Врачи – тоже люди, и, как все люди, могут ошибаться. Вот только от их ошибок зависит здоровье, а нередко – и жизнь пациентов. Участников очередного опроса спросили, было ли когда-нибудь с ними или с членами их семьи так, что врачи ошибались в диагнозе или в выборе лечения. Утвердительно ответили немногим меньше половины – 42% респондентов (32% заявили, что такое случалось с ними лично, 19% вспомнили о случаях, произошедших с членами их семьи, 10% – и с ними, и с членами семьи).

Участников опроса спросили, почему, по их мнению, случаются врачебные ошибки (вопрос задавался в открытой форме). Почти половина из тех, кто дал тот или иной ответ (или 39% по выборке), уверены, что причина ошибок в диагнозе или выборе лечения кроется в отсутствии у врача профессионализма, опыта и желания повышать квалификацию ('вследствие профнепригодности специалистов'; 'потому что работают троечники'; 'работают дилетанты'; 'такой попался врач – нет опыта, знаний'; 'врачи не улавливают новинки медицины'; 'чаще им нужно проходить стажировки в крупных центрах'). 33% респондентов говорили, что врачебные ошибки случаются вследствие безответственности, невнимательности, равнодушия врачей, отсутствия у них интереса к работе ('безалаберность'; 'иногда врачи формально подходят к лечению'; 'мало уделяют внимания, халатное отношение'; 'не хотят работать, плохо относятся к больным'; 'мало любят свою профессию...'; 'сейчас очень много случайных людей среди медиков, а должны быть люди по призванию'). Некоторые участники опроса утверждали, что причина врачебных ошибок – в коррумпированности врачей и коммерциализации медицины ('все поставлено на коммерческую основу'; 'на людей с бесплатным лечением не обращают внимания'; 'потому что денег не совала в карман, у кого деньги, того и лечат' – 4% ответов). Некоторые респонденты усматривали причину таких ошибок в пьянстве врачей на рабочих местах ('доктор был пьяный, принимал у меня роды – ребенок-инвалид'; 'пить меньше надо на рабочем месте'; 'хирург был в нетрезвом состоянии, когда делал мне операцию' – 1%) или же в их безнаказанности ('потому что никогда врачей не наказывают, они всегда правы' – 1%).

Стремление оправдать врачебные ошибки, снять с врачей личную ответственность встречалось значительно реже. Здесь одни респонденты говорили, что причина ошибок – в устаревшем оборудовании, нехватке медицинской аппаратуры ('аппаратура слабая, невозможно при таком старом оборудовании сделать точный диагноз'; 'из-за недостатка необходимого оборудования для диагностики' – 5%). Другие (2%) – что врачи сейчас перегружены и вообще у них сложная работа ('бумаг много заполняют – лечить некогда'; 'из-за того, что много народа'; 'потому что врачам приходится выполнять не свою работу, замещают много'; 'это очень тяжелая и сложная работа'.). Третьи заявляли, что людям вообще свойственно иногда ошибаться, и врачи – не исключение ('в жизни все бывает'; 'в работе у всех бывают ошибки'; 'врачи и все люди могут ошибаться' – 3%), или говорили, что бывают сложные случаи и тяжелые заболевания (1%).

Вообще не сказать, чтобы россияне испытывали абсолютное доверие по отношению к врачам. Более трети опрошенных – 36% – утверждают, что, бывало, они сомневались в поставленном врачом диагнозе или назначенном им лечении (11% – часто, 20% – редко, 5% припомнили единичный случай). Кстати, заметим, эти люди вчетверо чаще тех, кто сомнений в диагнозе или предписаниях не испытывал, заявляли, что сталкивались с врачебными ошибками (и наоборот – те, кто имел дело с ошибками врачей, в разы чаще сомневаются в их диагнозах и назначениях). Возможно, это мнительность, возможно – бдительность, а возможно – результат горького опыта.

Среди тех респондентов, кому доводилось усомниться в поставленном им диагнозе или назначенном лечении, две трети (24% по выборке) в этих случаях пытались проверить правильность таковых (не пытались – 11%), столько же (24%) предпочитали не следовать рекомендациям врача, вызвавшим у них сомнения (сомневались, но следовали этим рекомендациям – 10%).

Елена Вовк

																	Тип населен. пункта
Доли групп	100	59	26	10	47	53	37	36	27	13	35	34	18	24	34	29	8	12	17	38	25
таких случаев не было	52	54	53	39	53	51	53	49	55	64	54	49	45	53	53	48	45	53	55	45	61
было со мной	13	14	12	17	14	13	14	14	13	13	12	15	14	11	15	13	13	10	16	16	10
было с членами семьи	19	18	20	25	17	20	18	22	16	12	19	20	22	19	17	21	25	20	19	19	16
бывало и со мной, и с членами семьи	10	9	9	12	8	11	10	10	9	7	7	11	15	10	8	12	14	9	5	12	8
затрудняюсь ответить	6	5	7	7	7	5	6	5	7	4	8	55	7	6	6	2	7	5	7	6

Как Вы думаете, почему случаются врачебные ошибки, почему врачи порой ошибаются в диагнозе и назначении лечения? (Открытый вопрос.)

																	Тип населен. пункта
Доли групп	100	59	26	10	47	53	37	36	27	13	35	34	18	24	34	29	8	12	17	38	25
таких случаев не было	56	58	53	48	59	53	60	51	58	62	61	53	49	57	54	52	54	55	60	52	59
случалось часто	11	11	10	14	8	14	10	11	13	8	8	13	15	8	13	12	17	15	9	13	6
случалось редко	20	20	23	24	20	21	19	25	15	12	18	24	24	19	18	26	19	18	21	22	19
было один раз	5	6	3	6	5	5	5	6	4	6	5	4	7	6	5	4	6	5	6	5	4
затрудняюсь ответить	8	6	10	8	8	7	6	8	10	13	9	6	6	11	10	6	4	8	3	8	12

																	Тип населен. пункта
Доли групп	100	59	26	10	47	53	37	36	27	13	35	34	18	24	34	29	8	12	17	38	25
следовал(-а)	10	10	11	9	9	11	10	9	11	10	7	9	17	8	10	11	13	10	9	12	7
не следовал(-а)	24	24	24	33	22	27	22	30	20	12	22	29	27	22	24	29	27	25	26	26	20
затрудняюсь ответить	2	2	2	2	2	1	2	2	1	3	1	3	1	2	1	2	2	3	2	2	1

																	Тип населен. пункта
Доли групп	100	59	26	10	47	53	37	36	27	13	35	34	18	24	34	29	8	12	17	38	25
пытался(-ась)	24	23	23	31	20	26	23	26	20	10	19	27	34	18	21	31	28	30	23	25	17
не пытался(-ась)	11	12	11	11	12	11	9	14	11	14	10	13	10	12	13	11	9	7	13	14	9
затрудняюсь ответить	1	1	2	3	1	2	1	2	1	1	1	1	2	2	1	1	5	0	0	1	2