Москвичей спросили, в каких сферах жизни столицы нужно улучшать ситуацию в первую очередь - участникам опроса предлагалась карточка, включающая шесть позиций, причем респонденты могли дать не более трех ответов.

На первое место вышло "медицинское обслуживание" (72%), заметно обогнав "жилищные условия" (51%) и "работу милиции" (47%).

Что же больше всего не устраивает москвичей в сфере медицинского обслуживания?

Прежде всего, судя по их ответам на соответствующий открытый вопрос, это трудности с получением своевременной медицинской помощи (39%), и тут главные нарекания вызывает работа городских поликлиник (27%): "большие очереди к специалистам", "долгая предварительная запись", "не хватает талонов", "можно прийти на прием, отсидеть полдня - и так и не попасть", "чтобы попасть к врачу, надо два часа на улице стоять, а потом еще больше - в очереди на запись, а потом еще больше - в очереди к врачу". Кроме того, 14% респондентов отмечают нехватку в поликлиниках участковых, специалистов и вообще медперсонала всех уровней. 3% сетуют на то, что в районных поликлиниках - старое медицинское оборудование.

Врачей не хватает, к ним трудно попасть, но и придя на прием, пациент не всегда получает квалифицированную помощь: 26% опрошенных утверждают, что у врачей - плохая подготовка, а назначаемое лечение - мало эффективно ("врачи помощи почти не оказывают", "трудно получить адекватную помощь"). 16% жалуются на безразличие, халатность, грубость врачей, формализм и неуважительное отношение.

25% респондентов сетуют на высокие цены в аптеках и платных медицинских учреждениях, на снижение доли бесплатного обслуживания и на то, что приходится "неофициально" оплачивать медицинские услуги ("высокие цены на лекарства", "дорогое платное обслуживание", "бесплатная медицина умерла", "все - за деньги", "взятки кругом", "за бесплатно никто ничего не делает, даже "скорая помощь" и поликлиники").

2% не столько жалуются, сколько объясняют причину всех перечисленных негативных явлений: "бедность и нищета нашего здравоохранения", "слишком бедные врачи", "отсутствие финансирования - отсюда все проблемы".