К предстоящей жилищно-коммунальной реформе россияне относятся с нарастающим неодобрением, как видно из приводимых данных двух опросов (данные в % от числа опрошенных):

С этой реформой у россиян связаны довольно мрачные ожидания: 77% опрошенных в ноябре предполагают, что коммунальные платежи повысятся, и лишь 9% надеются, что за коммунальные услуги им в будущем придется платить столько же или меньше, чем сейчас. По мнению более чем половины респондентов (55%), качество коммунального обслуживания останется на прежнем уровне, почти пятая часть ожидает снижения уровня обслуживания (19%), а оптимизм в этом вопросе выражает лишь один человек из каждых десяти (11%).

Примерно треть опрошенных (30%) предполагают, что их семьям из-за невысокого уровня доходов придется получать дотацию на оплату части коммунальных услуг. В семьях с доходом на одного человека до 200 тысяч рублей в месяц (а таких среди всех опрошенных 25%), ожидают дотаций 42%. Даже среди тех, чей среднедушевой доход вдвое выше – 400 тысяч рублей в месяц, – каждый пятый (19%) не рассчитывает обойтись без помощи государства при оплате коммунальных услуг.