Документ опубликован на сайте www.fom.ru
http://bd.fom.ru/report/map/finfo/finfo1999/569_11475/of19991306




О работе жилищно-коммунальных служб

01.04.1999 [отчет] [ Анна Петрова, Анатолий Черняков, Светлана Климова, Екатерина Ядова ]




Респондентам был задан вопрос: "Как вы оцениваете работу жилищно-коммунальной службы, которая отвечает за эксплуатацию вашего дома?"

Удовлетворена работой соответствующих служб треть опрошенных (31%), а не удовлетворены – 42%. Среди жителей Москвы и Санкт-Петербурга довольных оказалось почти вдвое меньше, чем недовольных, – 35% и 61% соответственно.

Что же прежде всего не устраивает россиян в работе жилищно-коммунальных служб?

Оценивают как неудовлетворительное качество услуг Население в целом Жители Москвы и Санкт-Петербурга
Санитарное состояние подъезда 28 60
Освещение подъезда и лестничной клетки 20 38
Состояние прилегающей к дому территории 20 37
Состояние лифта 5 23
Состояние мусоропровода 3 13
Всероссийский опрос городского и сельского населения. 20 марта 1999 года. 1500 респондентов.