|
Опрос населения в 100 населенных пунктах 44 областей, краев и республик России. Интервью по месту жительства 10-11 февраля 2007 г. 1500 респондентов. Статистическая погрешность не превышает 3,6%.
В этой теме:
1. Обеспеченность домашними и мобильными телефонами
2. Новая система оплаты за домашний телефон
Судя по данным опроса, отдельный телефон есть у 54% россиян, еще у 4% – спаренный. Чем больше город, тем выше доля обладателей телефонов. Они есть у 93% москвичей, у 77% жителей других мегаполисов, у 67% тех, кто живет в иных больших городах, у 54% обитателей малых городов и у 24% сельчан.
Нет телефона у 42% опрошенных россиян. При этом 57% из них (или 24% от всех опрошенных) говорят, что телефон им и не нужен. Чаще это жители сел, люди с образованием ниже среднего и с низкими доходами. Но 38% не имеющих телефона (16% от всех опрошенных) сказали, что телефон им нужен.
Владельцев телефонов спрашивали, насколько важен для них телефон, как часто они им пользуются. Две трети из них (64%) сказали, что не смогли бы сейчас обходиться без домашнего телефона (34% – что смогли бы). Чем крупнее город, тем чаще люди воспринимают телефон как насущную необходимость.
Люди пользуются своими домашними телефонами довольно интенсивно: 61% телефоновладельцев разговаривают по нему каждый день (чаще это жители мегаполисов и больших городов; люди с высшим образованием и сравнительно состоятельные). Несколько раз в неделю звонят или принимают звонки 28%, несколько раз в месяц – 9% имеющих телефоны. Практически никогда не пользуются своим телефоном лишь 2% их владельцев.
О том, что с 1 февраля 2007 года введена новая система платы за домашний телефон, знают или хотя бы 'что-то слышали' большинство имеющих телефоны (81% и 15% соответственно). И лишь 3% владельцев домашних телефонов узнали эту новость от интервьюера. Тех, кто знает или что-то слышал об этой новой системе, спросили, понятна она им или непонятна. Судя по ответам, трем четвертям опрошенных (77%) она понятна, шестой части (16%) – непонятна.
Тем не менее, всем участвовавшим в опросе владельцам телефонов интервьюеры объяснили, что с 1 февраля абоненты должны выбрать один из трех тарифных планов оплаты исходящих звонков: 'Повременный', 'Абонентский' или 'Комбинированный', и коротко изложили суть каждого из планов. Затем был задан вопрос: 'Вы уже выбрали тарифный план оплаты за домашний телефон или еще не выбрали? И если выбрали, то какой тарифный план?' Распределение ответов показывает, что многие владельцы телефонов пока еще не определились с тем, какой способ оплаты для них оптимален: значительная часть – 29% – сказали, что еще не выбрали тарифный план, еще 8% затруднились ответить. Выбрали 'Повременный' тариф 25%, 'Абонентский' – 26%, 'Комбинированный' – 13% имеющих телефоны. 'Абонентский' тариф наиболее популярен среди людей, обладающих большими социальными ресурсами, которые, соответственно, включены в большее количество контактов с другими людьми: его чаще выбирают москвичи; люди с доходом более 4000 руб. в месяц; респонденты с высшим образованием. Можно предполагать, впрочем, что выбор, сделанный владельцами домашних телефонов, не окончателен. Вполне вероятно, что люди – в особенности те, кто следит за своим домашним бюджетом и старается экономить, – через некоторое время захотят изменить тарифные планы.
Владельцев телефонов спросили, как они относятся к новой системе оплаты домашнего телефона. Отрицательное отношение выказала бoльшая часть – 44%; положительное – 24%. Многие затруднились выразить свое отношение к нововведению (32%).
Респонденты, воспринявшие нововведение положительно, чаще всего обосновывали свою позицию надеждой на то, что удастся сэкономить на телефонных разговорах (7% владельцев телефонов): 'считаю, что сэкономлю'; 'телефоном пользуюсь нечасто, знаю, что буду меньше платить'. Называют новую систему оплаты более справедливой 6%: 'все по справедливости: кто много говорит, много платит'. Оценивают позитивно саму возможность выбора тарифа 3%: 'люди могут выбрать приемлемую для себя систему оплаты, очень удобно сделали'.
Свое отрицательное отношение к новым тарифным планам респонденты чаще всего аргументируют тем, что плата за телефон увеличится (31%): 'в который раз нас обирают'. Полагают, что это ограничит возможности общения, 4%: 'пенсионеров и одиноких людей заставляют еще и молчать'. Считают, что людей таким образом вынудят отказываться от стационарных телефонов и переходить на мобильные, 4%: 'добиваются, чтобы все перешли на мобильную связь'. Респонденты также сетуют на то, что цены растут, а качество связи не улучшается; жалуются на очереди и беспорядок на телефонных станциях; опасаются, что продолжительность разговоров будет при новой системе определяться неправильно.
Большинство владельцев домашних телефонов (54%) уверены, что за телефон теперь придется платить больше. Полагают, что удастся платить меньше, чем раньше, лишь 11%. Думают, что размер оплаты не изменится, 16%. Последнее мнение чаще разделяют наиболее состоятельные владельцы домашних телефонов (с доходом более 4000 руб. в месяц) и москвичи. Видимо, они считают возможное повышение тарифов несущественным.
Большинство опрошенных владельцев телефонов не намерены менять сложившийся режим пользования телефоном: 66% из них сказали, что введение новой системы оплаты не повлияет на продолжительность их разговоров. Готовы говорить меньше – 22%. Еще 2% намерены после введения новой системы говорить по телефону больше, чем раньше, остальные – затруднились ответить.
Светлана Климова
1. Обеспеченность домашними и мобильными телефонами
Скажите, пожалуйста, есть ли у Вас домашний телефон, и если есть, то отдельный или спаренный?
|
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
| Доли групп |
100 |
62 |
25 |
9 |
47 |
53 |
36 |
37 |
27 |
14 |
34 |
34 |
17 |
25 |
35 |
25 |
8 |
12 |
17 |
38 |
25 |
| телефона нет |
42 |
43 |
40 |
39 |
45 |
39 |
47 |
43 |
34 |
59 |
53 |
36 |
18 |
62 |
41 |
26 |
1 |
17 |
31 |
44 |
72 |
| отдельный |
54 |
55 |
54 |
58 |
52 |
56 |
50 |
53 |
62 |
38 |
44 |
60 |
77 |
34 |
54 |
72 |
93 |
77 |
67 |
54 |
24 |
| спаренный |
4 |
3 |
6 |
4 |
3 |
5 |
3 |
4 |
4 |
3 |
3 |
4 |
5 |
4 |
5 |
1 |
7 |
6 |
3 |
3 |
4 |
| затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Как Вы думаете, сейчас Вы смогли бы или не смогли бы обходиться без домашнего телефона? (Ответы владельцев домашних телефонов.)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Доли групп |
100 |
62 |
25 |
9 |
47 |
53 |
36 |
37 |
27 |
14 |
34 |
34 |
17 |
25 |
35 |
25 |
8 |
12 |
17 |
38 |
25 |
| смог(-ла) бы |
20 |
18 |
23 |
25 |
23 |
17 |
20 |
23 |
15 |
8 |
16 |
26 |
25 |
14 |
16 |
28 |
22 |
24 |
25 |
22 |
10 |
| не смог(-ла) бы |
37 |
38 |
36 |
33 |
30 |
43 |
31 |
32 |
51 |
33 |
29 |
37 |
57 |
23 |
41 |
45 |
77 |
57 |
43 |
32 |
17 |
| затрудняюсь ответить |
2 |
1 |
1 |
3 |
2 |
1 |
2 |
2 |
1 |
0 |
3 |
1 |
0 |
2 |
2 |
1 |
0 |
2 |
1 |
2 |
2 |
Лично Вам нужен или не нужен домашний телефон? (Ответы респондентов, не имеющих домашнего телефона.)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Доли групп |
100 |
62 |
25 |
9 |
47 |
53 |
36 |
37 |
27 |
14 |
34 |
34 |
17 |
25 |
35 |
25 |
8 |
12 |
17 |
38 |
25 |
| нужен |
16 |
17 |
15 |
10 |
15 |
16 |
16 |
16 |
14 |
24 |
20 |
12 |
7 |
24 |
16 |
11 |
0 |
4 |
12 |
16 |
28 |
| не нужен |
24 |
24 |
23 |
26 |
28 |
21 |
28 |
25 |
18 |
31 |
30 |
22 |
11 |
34 |
23 |
15 |
1 |
13 |
19 |
24 |
41 |
| затрудняюсь ответить |
2 |
2 |
2 |
2 |
3 |
2 |
3 |
2 |
1 |
4 |
3 |
2 |
0 |
3 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 |
4 |
Скажите, пожалуйста, лично у Вас есть мобильный телефон или мобильного телефона нет?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Доли групп |
100 |
62 |
25 |
9 |
47 |
53 |
36 |
37 |
27 |
14 |
34 |
34 |
17 |
25 |
35 |
25 |
8 |
12 |
17 |
38 |
25 |
| есть |
63 |
63 |
69 |
60 |
65 |
62 |
84 |
65 |
32 |
27 |
59 |
73 |
82 |
53 |
55 |
78 |
81 |
71 |
66 |
67 |
46 |
| нет |
37 |
37 |
31 |
40 |
35 |
38 |
16 |
35 |
68 |
73 |
41 |
27 |
18 |
47 |
45 |
22 |
18 |
29 |
34 |
33 |
54 |
А у других взрослых членов Вашей семьи есть или нет мобильные телефоны? И если есть, то у всех или не у всех взрослых членов семьи, проживающих вместе с Вами? (Одиноким респондентам вопрос не задавался.)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Доли групп |
100 |
62 |
25 |
9 |
47 |
53 |
36 |
37 |
27 |
14 |
34 |
34 |
17 |
25 |
35 |
25 |
8 |
12 |
17 |
38 |
25 |
| есть у всех взрослых членов семьи |
44 |
44 |
48 |
41 |
46 |
43 |
59 |
46 |
20 |
17 |
39 |
53 |
59 |
31 |
35 |
61 |
63 |
59 |
47 |
46 |
26 |
| есть у некоторых взрослых членов семьи |
26 |
25 |
26 |
25 |
27 |
24 |
25 |
27 |
24 |
27 |
28 |
24 |
23 |
27 |
28 |
19 |
18 |
22 |
35 |
22 |
29 |
| нет ни у одного взрослого члена семьи |
20 |
20 |
19 |
19 |
18 |
22 |
12 |
19 |
33 |
35 |
22 |
16 |
11 |
33 |
23 |
11 |
8 |
12 |
13 |
21 |
31 |
| затрудняюсь ответить |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
1 |
2 |
0 |
0 |
2 |
0 |
0 |
1 |
1 |
2. Новая система оплаты за домашний телефон
Почему Вы положительно относитесь к введению новой системы оплаты домашнего телефона? (Открытый вопрос. Задавался владельцам домашних телефонов, заявившим, что они относятся к введению новой системы оплаты домашнего телефона положительно, - 24% от числа владельцев домашних телефонов.)
| (в % от числа опрошенных) | | Это выгодно, уменьшится плата за телефон | 7 | | 'Более выгодно для близких'; 'будет дешевле'; 'для меня оплата будет меньше'; 'думаю, что буду меньше платить за телефон'; 'пенсионеры смогут сэкономить'; 'считаю, что сэкономлю'; 'телефоном пользуюсь нечасто, знаю, что буду меньше платить'; 'хотим сэкономить, и нам предоставили такую возможность'. | | | Это справедливо | 6 | | 'Более справедливая будет оплата для людей'; 'будем платить только за то, что говорим'; 'все по справедливости: кто много говорит, много платит'; 'каждый должен платить за то, чем пользуется'; 'многие люди болтают много, и нужно платить столько, сколько человек говорит'; 'не нужно переплачивать, так как почти не пользуюсь'. | | | Это удобно, можно выбрать подходящий тариф | 3 | | 'Больше вариантов выбора'; 'всегда должен быть выбор'; 'каждый выбирает, что удобнее'; 'люди могут выбрать приемлемую для себя систему оплаты, очень удобно сделали'; 'потому что каждый может выбирать нужный тариф'; 'появились варианты для выбора'; 'так, скорее всего, и должно быть, чтобы люди могли выбрать, что им выгоднее'. | | | Положительная оценка в целом | 2 | | 'Все устраивает'; 'давно нужно было ввести'; 'новация всегда положительна'; 'нормально, устраивает'; 'так и должно быть'. | | | Меньше времени будет тратиться на телефонные разговоры | 1 | | 'Больше свободного времени будет'; 'будем меньше говорить'; 'останется больше свободного времени'; 'поменьше говорить будут'. | | | Другое | 2 | | 'Везде повышение, а почему бы и нет?'; 'все к этому и шло, чтобы платить'; 'доплачивает собес'; 'звонки на сотовый стали дешевле'; 'разгрузится сеть'. | | | Затрудняюсь ответить, нет ответа | 4 |
Почему Вы отрицательно относитесь к введению новой системы оплаты домашнего телефона? (Открытый вопрос. Задавался владельцам домашних телефонов, заявившим, что они относятся к введению новой системы оплаты домашнего телефона отрицательно, - 26% от всех опрошенных.)
| (в % от числа опрошенных) | | Это невыгодно, увеличится плата за телефон | 31 | | 'Большая переплата'; 'больше платить придется'; 'будет дорого обходиться'; 'будет дорожать'; 'в который раз нас обирают'; 'всегда было не более двадцати процентов в год повышение, сейчас повысили в два раза тариф'; 'раньше двести платила, а сейчас двести тридцать, а может, и больше'. | | | Это ограничит возможности общения людей | 4 | | 'Дешевле нужно делать эти услуги, это единственная связь с миром для пожилого человека'; 'для меня телефон – как член семьи, я мало выхожу из дома, а теперь за каждую минуту я буду платить, нас, пенсионеров, наказали, хотят, чтобы мы быстрее умерли, все считают, что мы много едим, сидим у государства на шее'; 'для пожилых людей это плохо, сокращает возможность общения'; 'меньше разговаривать будем'; 'ограничили людям общение'; 'пенсионеров и одиноких людей заставляют еще и молчать'; 'ущемляют людей, не дают общаться свободно'. | | | Люди начнут отказываться от домашних телефонов, переходить на мобильные | 3 | | 'Меня устраивала прежняя плата, если дальше будут повышения, я откажусь от телефона'; 'многие люди откажутся из-за дороговизны и путаницы'; 'может, придется вообще отказаться от телефона'; 'теперь стационарный телефон не будет нужен'; 'выгоднее теперь будет разговаривать по мобильному'; 'добиваются, чтобы все перешли на мобильную связь'; 'люди будут переходить на мобильные телефоны, и это разрушит стационарную связь'. | | | Лучше оставить, как было, отрицательная оценка в целом | 3 | | 'Все нововведения ничего хорошего не приносят'; 'лучше оставить по-прежнему'; 'по-моему, лучше по-старому оставить'; 'привык к старому'; 'раньше людям было лучше'; 'фигню придумали'. | | | Нет уверенности в правильности насчитанных минут разговора | 1 | | 'Как проверить оплату?... Нужен контроль, государство все равно сделает в свою пользу'; 'людям будет недоступна информация об учете тарифов'; 'не учтут правильно сумму'; 'никогда не докажешь, сколько ты говорил'; 'никто не верит, что правильно будут подсчитывать'. | | | Качество связи не улучшается | 1 | | 'Качество не улучшается'; 'отвратительная работа связи у нас, а деньги берут'; 'плохая связь у нас в селе, и за что платить?'; 'телефон работает плохо'. | | | Другое | 2 | | 'За интернет придется платить отдельно'; 'лишают все время свободы, ставят рамки'; 'много бюрократизма'; 'много хлопот, нужно писать заявление, стоять в очереди'; 'нас не спросили, все единолично решили'; 'она полезна не для всех'; 'я не звоню, мне не звонят, а я должна платить'. | 3 | | Затрудняюсь ответить, нет ответа | 2 |
Как часто Вы разговариваете по стационарному, домашнему, телефону?
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Доли групп |
100 |
60 |
26 |
11 |
45 |
55 |
33 |
38 |
29 |
10 |
29 |
38 |
23 |
16 |
35 |
31 |
14 |
17 |
21 |
36 |
12 |
| каждый день |
61 |
65 |
53 |
59 |
56 |
65 |
67 |
59 |
56 |
46 |
56 |
62 |
71 |
56 |
59 |
65 |
79 |
65 |
59 |
57 |
49 |
| несколько раз в неделю |
28 |
25 |
35 |
29 |
30 |
27 |
25 |
28 |
32 |
41 |
31 |
28 |
19 |
33 |
30 |
27 |
15 |
25 |
29 |
30 |
39 |
| несколько раз в месяц |
8 |
8 |
8 |
10 |
9 |
7 |
6 |
8 |
10 |
11 |
10 |
7 |
6 |
6 |
8 |
7 |
6 |
8 |
8 |
8 |
11 |
| несколько раз в год |
1 |
0 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
2 |
1 |
0 |
1 |
2 |
1 |
0 |
0 |
1 |
1 |
1 |
0 |
| практически никогда не разговариваю |
1 |
1 |
2 |
1 |
2 |
0 |
2 |
2 |
0 |
1 |
1 |
2 |
2 |
4 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
3 |
1 |
| затрудняюсь ответить |
1 |
1 |
1 |
2 |
2 |
0 |
0 |
2 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
1 |
2 |
0 |
Скажите, пожалуйста, с домашнего телефона чаще звоните Вы и члены Вашей семьи или чаще звонят Вам и членам Вашей семьи? Или же количество входящих и исходящих звонков примерно одинаково?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Доли групп |
100 |
60 |
26 |
11 |
45 |
55 |
33 |
38 |
29 |
10 |
29 |
38 |
23 |
16 |
35 |
31 |
14 |
17 |
21 |
36 |
12 |
| чаще звоним мы |
12 |
11 |
11 |
16 |
11 |
13 |
15 |
11 |
11 |
12 |
11 |
12 |
14 |
18 |
11 |
14 |
15 |
14 |
11 |
12 |
9 |
| примерно одинаково |
60 |
62 |
59 |
60 |
56 |
64 |
60 |
60 |
61 |
59 |
61 |
59 |
62 |
54 |
61 |
56 |
58 |
59 |
63 |
59 |
65 |
| чаще звонят нам |
23 |
23 |
25 |
21 |
27 |
20 |
20 |
25 |
24 |
26 |
23 |
23 |
21 |
23 |
23 |
27 |
20 |
23 |
23 |
24 |
22 |
| затрудняюсь ответить |
4 |
4 |
6 |
3 |
6 |
3 |
4 |
5 |
4 |
2 |
5 |
6 |
3 |
5 |
5 |
3 |
6 |
5 |
2 |
5 |
3 |
Знаете ли Вы, что-то слышали или слышите сейчас впервые о том, что с 1 февраля 2007 года введена новая система платы за домашний телефон?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Доли групп |
100 |
60 |
26 |
11 |
45 |
55 |
33 |
38 |
29 |
10 |
29 |
38 |
23 |
16 |
35 |
31 |
14 |
17 |
21 |
36 |
12 |
| знаю |
82 |
82 |
81 |
92 |
80 |
83 |
81 |
84 |
80 |
66 |
72 |
90 |
88 |
64 |
84 |
86 |
86 |
83 |
84 |
82 |
69 |
| что-то слышал(-а) |
15 |
15 |
16 |
6 |
16 |
14 |
15 |
13 |
16 |
26 |
22 |
8 |
11 |
26 |
14 |
11 |
13 |
11 |
14 |
14 |
26 |
| слышу сейчас впервые |
3 |
3 |
2 |
2 |
3 |
3 |
2 |
3 |
4 |
7 |
4 |
2 |
1 |
8 |
1 |
2 |
1 |
3 |
2 |
3 |
5 |
| затрудняюсь ответить |
1 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
3 |
0 |
0 |
2 |
0 |
1 |
0 |
3 |
0 |
1 |
1 |
Вам понятна или непонятна новая система платы за телефон? (Ответы владельцев домашних телефонов, осведомленных о новой системе оплаты.)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Доли групп |
100 |
60 |
26 |
11 |
45 |
55 |
33 |
38 |
29 |
10 |
29 |
38 |
23 |
16 |
35 |
31 |
14 |
17 |
21 |
36 |
12 |
| понятна |
77 |
78 |
76 |
79 |
75 |
78 |
82 |
78 |
69 |
69 |
70 |
81 |
82 |
65 |
78 |
82 |
83 |
85 |
85 |
74 |
56 |
| непонятна |
16 |
15 |
17 |
13 |
17 |
15 |
10 |
16 |
22 |
20 |
16 |
15 |
14 |
19 |
17 |
13 |
14 |
9 |
12 |
19 |
23 |
| затрудняюсь ответить |
4 |
3 |
3 |
6 |
4 |
3 |
4 |
3 |
4 |
3 |
7 |
2 |
3 |
5 |
3 |
3 |
2 |
1 |
1 |
3 |
15 |
| тарифный план 'Повременный' |
25 |
23 |
25 |
30 |
21 |
27 |
19 |
24 |
31 |
31 |
25 |
23 |
24 |
23 |
29 |
22 |
13 |
26 |
30 |
27 |
20 |
| тарифный план 'Абонентский' |
26 |
30 |
21 |
20 |
25 |
26 |
29 |
27 |
20 |
20 |
21 |
27 |
32 |
15 |
23 |
32 |
42 |
32 |
29 |
20 |
11 |
| тарифный план 'Комбинированный' |
13 |
12 |
14 |
12 |
12 |
13 |
13 |
13 |
11 |
6 |
11 |
13 |
16 |
10 |
11 |
18 |
14 |
15 |
14 |
13 |
5 |
| еще не выбрали тарифный план |
29 |
27 |
31 |
34 |
32 |
27 |
28 |
31 |
30 |
30 |
33 |
31 |
23 |
38 |
29 |
25 |
28 |
18 |
20 |
33 |
51 |
| затрудняюсь ответить |
8 |
8 |
8 |
4 |
9 |
7 |
10 |
5 |
8 |
13 |
10 |
6 |
5 |
14 |
9 |
3 |
2 |
9 |
7 |
7 |
14 |
Как Вам кажется, какой тарифный план в наибольшей мере Вам подходит? (Ответы владельцев домашних телефонов, еще не выбравших тарифный план оплаты. Карточка, один ответ.)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Доли групп |
100 |
60 |
26 |
11 |
45 |
55 |
33 |
38 |
29 |
10 |
29 |
38 |
23 |
16 |
35 |
31 |
14 |
17 |
21 |
36 |
12 |
| тарифный план 'Повременный' |
5 |
5 |
4 |
3 |
5 |
4 |
4 |
5 |
6 |
3 |
6 |
5 |
2 |
8 |
6 |
3 |
1 |
1 |
2 |
8 |
9 |
| тарифный план 'Абонентский' |
4 |
3 |
6 |
7 |
5 |
3 |
4 |
5 |
2 |
4 |
3 |
5 |
5 |
2 |
4 |
4 |
4 |
5 |
5 |
3 |
5 |
| тарифный план 'Комбинированный' |
4 |
4 |
5 |
2 |
5 |
4 |
6 |
4 |
3 |
1 |
5 |
5 |
3 |
5 |
3 |
6 |
4 |
3 |
5 |
3 |
4 |
| затрудняюсь ответить |
24 |
23 |
24 |
26 |
26 |
23 |
24 |
22 |
28 |
35 |
29 |
22 |
18 |
38 |
25 |
16 |
21 |
18 |
16 |
26 |
46 |
Как Вы относитесь к введению новой системы оплаты домашнего телефона - положительно или отрицательно?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Доли групп |
100 |
60 |
26 |
11 |
45 |
55 |
33 |
38 |
29 |
10 |
29 |
38 |
23 |
16 |
35 |
31 |
14 |
17 |
21 |
36 |
12 |
| положительно |
24 |
26 |
19 |
30 |
26 |
23 |
26 |
28 |
17 |
17 |
23 |
27 |
25 |
22 |
21 |
28 |
27 |
24 |
29 |
24 |
15 |
| отрицательно |
44 |
43 |
47 |
48 |
45 |
43 |
44 |
41 |
49 |
34 |
43 |
47 |
46 |
37 |
46 |
44 |
54 |
46 |
45 |
42 |
37 |
| затрудняюсь ответить |
31 |
31 |
34 |
22 |
29 |
34 |
29 |
31 |
34 |
49 |
34 |
26 |
29 |
40 |
32 |
29 |
19 |
30 |
26 |
34 |
49 |
Как Вам кажется, с введением новой системы оплаты домашнего телефона Вам придется платить больше, чем раньше, примерно столько же или меньше?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Доли групп |
100 |
60 |
26 |
11 |
45 |
55 |
33 |
38 |
29 |
10 |
29 |
38 |
23 |
16 |
35 |
31 |
14 |
17 |
21 |
36 |
12 |
| больше |
53 |
55 |
51 |
54 |
55 |
52 |
48 |
54 |
57 |
40 |
48 |
56 |
60 |
46 |
55 |
56 |
69 |
67 |
54 |
44 |
42 |
| столько же |
16 |
17 |
15 |
14 |
16 |
16 |
18 |
17 |
12 |
16 |
19 |
14 |
16 |
12 |
13 |
22 |
15 |
15 |
21 |
16 |
11 |
| меньше |
11 |
11 |
11 |
12 |
10 |
12 |
11 |
9 |
14 |
10 |
11 |
11 |
11 |
15 |
11 |
9 |
7 |
7 |
9 |
16 |
12 |
| затрудняюсь ответить |
20 |
17 |
23 |
21 |
19 |
20 |
22 |
20 |
17 |
34 |
21 |
19 |
13 |
28 |
21 |
13 |
10 |
11 |
16 |
25 |
35 |
После введения новой системы оплаты домашнего телефона Вы станете говорить по телефону больше или меньше, чем говорили раньше? Или введение новой системы оплаты не повлияет на продолжительность Ваших разговоров?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Доли групп |
100 |
60 |
26 |
11 |
45 |
55 |
33 |
38 |
29 |
10 |
29 |
38 |
23 |
16 |
35 |
31 |
14 |
17 |
21 |
36 |
12 |
| буду говорить больше |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
1 |
3 |
2 |
1 |
3 |
2 |
3 |
3 |
1 |
1 |
2 |
2 |
3 |
4 |
| продолжительность разговоров не изменится |
65 |
67 |
66 |
62 |
67 |
65 |
71 |
67 |
57 |
55 |
62 |
68 |
70 |
61 |
56 |
76 |
78 |
69 |
70 |
60 |
54 |
| буду говорить меньше |
22 |
21 |
24 |
21 |
20 |
23 |
16 |
22 |
28 |
28 |
23 |
21 |
18 |
22 |
29 |
17 |
13 |
25 |
18 |
25 |
22 |
| затрудняюсь ответить |
11 |
10 |
7 |
15 |
12 |
10 |
10 |
10 |
13 |
14 |
14 |
8 |
10 |
14 |
12 |
5 |
8 |
4 |
10 |
12 |
20 |
|
