬ ХАМСТВА - ОТ ЛЮДЕЙ С ВЫСШИМ ОБРАЗОВАНИЕМ, ОТ ЛЮДЕЙ СО СРЕДНИМ ОБРАЗОВАНИЕМ ИЛИ ОТ ЛЮДЕЙ БЕЗ ОБРАЗОВАНИЯ? ИЛИ ОТ УРОВНЯ ОБРАЗОВАНИЯ ЭТО НЕ ЗАВИСИТ? Доли групп 100 48 30 16 28 27 41 47 53 34 40 26 16 37 33 15 24 43 22 6 13 17 39 25 от людей с высшим образованием 5 4 5 7 6 2 5 5 5 4 6 4 9 5 4 2 6 5 5 4 3 6 5 5 от людей со средним образованием 2 2 3 0 4 3 1 2 2 3 1 3 2 2 3 1 1 3 3 3 1 3 3 0 от людей без образования 18 19 18 17 22 21 13 16 20 21 15 18 12 16 22 22 15 17 19 10 26 21 18 14 это не зависит от уровня образования 63 63 62 67 60 62 67 64 62 62 66 60 56 63 65 67 65 62 66 76 63 64 61 63 затрудняюсь ответить 11 11 10 8 7 11 13 12 10 8 11 14 20 12 7 7 11 13 7 7 8 5 13 14 КАК ВЫ СЧИТАЕТЕ, ДОПУСТИМО ИЛИ НЕ ДОПУСТИМО ОТВЕЧАТЬ ХАМСТВОМ НА ХАМСТВО? Доли групп 100 48 30 16 28 27 41 47 53 34 40 26 16 37 33 15 24 43 22 6 13 17 39 25 допустимо 29 24 35 35 35 26 28 36 23 37 32 16 24 34 28 28 31 26 31 33 24 34 29 29 не допустимо 60 66 57 58 57 64 61 52 68 53 58 74 64 56 61 64 56 63 63 65 59 61 62 56 затрудняюсь ответить 10 10 7 6 7 9 10 11 9 10 9 10 11 9 11 7 11 11 6 2 17 5 9 12 ЕСЛИ СРАВНИВАТЬ С СОВЕТСКИМИ ВРЕМЕНАМИ, КАК ВЫ ДУМАЕТЕ, ЛЮДИ СТАЛИ ХАМИТЬ ДРУГ ДРУГУ БОЛЬШЕ, МЕНЬШЕ ИЛИ В ПРИНЦИПЕ НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ? Доли групп 100 48 30 16 28 27 41 47 53 34 40 26 16 37 33 15 24 43 22 6 13 17 39 25 больше 67 64 66 81 61 67 71 68 66 58 71 72 72 63 71 61 68 66 67 67 60 67 68 68 меньше 4 5 5 1 4 5 4 4 5 3 5 4 3 4 4 4 3 4 5 1 4 9 4 2 ничего не изменилось 15 17 14 12 16 15 15 13 17 14 17 14 10 16 14 19 14 16 17 21 24 15 12 14 затрудняюсь ответить 14 14 14 6 18 12 10 14 13 25 6 10 14 16 10 15 14 14 11 11 12 10 16 14 ПРИПОМНИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, А ВЫ САМИ ХАМИЛИ ИЛИ НЕ ХАМИЛИ ДРУГИМ ЛЮДЯМ? Доли групп 100 48 30 16 28 27 41 47 53 34 40 26 16 37 33 15 24 43 22 6 13 17 39 25 хамил(-а) 48 44 52 54 61 45 43 56 40 63 48 28 32 51 52 49 42 41 61 64 50 55 46 41 не хамил(-а) 42 46 37 42 32 44 48 33 51 27 43 61 57 37 40 45 44 48 33 32 47 40 43 43 затрудняюсь ответить 10 10 11 5 7 11 9 11 9 9 9 11 11 13 8 6 14 11 6 4 4 5 11 16 СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ВЫ СОЖАЛЕЛИ ИЛИ НЕ СОЖАЛЕЛИ О ТОМ, ЧТО ХАМИЛИ ДРУГИМ ЛЮДЯМ? (Ответы заявивших, что они хамили другим людям.) Доли групп 100 48 30 16 28 27 41 47 53 34 40 26 16 37 33 15 24 43 22 6 13 17 39 25 сожалел(-а) 29 27 33 28 38 29 24 31 26 33 31 20 20 28 31 32 26 23 40 41 29 35 27 23 не сожалел(-а) 16 14 17 23 19 13 17 21 12 26 14 7 10 19 17 15 13 15 19 18 18 16 17 14 затрудняюсь ответить 3 3 2 2 4 2 3 5 1 5 3 1 2 4 4 2 3 3 3 5 4 3 2 4

		Адрес для писем: hello@fom.ru При использовании материалов сайта fom.ru и базы данных ФОМ (bd.fom.ru) ссылка на источник обязательна © 2003-2019 Фонд "Общественное мнение"