Судя по данным опроса, более половины льготников не получили денежные выплаты взамен социальных льгот. Заявили, что им выплатили деньги за январь, только 45% льготников и 41% респондентов, в семьях которых есть льготники.

Льготников, получивших деньги, просили ответить, какая именно сумма была выплачена им взамен социальных льгот. Оказалось, что каждый четвертый получил меньше 200 рублей, 55% - от 200 до 600 рублей, суммы больше 600 рублей назвали только 16% льготников.

Неудивительно, что 75% опрошенных льготников уверены: денежные выплаты в недостаточной мере компенсируют те льготы, которыми они раньше пользовались: такого же мнения придерживаются 78% тех, у кого в семье есть льготники. Достаточной компенсацией посчитали денежные выплаты только 9% льготников и 6% членов семей льготников.

Еще одним источником проблем, с которыми льготники сталкиваются в связи с реформой (помимо несовершенств закона, "накладок" в процессе его исполнения, недостаточного объема выплат), а в результате и дополнительным стимулом к недовольству является низкий уровень информированности населения. Так, только один из пяти опрошенных льготников (21%) утверждает, что о порядке замены социальных льгот денежными выплатами ему известно достаточно, а большинство (69%) заявляют, что знают об этом недостаточно.