Документ опубликован на сайте www.fom.ru
http://bd.fom.ru/report/map/az/0-9/finfo2002/633_8892/of024604




Повременная оплата за телефон: "за" и "против"

05.12.2002 [отчет] [ Петрова А.С. ]




О планах повсеместного введения повременной оплаты за домашний телефон информированы 67% россиян. Чаще всего респонденты относятся к этой идее негативно (41%). Введение "повременки" вызывает наибольший протест у людей с высшим образованием (51%), жителей больших городов (52%), у молодежи (46% среди 18-35-летних россиян) и сторонников Г.Зюганова (49%). Впрочем, более четверти опрошенных (27%) одобряют идею повременной оплаты домашнего телефона, причем особенно часто это нововведение импонирует жителям мегаполисов (37%).

Какие же аргументы "за" и "против" повременной оплаты выдвигают респонденты? Сторонники приводят три основных довода: будут оплачиваться реально оказанные услуги ("платить надо за услуги, а не за воздух"; "более точная оплата") - 9%, в результате этого клиент сможет платить меньше, чем это приходится делать теперь ("выгодно, экономно"; "дешевле будет") - 8%, "люди болтать меньше будут"; "будут говорить только по делу" (4%).

Возможно, сторонники перехода на повременную оплату не отличаются разговорчивостью, общительностью, у них небольшая потребность в частых или долгих телефонных переговорах ("это выгодное для нашей семьи - у нас мало разговоров"; "мало разговариваем").

Противники нововведения главным образом опасаются увеличения расходов ("будет накладно для бюджета семьи"; "жена разорит разговорами"; "будет большая сумма") - 23%.

8% огорчены из-за того, что придется сократить время общения по телефону ("от души не поговоришь"; "заберут последнюю радость - общаться с людьми").

2% респондентов предвидят, что возникнут дополнительные трудности, неудобства с расчетами и оплатой по счетам ("не уверена, что будут правильно подсчитаны разговоры").

Некоторые отмечают, что при введении повременной оплаты за домашний телефон "будет выгоднее перейти на мобильный" (1%).

Владельцы персональных компьютеров, подключенных к интернету, опасаются, что пользование всемирной сетью станет для них проблематичным ("я не смогу пользоваться интернетом - это напрямую зависит").

Фонд "Общественное мнение". Всероссийский опрос городского и сельского населения. 30 ноября 2002 года. 1500 респондентов.