Документ опубликован на сайте www.fom.ru
http://bd.fom.ru/report/map/finfo/finfo1996/789_1986/of19961102 Надежность и скорость выполнения операций – два основных критерия выбора банка 21.03.1996 [отчет] [ Анна Петрова, Анна Воронцова ] Представителей малого и среднего бизнеса г. Москвы спросили: "НАЗОВИТЕ ДВА-ТРИ КРИТЕРИЯ, КОТОРЫМ ДОЛЖЕН В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ УДОВЛЕТВОРЯТЬ БАНК, КЛИЕНТОМ КОТОРОГО ВЫ ХОТЕЛИ БЫ СТАТЬ?" Ответы руководителей фирм распределились следующим образом (данные в % от числа опрошенных))
Меньше всего волнуют потенциальных клиентов продолжительность рабочего дня банка (6%) и высокие процентные ставки банка по депозитам (4%). |