|
Опрос населения в 100 населенных пунктах 44 областей, краев и республик России. Интервью по месту жительства 14-15 апреля 2007 г. 1500 респондентов. Статистическая погрешность не превышает 3,6%.
В этой теме:
1. О качестве работы детских поликлиник
2. Детское здравоохранение: общая ситуация
Положение дел в российской педиатрии наши сограждане оценивают немного оптимистичнее, чем состояние отечественного здравоохранения в целом. Доли полагающих, что дела обстоят хорошо (8% – применительно к детской медицине, 5% - к здравоохранению вообще) и удовлетворительно (32% и 30% соответственно) примерно равны, но считающих, что в сфере педиатрии они обстоят плохо, вдвое меньше, чем выносящих такой вердикт всему российскому здравоохранению (32% и 60% соответственно). Затрудняющихся с ответом в первом случае, естественно, значительно больше, нежели во втором.
Проблемы педиатрии – в общем те же, что и в российской медицине в целом. Две трети опрошенных (65%) считают оснащенность детских поликлиник, больниц медицинским оборудованием недостаточной, и только 8% – достаточной (в июне 2006 года о недостаточности оснащения всех российских медучреждений заявили 69% респондентов, о достаточности – 12%). Две пятых наших сограждан (41%) полагают, что современные российские педиатры обладают низким уровнем квалификации и профессиональных знаний (негативную оценку квалификации российских врачей в целом в июле 2006 года давали 45% респондентов). Позитивно же отзываются о профессионализме детских врачей четверть опрошенных (23%), и по этому параметру они 'проигрывают' в сравнении с другими медиками (в 2006 году признали высокий уровень профессионализма за российскими врачами 34% опрошенных).
А вот отношение педиатров к своим маленьким пациентам оценивается несколько более позитивно, чем отношение медиков к пациентам в целом. По трети опрошенных придерживаются как мнения о том, что педиатры внимательны, отзывчивы (34%), так и что они невнимательны, равнодушны (35%), в то время как о невнимательности медиков к пациентам в целом в 2006 году говорили 56% респондентов, а о внимании к ним – только 30%.
Более чем у половины респондентов (55%) есть дети, внуки или другие близкие родственники до 18 лет, в воспитании которых они принимают участие. Именно с ними велось более подробное обсуждение вопросов, связанных с педиатрией. Большая часть респондентов этой группы (31% по выборке в целом) оценивает здоровье своих воспитанников как среднее, такое же, как у сверстников, примерно треть (19% по выборке) – как хорошее, лучше, чем у других детей такого же возраста, и 4% – как плохое, хуже, чем у сверстников. Только 4% респондентов заявили, что их ребенок не посещает районную поликлинику, остальные же смогли оценить работу этих учреждений. Оказалось, что доли довольных и недовольных примерно равны (они составляют 21% и 23% соответственно). Правда, надо отметить, что довольных сравнительно много среди тех, чьи дети обладают хорошим здоровьем, – и, следовательно, в меньшей мере нуждаются в медицинских услугах (48% при 28% недовольных). Среди тех же, кто оценил здоровье своих детей и внуков как среднее, довольных поликлиникой ощутимо меньше, нежели недовольных (34% и 48% соответственно), не говоря уже о тех, чьи дети и внуки отличаются плохим здоровьем (17% и 77%).
При этом около половины имеющих детей до 18 лет (22% от выборки в целом), по их словам, не сталкивались с какими-либо проблемами, сложностями в поликлинике, где наблюдается их ребенок; ровно столько же – сталкивались, и их попросили указать, с какими именно трудностями им пришлось встретиться. Чаще всего (7%) упоминались 'огромные очереди' и отсутствие талонов к врачам ('большие очереди к врачам-специалистам'), часто говорилось и о некомпетентности врачей-педиатров ('не лечат, обращаться без толку'; 'неправильно поставлен диагноз, в результате неправильного лечения ребенок потерял слух' – 5%), об их 'невнимательности, грубости' (4%), о 'неукомплектованности поликлиники врачами-специалистами' и засилье платных услуг ('к специалистам реально попасть только за деньги', 'бесплатных талонов нет') – по 3%.
Платными услугами для лечения ребенка приходилось пользоваться большей части респондентов, имеющих детей до 18 лет (32% по выборке), 20% к платным услугам не прибегали.
Марина Иванова
1. О качестве работы детских поликлиник
Есть ли у Вас дети, или внуки, или другие близкие родственники в возрасте до 18 лет, в воспитании которых Вы принимаете участие?
Скажите, пожалуйста, как бы Вы оценили здоровье своего ребенка (внука, близкого родственника)? (Ответы заявивших, что у них есть дети, внуки в возрасте до 18 лет, в воспитании которых они принимают участие.)
Вы довольны или недовольны качеством медицинской помощи, предоставляемой Вашему ребенку (внуку, близкому родственнику) в поликлинике, где он наблюдается? (Ответы заявивших, что у них есть дети, внуки в возрасте до 18 лет, в воспитании которых они принимают участие.)
население в целом |
здоровье ребенка... |
| |
...хорошее |
...среднее |
...плохое |
 |
 |
 |
 |
Сталкивались ли Вы или члены Вашей семьи с какими-либо проблемами, сложностями в поликлинике, где наблюдается Ваш ребенок (внук, близкий родственник)? (Ответы заявивших, что у них есть дети, внуки в возрасте до 18 лет, посещающие районную поликлинику.)
население в целом |
здоровье ребенка... |
| |
...хорошее |
...среднее |
...плохое |
 |
 |
 |
 |
С какими именно проблемами, сложностями сталкивались Вы или члены Вашей семьи в поликлинике, где наблюдается Ваш ребенок (внук, близкий родственник)? (Открытый вопрос. Задавался заявившим, что они сталкивались с какими-либо проблемами, сложностями в поликлинике, где наблюдается их ребенок, - 22% от всех опрошенных.)
| (в % от числа опрошенных) | | Очереди, предварительная запись к врачам | 7 | | 'Трудно попасть на прием к специалисту – талоны с утра надо откладывать, вставать рано'; 'огромные очереди, нет талонов к врачу'; 'очереди, трудно записаться к специалисту'; 'кругом очереди'; 'очереди, попасть невозможно к врачам'; 'большие очереди к врачам-специалистам'; 'приходится долго ждать, когда записываешься по очереди, например три месяца'. | | | Некомпетентность врачей | 5 | | 'Недосмотрели врачи: у ребенка усложнилась болезнь'; 'не могли точно определить диагноз маленькому пациенту – и в результате отправили на неправильное лечение в реанимацию'; 'не лечат, обращаться без толку'; 'неправильно поставлен диагноз, в результате неправильного лечения ребенок потерял слух'; 'профессионализма – ноль'; 'с непрофессиональными, некомпетентными врачами пришлось столкнуться'; 'в физиокабинете ребенку сожгли руку – пришлось долго лечить'; 'было назначено два препарата: один повышает, а другой понижает давление, ребенок чуть не умер, волосы слезли с головы'; 'ребенка загубили, племянника'. | | | Невнимательное, грубое отношение к пациентам | 4 | | 'Невнимательность, грубость'; 'уважения никакого нет'; 'с равнодушием врачей'; 'формальный подход и равнодушие'; 'невнимательное отношение врача'. | | | Платное медицинское обслуживание, платная диагностика | 3 | | 'Все УЗИ – только за деньги'; 'в бесплатной поликлинике платишь деньги'; 'бесплатно невозможно сделать диагностику'; 'невозможно бесплатно провести качественное обследование'; 'без платы к врачам-специалистам не попасть'; 'к специалистам реально попасть только за деньги'; 'детский стоматолог лечил и удалял зубы ребенку за деньги'; 'бесплатных талонов нет'; 'взяточники'; 'платное обслуживание ребенка вместо бесплатного'. | | | Нехватка педиатров, узких специалистов | 3 | | 'Мало врачей для детей, принимают и больных, и здоровых детей вместе';'нет врачей узкой специализации: хирургов, ЛОР и т. п.'; 'в Обнинске недостаток специалистов-травматологов'; 'в сельской больнице нет педиатра'; 'в поликлинике нет специалистов, таких как гастроэнтеролог'; 'неукомплектованность поликлиники врачами-специалистами'; 'в селе детского педиатра часто заменяет терапевт для взрослых, не хватает детских врачей в сельской местности'. | | | Отсутствие, нехватка, низкое качество медицинского оборудования, медицинских материалов | 1 | | 'С диагностикой заболеваний, в основном из-за несовременного оборудования'; 'оборудование – старье такое, что и ходить туда не хочется'; 'отсутствие медикаментов'; 'медикаментов не хватает, препаратов'; 'нет своего диагностического оборудования'. | | | Отсутствие, неоказание медицинской помощи, отсутствие диагностики там, где проживает респондент | 1 | | 'У нас в селе не берут даже анализы, а если ребенок заболел, посылают в районную больницу'; 'отказ в обследовании в местной поликлинике'; 'полис на другого ребенка еще не был оформлен, а врачи отказывались его смотреть, даже несмотря на температуру 39?'; 'отправляют в другое место, в диагностический центр'; 'невозможность диагностирования заболевания ребенка на месте – приходится ехать в Москву'; 'ближайшая поликлиника в Юрге, если нужно обследование проводить, везти нужно'. | | | Проблемы с льготными лекарствами | 1 | | 'Не хотели внуку выписывать бесплатное лекарство'; 'проблемы с лекарствами для льготников'; 'ребенку до одного года лекарства покупали за свой счет'; 'льготные лекарства не выписывают'. | | | Дорогие лекарства | 1 | | 'Лекарства, которые выписывают, стоят очень дорого – 800 рублей'; 'очень дорогие лекарства, покупать их нет денег в семье'; 'дорогие лекарства, и часть из них – сомнительных'; 'дороговизна лекарств'. | | | Другое | 1 | | 'Запись по телефону невозможна'; 'административного характера'; 'невозможность получить санаторную путевку'; 'когда вызывали врача на дом, долго ждали'; 'без полиса не пускают'; 'у ребенка был приступ аппендицита – «скорая» не повезла в город, не было бензина, мы, родители, бегали по деревне в поисках бензина'; 'пишут то, чего не было в карточках'. | | | Затрудняюсь ответить, нет ответа | 1 |
Для лечения вашего ребенка (внука, близкого родственника) Вам приходилось или не приходилось пользоваться платными медицинскими услугами? (Ответы заявивших, что у них есть дети, внуки в возрасте до 18 лет, в воспитании которых они принимают участие.)
население в целом |
здоровье ребенка... |
| |
...хорошее |
...среднее |
...плохое |
 |
 |
 |
 |
2. Детское здравоохранение: общая ситуация
Как, по Вашему мнению, обстоят дела в российском здравоохранении - хорошо, удовлетворительно или плохо? |
Как, по Вашему мнению, обстоят дела в педиатрии в России - хорошо, удовлетворительно или плохо? |
 |
 |
Как Вам кажется, большинство современных российских врачей обладают высоким или низким уровнем квалификации и профессиональных знаний? |
Как Вам кажется, большинство современных российских врачей-педиатров обладают высоким или низким уровнем квалификации и профессиональных знаний? |
 |
 |
Как Вы считаете, большинство российских врачей относятся к своим пациентам внимательно, отзывчиво или невнимательно, равнодушно? |
Как Вы считаете, большинство российских врачей-педиатров относятся к своим пациентам внимательно, отзывчиво или невнимательно, равнодушно? |
 |
 |
Как Вам кажется, там, где Вы живете, поликлиники, больницы в достаточной или в недостаточной мере обеспечены медицинским оборудованием, необходимым для диагностики и лечения? |
Как Вам кажется, там, где Вы живете, детские поликлиники, больницы в достаточной или в недостаточной мере обеспечены медицинским оборудованием, необходимым для диагностики и лечения? |
 |
 |
Приложение. Таблицы.
Есть ли у Вас дети, или внуки, или другие близкие родственники в возрасте до 18 лет, в воспитании которых Вы принимаете участие?
|
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
| Доли групп |
100 |
61 |
25 |
11 |
46 |
54 |
37 |
36 |
26 |
14 |
35 |
34 |
18 |
17 |
35 |
22 |
8 |
12 |
16 |
39 |
25 |
| есть |
55 |
55 |
59 |
49 |
51 |
59 |
58 |
61 |
43 |
36 |
55 |
62 |
57 |
59 |
56 |
58 |
53 |
55 |
56 |
58 |
49 |
| нет |
45 |
45 |
41 |
51 |
49 |
41 |
42 |
39 |
57 |
64 |
45 |
38 |
43 |
41 |
44 |
42 |
47 |
45 |
44 |
42 |
51 |
Скажите, пожалуйста, как бы Вы оценили здоровье своего ребенка (внука, близкого родственника)? (Ответы заявивших, что у них есть дети, внуки в возрасте до 18 лет, в воспитании которых они принимают участие.)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Доли групп |
100 |
61 |
25 |
11 |
46 |
54 |
37 |
36 |
26 |
14 |
35 |
34 |
18 |
17 |
35 |
22 |
8 |
12 |
16 |
39 |
25 |
| здоровье хорошее (лучше, чем у большинства сверстников) |
19 |
21 |
19 |
12 |
18 |
20 |
26 |
17 |
13 |
15 |
19 |
22 |
17 |
19 |
19 |
21 |
23 |
15 |
25 |
17 |
19 |
| здоровье среднее (такое же, как у большинства сверстников) |
31 |
29 |
35 |
31 |
28 |
33 |
29 |
38 |
25 |
15 |
32 |
34 |
36 |
35 |
32 |
32 |
23 |
34 |
27 |
36 |
27 |
| здоровье плохое (хуже, чем у большинства сверстников) |
4 |
4 |
4 |
5 |
4 |
5 |
2 |
6 |
5 |
5 |
4 |
4 |
5 |
5 |
4 |
5 |
6 |
6 |
3 |
5 |
3 |
| затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
1 |
2 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
2 |
0 |
0 |
1 |
0 |
Вы довольны или недовольны качеством медицинской помощи, предоставляемой Вашему ребенку (внуку, близкому родственнику) в поликлинике, где он наблюдается? (Ответы заявивших, что у них есть дети, внуки в возрасте до 18 лет, в воспитании которых они принимают участие.)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Доли групп |
100 |
61 |
25 |
11 |
46 |
54 |
37 |
36 |
26 |
14 |
35 |
34 |
18 |
17 |
35 |
22 |
8 |
12 |
16 |
39 |
25 |
| доволен(-а) |
21 |
24 |
18 |
10 |
16 |
24 |
23 |
22 |
15 |
13 |
21 |
25 |
17 |
22 |
22 |
22 |
21 |
22 |
24 |
22 |
15 |
| не доволен(-а) |
23 |
20 |
29 |
28 |
20 |
26 |
26 |
27 |
14 |
8 |
23 |
27 |
30 |
26 |
24 |
27 |
23 |
25 |
21 |
26 |
21 |
| мой ребенок не посещает районную поликлинику |
4 |
4 |
3 |
5 |
5 |
3 |
4 |
4 |
3 |
6 |
4 |
2 |
3 |
4 |
3 |
3 |
3 |
5 |
3 |
3 |
5 |
| затрудняюсь ответить |
7 |
6 |
9 |
7 |
10 |
5 |
4 |
8 |
11 |
9 |
7 |
8 |
7 |
8 |
7 |
6 |
7 |
3 |
8 |
8 |
8 |
Сталкивались ли Вы или члены Вашей семьи с какими-либо проблемами, сложностями в поликлинике, где наблюдается Ваш ребенок (внук, близкий родственник)? (Ответы заявивших, что у них есть дети, внуки в возрасте до 18 лет, посещающие районную поликлинику.)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Доли групп |
100 |
61 |
25 |
11 |
46 |
54 |
37 |
36 |
26 |
14 |
35 |
34 |
18 |
17 |
35 |
22 |
8 |
12 |
16 |
39 |
25 |
| да |
22 |
20 |
27 |
22 |
19 |
25 |
25 |
26 |
12 |
7 |
21 |
27 |
27 |
27 |
21 |
26 |
26 |
25 |
21 |
24 |
17 |
| нет |
22 |
24 |
23 |
15 |
19 |
26 |
24 |
25 |
17 |
16 |
24 |
24 |
21 |
23 |
25 |
23 |
18 |
22 |
26 |
24 |
19 |
| затрудняюсь ответить |
7 |
7 |
7 |
8 |
8 |
6 |
4 |
6 |
12 |
7 |
6 |
8 |
6 |
6 |
7 |
6 |
6 |
3 |
6 |
8 |
8 |
Для лечения вашего ребенка (внука, близкого родственника) Вам приходилось или не приходилось пользоваться платными медицинскими услугами? (Ответы заявивших, что у них есть дети, внуки в возрасте до 18 лет, в воспитании которых они принимают участие.)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Доли групп |
100 |
61 |
25 |
11 |
46 |
54 |
37 |
36 |
26 |
14 |
35 |
34 |
18 |
17 |
35 |
22 |
8 |
12 |
16 |
39 |
25 |
| приходилось |
32 |
30 |
38 |
31 |
29 |
35 |
37 |
36 |
20 |
11 |
31 |
36 |
41 |
34 |
31 |
39 |
34 |
42 |
32 |
34 |
24 |
| не приходилось |
20 |
22 |
18 |
14 |
17 |
21 |
19 |
23 |
16 |
18 |
21 |
22 |
15 |
23 |
22 |
17 |
17 |
11 |
21 |
22 |
20 |
| затрудняюсь ответить |
3 |
3 |
3 |
4 |
4 |
2 |
1 |
2 |
7 |
7 |
3 |
3 |
1 |
3 |
2 |
2 |
2 |
3 |
3 |
3 |
5 |
Как, по Вашему мнению, обстоят дела в педиатрии в России - хорошо, удовлетворительно или плохо?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Доли групп |
100 |
61 |
25 |
11 |
46 |
54 |
37 |
36 |
26 |
14 |
35 |
34 |
18 |
17 |
35 |
22 |
8 |
12 |
16 |
39 |
25 |
| хорошо |
8 |
10 |
6 |
3 |
7 |
9 |
10 |
9 |
5 |
9 |
8 |
9 |
7 |
9 |
8 |
8 |
7 |
10 |
9 |
7 |
9 |
| удовлетворительно |
32 |
36 |
30 |
21 |
32 |
32 |
39 |
29 |
26 |
24 |
35 |
32 |
33 |
35 |
32 |
34 |
23 |
29 |
37 |
33 |
32 |
| плохо |
32 |
29 |
36 |
44 |
30 |
34 |
28 |
39 |
28 |
19 |
28 |
38 |
41 |
30 |
34 |
34 |
41 |
33 |
29 |
35 |
28 |
| затрудняюсь ответить |
27 |
25 |
28 |
32 |
30 |
24 |
22 |
23 |
41 |
47 |
30 |
21 |
19 |
26 |
26 |
25 |
29 |
28 |
25 |
25 |
31 |
Как Вам кажется, большинство современных российских врачей-педиатров обладают высоким или низким уровнем квалификации и профессиональных знаний?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Доли групп |
100 |
61 |
25 |
11 |
46 |
54 |
37 |
36 |
26 |
14 |
35 |
34 |
18 |
17 |
35 |
22 |
8 |
12 |
16 |
39 |
25 |
| высоким уровнем |
23 |
26 |
21 |
21 |
22 |
25 |
27 |
24 |
18 |
19 |
23 |
24 |
28 |
24 |
23 |
26 |
34 |
25 |
27 |
24 |
16 |
| низким уровнем |
41 |
40 |
41 |
51 |
38 |
43 |
42 |
46 |
33 |
22 |
39 |
46 |
47 |
40 |
42 |
41 |
39 |
44 |
42 |
40 |
41 |
| затрудняюсь ответить |
36 |
35 |
38 |
28 |
39 |
33 |
32 |
30 |
49 |
58 |
38 |
30 |
25 |
36 |
35 |
33 |
27 |
31 |
31 |
36 |
43 |
Как Вы считаете, большинство российских врачей-педиатров относятся к своим пациентам внимательно, отзывчиво или невнимательно, равнодушно?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Доли групп |
100 |
61 |
25 |
11 |
46 |
54 |
37 |
36 |
26 |
14 |
35 |
34 |
18 |
17 |
35 |
22 |
8 |
12 |
16 |
39 |
25 |
| внимательно |
34 |
37 |
36 |
22 |
33 |
36 |
39 |
36 |
25 |
28 |
35 |
36 |
34 |
36 |
35 |
35 |
32 |
39 |
38 |
34 |
32 |
| невнимательно |
35 |
34 |
34 |
49 |
34 |
37 |
36 |
39 |
30 |
26 |
33 |
39 |
39 |
38 |
34 |
37 |
42 |
31 |
32 |
35 |
38 |
| затрудняюсь ответить |
30 |
29 |
30 |
29 |
33 |
28 |
24 |
25 |
45 |
45 |
32 |
24 |
26 |
27 |
30 |
27 |
26 |
30 |
30 |
31 |
30 |
Как Вам кажется, там, где Вы живете, детские поликлиники, больницы в достаточной или в недостаточной мере обеспечены медицинским оборудованием, необходимым для диагностики и лечения?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Доли групп |
100 |
61 |
25 |
11 |
46 |
54 |
37 |
36 |
26 |
14 |
35 |
34 |
18 |
17 |
35 |
22 |
8 |
12 |
16 |
39 |
25 |
| в достаточной |
8 |
9 |
7 |
6 |
7 |
9 |
9 |
10 |
5 |
6 |
7 |
9 |
9 |
8 |
5 |
14 |
17 |
11 |
12 |
6 |
5 |
| в недостаточной |
65 |
65 |
66 |
68 |
62 |
67 |
70 |
68 |
54 |
47 |
63 |
70 |
73 |
66 |
69 |
60 |
55 |
58 |
60 |
70 |
67 |
| затрудняюсь ответить |
27 |
26 |
27 |
25 |
31 |
23 |
21 |
22 |
41 |
46 |
30 |
20 |
17 |
27 |
25 |
26 |
25 |
30 |
28 |
25 |
28 |
|
|
|
|
|
