Захват заложников в Москве в здании мюзикла "Норд-Ост" вызвал у многих россиян сильный эмоциональный отклик. Люди испытывали "жалость и сострадание" к тем, кто оказался в здании на Дубровке (37%): "жалко было людей в зале", "до слез жалко". Страх и тревогу за жизнь заложников ощущали 28% респондентов: "охватил ужас за людей", "боялся за заложников, думал, террористы осуществят свой план", "страх за детей и женщин".

12% опрошенных отметили, что испытали "большие переживания", им "было неприятно". Люди были "потрясены до глубины души" (9%), "негодовали" (9%). О "ненависти" - к боевикам, и даже "ко всем кавказцам" говорится в 7% суждений. Такую же долю опрошенных возмутило, "что этот теракт был допущен".

Говоря о своих чувствах во время теракта, участники опроса упоминали "огорчение" (5%), "подавленное состояние" (2%), "обиду и досаду" (2%), чувство собственной "незащищенности" (1%).

Эмоциональное потрясение было очень сильным - многие люди говорили, что плакали, не спали ночью, им нездоровилось: "давление сильно поднялось", "было плохо с сердцем". Лишь немногие заявили, что происходящее было им безразлично (1%) и они не удивлены, что это случилось (1%): "было все равно"; "так и должно было случиться, я этого ждал".