Российские граждане пользуются преимущественно теми видами страхования, которые являются обязательными, а именно: обязательным медицинским страхованием (78%) и ОСАГО (обязательным страхованием автогражданской ответственности) – 20%. Наиболее популярный вид добровольного страхования, освоенный многими еще в советское время, – это страхование недвижимого имущества. Сегодня данной услугой пользуются 13% россиян, практически столько же (14%) – говорят, что хотели бы ей пользоваться. В советские времена (до 1990-х годов) к этому виду страховки прибегали, по их словам, 28% респондентов.

В целом в советский период был массово востребован более широкий спектр страховых услуг. Так, помимо страхования недвижимости, люди, по их словам, страховали родственников, детей (26%; сегодня – 3%). Пятая часть респондентов (20%) утверждают, что раньше они заключали договоры о страховании от несчастного случая и болезни, столько же – о страховании жизни. Сегодня этими видами страховки пользуются 3% и 2% респондентов соответственно. Менее популярными в советское время были автострахование (5%) и накопительное страхование, страхование дожития (5%), а также добровольное страхование автогражданской ответственности (1%). Сопоставляя эти данные, следует иметь в виду, что многие участники опроса не могли в советские времена пользоваться услугами страхования, так как достигли совершеннолетия позже.

Таким образом, многие виды страховки, к которым россияне прибегали в советское время, сегодня оказываются менее востребованными. Об этом говорит не только фактическая распространенность добровольных видов страхования, но и довольно низкий уровень спроса на страховые услуги. Так, сегодня хотели бы застраховать своих родственников, детей 9% наших сограждан, свою жизнь – 8%, воспользоваться страховкой от несчастного случая и болезни – 7%.

Свое нежелание пользоваться услугами страхования граждане чаще всего объясняют отсутствием лишних средств, которые можно было бы потратить на это без ущерба для более насущных нужд ('денег не хватает, а это дорого'; 'не хватает средств, чтобы платить'; 'лишних денег нет, чтобы их терять') – 10%, отсутствием доверия к страховым компаниям, работающим сегодня на рынке страховых услуг ('не верю страховым компаниям'; 'кругом один обман'), – 9%, а также некими общими соображениями 'экзистенциального' плана о бессмысленности страховых игр с судьбой ('живы будем – не помрем'; 'смысла не вижу, от судьбы не уйдешь') – 8%.

Ирина Шмерлина

* * *

На настоящий момент у россиян сложилось скорее нейтральное-настороженное, чем выражено позитивное или негативное отношение к участникам страхового рынка: 23% участников опроса считают, что сегодня в нашей стране нет страховых компаний, заслуживающих доверия, 32% – что такие компании есть, но их мало, 9% говорят, что доверять можно многим компаниям этого рынка (еще 36% опрошенных затрудняются с ответом). Как мы видим, хотя уровень доверия страховым компаниям не очень высок, доля отказывающих им в доверии почти вдвое ниже доли тех, кто склонен считать, что на этом рынке есть компании, с которыми можно иметь дело.

Ответы на открытый вопрос, каким представляется респондентам сегодняшний страховой агент, демонстрируют отсутствие априорной неприязни, недоверия к страховщикам. В большинстве случаев участники опроса характеризовали последнего с положительной стороны – как человека общительного и внушающего доверие (10% ответов), опытного и компетентного (9%), честного (7%), доступно все объясняющего (7%), вежливого и внимательного (6%), умного (5%) и т. д. Только немногие отозвались о страховых агентах как о назойливых людях (2%), авантюристах, обманщиках и пройдохах (3% ответов).

* * *

Как можно было убедиться по предъявленным выше цифрам, добровольное страхование вообще и страхование жизни в частности – не слишком популярная среди россиян услуга: лишь 2% опрошенных сообщили, что у них есть полис страхования жизни, и только 8% хотели бы такой полис приобрести. Однако когда речь заходит не об актуальном, продуманном желании заключить тот или иной страховой договор, а о принципиальной возможности застраховать свою жизнь, обнаруживается, что доля потенциальных страхователей существенно выше: допускают для себя такую возможность 28% россиян (исключают – 46%). Отметим возрастные различия (весьма, впрочем, предсказуемые): если среди людей в возрасте до 35 лет допускают возможность застраховать свою жизнь 38% опрошенных, то среди людей в возрасте 36–54 лет эта доля составляет уже 30%, а среди людей старше 55 лет – только 10%.

Мотивы, по которым респонденты готовы застраховать свою жизнь, не очень ясны. В ответ на соответствующий открытый вопрос только пятая доля таких участников опроса (или 5% по выборке в целом) сказали, что застраховались бы ради того, чтобы в случае их смерти родственники получили денежную выплату. Остальные же давали довольно неопределенные ответы: говорили, что застраховаться стоит на всякий случай (9% ответов), что жизнь сейчас стала опасной (3%) или что их деятельность связана с риском (2%).

Между тем мотивы, которые называют респонденты, исключающие возможность застраховать свою жизнь, вполне определенны: одни указывают на дороговизну услуги (11%), другие – на недоверие страховым компаниям (8%), третьи – на преклонный возраст или проблемы со здоровьем, в силу которых с ними отказываются заключать договор (5%). Довольно многие заявляют, что не станут страховаться потому, что после смерти им деньги ни к чему (11%). Но некоторые говорят, что им еще рано страховать жизнь (2%) или же что страхование жизни бессмысленно – дескать, от судьбы не уйдешь.

В связи с этим представляют интерес рассуждения участников опроса о том, что за люди сегодня в России пользуются услугой страхования жизни. Примерно каждый десятый респондент говорил, что страхуют жизнь те, чья работа связана с риском (7% ответов), кто опасается за свою жизнь (4%) или кто не уверен в себе и своем здоровье (1%). Впрочем, гораздо более распространен другой образ: участники опроса считают, что страхуют жизнь люди богатые (36%), бизнесмены (6%), политики (2%) или звезды шоу-бизнеса (2%), в целом представители высшего общества (1%) или как минимум – среднего класса (1%). И только 2% опрошенных характеризовали страхователей жизни не с экзистенциальной или статусной, а с прагматической точки зрения – как людей практичных, заботящихся о себе и своей семье.

Складывается впечатление, что иногда страхование жизни воспринимается россиянами как возможность отсрочить смерть, снизить угрожающие жизни риски ('кто хочет обезопаситься'; 'все, кому дорога жизнь').

Елена Вовк

КАКИМИ ИЗ ПЕРЕЧИСЛЕННЫХ УСЛУГ СТРАХОВАНИЯ ВЫ СЕГОДНЯ ПОЛЬЗУЕТЕСЬ? (Карточка, любое число ответов.)	ВЫ ХОТЕЛИ БЫ ИЛИ НЕ ХОТЕЛИ БЫ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ КАКИМИ-ЛИБО УСЛУГАМИ СТРАХОВАНИЯ? И ЕСЛИ ДА, ТО КАКИМИ ИМЕННО ИЗ ПЕРЕЧИСЛЕННЫХ ВИДОВ СТРАХОВЫХ УСЛУГ ВЫ ХОТЕЛИ БЫ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ? (Карточка, любое число ответов.)

ПОЧЕМУ ВЫ НЕ ХОТИТЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НИКАКИМИ УСЛУГАМИ СТРАХОВАНИЯ? (Открытый вопрос*. Задавался заявившим, что они не хотели бы сегодня пользоваться никакими услугами страхования, - 41% от всех опрошенных.)

А РАНЬШЕ ВЫ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ ИЛИ НЕ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ КАКИМИ-НИБУДЬ УСЛУГАМИ СТРАХОВАНИЯ? И ЕСЛИ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ, ТО КОГДА ИМЕННО? (Ответы заявивших, что они не пользуются никакими услугами страхования, и затруднившихся с ответом. Карточка, один ответ.)

СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ЗА ПОСЛЕДНИЕ ПЯТЬ ЛЕТ ВЫ ОТКАЗЫВАЛИСЬ ИЛИ НЕ ОТКАЗЫВАЛИСЬ ОТ ПРОДОЛЖЕНИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КАКИХ-НИБУДЬ ВИДОВ УСЛУГ СТРАХОВАНИЯ? И ЕСЛИ ОТКАЗЫВАЛИСЬ, ТО ОТ КАКИХ ИМЕННО? (Ответы заявивших, что они пользовались хотя бы одной из услуг страхования за последние пять лет. Карточка, любое число ответов.)

ПРИПОМНИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, А В СОВЕТСКИЕ ВРЕМЕНА (ДО 1990-х ГОДОВ) ВЫ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ ИЛИ НЕ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ КАКИМИ-НИБУДЬ УСЛУГАМИ СТРАХОВАНИЯ? И ЕСЛИ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ, ТО КАКИМИ ИМЕННО? (Карточка, любое число ответов.)

КАК ВЫ ДУМАЕТЕ, СЕГОДНЯ В РОССИИ ЕСТЬ СТРАХОВЫЕ КОМПАНИИ, КОТОРЫЕ ЗАСЛУЖИВАЮТ ДОВЕРИЯ, ИЛИ ТАКИХ КОМПАНИЙ НЕТ? И ЕСЛИ ЕСТЬ, ТО ТАКИХ КОМПАНИЙ МНОГО ИЛИ МАЛО?

ОПИШИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, СЕГОДНЯШНЕГО РОССИЙСКОГО СТРАХОВОГО АГЕНТА. КАК ВЫ СЕБЕ ЕГО ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ? (Открытый вопрос*.)

Опрос населения в 100 населенных пунктах 44 областей, краев и республик России. Интервью по месту жительства 24-25 июиня 2006 г.. 1500 респондентов. Статистическая погрешность не превышает 3,6%. ОТКРЫТЫЙ ВОПРОС: ОПИШИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, СЕГОДНЯШНЕГО РОССИЙСКОГО СТРАХОВОГО АГЕНТА. КАК ВЫ СЕБЕ ЕГО ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ? (в % от числа опрошенных) Внушающий доверие, общительный, открытый 10 'Верить надо агенту, он должен внушать полное доверие'; 'коммуникабельный'; 'общительный, внушающий доверие'; 'он должен быть психологом, пользоваться доверием'; 'это должен быть общительный человек'; 'это человек, который располагает к себе, вызывает доверие'. Профессионал, опытный, компетентный 9 'Владеющий вопросами по разным видам страховых услуг'; 'высококвалифицированный специалист в своем деле'; 'грамотный в своей профессии'; 'достаточно подготовленный'; '...грамотный, в том числе юридически'; 'компетентный специалист'. Честный, порядочный, добросовестный 7 'Добросовестного, естественно'; 'надежным'; 'обязательный'; 'ответственный человек'; 'порядочный и надежный'; 'честно выполняющий законные права граждан'; 'честный, принципиальный'; 'честным перед клиентами'. Все доступно объясняющий, красноречивый, умеющий убеждать 7 'Должен вести агитацию, разъяснять, рекламу создавать'; 'должен прийти, все рассказать, расписать, объяснить и тогда предлагать услугу'; 'который может уговорить человека'; 'много говорит, рассказывает'; 'он хорошо умеет убеждать и все подробно рассказывает'; 'поговорить любит, все объяснит'; 'убедительный, словоохотливый'; 'уметь доходчиво объяснять'. Вежливый, внимательный, воспитанный 6 'Внимательный, вежливый'; 'интеллигентные люди'; 'культурный, хороший'; 'ненавязчивый'; 'тактичный...'. Умный, образованный 5 'Достаточно образованный'; 'образованный и умный, а не как наши, которые полдня автогражданку не могут заполнить'; '...интеллектуально развитый'; 'умный'. Активный, энергичный 4 'Активный'; 'волка ноги кормят, сидя в кабинете, не добьешься ничего, не заработаешь'; 'деловой человек'; 'деятельный человек, который работает на себя'; 'предприимчивые, хваткие'; 'шустрый'; 'энергичный, пробивной'. Молодой 4 '29 лет'; 'девчушка 17-18 лет'; 'мужчины или женщины до 30 лет'; 'молодые люди'. Приятный, представительный внешне 4 'Представительный'; 'приятный, модно, но аккуратно одетый'; 'высокий, в костюме с галстуком, в белой рубашке, с дипломатом, солидный'; 'в костюме'; 'культурно одет, в пиджаке, с американской улыбкой'; 'в пиджаке и галстуке'; 'солидный'; 'внешне приличный'; 'симпатичный'. Авантюрист, обманщик, пройдоха, я им не доверяю 3 'Авантюрист, обманщик'; 'бандит, вор и прочее'; 'как карманник'; 'мошенник'; 'не доверяю им'; 'пройдоха'; 'себе на уме, не говорит всю правду'; 'сплошная брехня и надувательство'; 'человек, зарабатывающий деньги любым путем'; 'это обманщики, я им не верю, они преследуют только свои цели'. Обычный человек 3 'Как все'; 'людей всех невозможно описать'; 'люди как люди, которые так же работают, как и другие'; 'нормальный, как все'; 'обыкновенный служащий'; 'обычный человек, обычная работа'; 'такие же люди, как и все остальные'; 'человек да человек'. Навязчивый, назойливый 2 'Занудный и приставучий'; 'навязчивый – вот и все, что могу сказать'; 'очень назойливый, который может уговорить любого'; 'я недавно выставил агента за дверь – надоедают'. Заботящийся о людях, добрый 2 'Борющийся за интересы клиента'; 'должен быть отзывчивым...'; '...заинтересованный моими проблемами'; '...проявлял заботу о людях'. Человек из надежной страховой компании 1 'Агенты – не знаю, а вот компания должна быть надежной'; 'если страховой компании я буду доверять, то хоть какая она придет, я застрахуюсь, если польза будет от той страховки'; 'какие компании – такие и работники'; 'обычный человек, лишь бы компания, которую он представляет, заслуживала доверия'; 'частным организациям не доверяю, нужны честные государственные страховки, тогда агенты будут нормальные'. Мужчина 1 'Мужчина...'; 'это мужчина...'. Женщина 1 'Женщина...'; 'мне кажется, это женщина...'; 'такие женщины...'. Среднего возраста 1 'Женщина средних лет'; 'мужчина средних лет'; 'человек среднего возраста'. 'Это его работа' 1 'Ему нужно как можно больше набрать людей, кто хочет застраховать что-либо'; 'приходит домой к людям и предлагает пакет страхования'; 'сотрудник офиса, оформляющий документы'; 'ходит, собирает деньги. Это его работа'; 'человек ходит, оформляет, выписывает квитанции'; 'это его работа – нужно как можно больше застраховать'. Другое 1 'Богатый человек'; 'как менеджер по торговле'; 'малообеспеченный, без машины'; 'на автомашине, крутой'; 'она должна быть одна и та же, а то они сменяются'; 'самоуверенный'; 'хороший человек'. Затрудняюсь ответить, нет ответа 55   3. Страхование жизни Опрос населения в 100 населенных пунктах 44 областей, краев и республик России. Интервью по месту жительства 24-25 июня 2006 г.. 1500 респондентов. Статистическая погрешность не превышает 2,5%. ВЫ ЛИЧНО ДОПУСКАЕТЕ ИЛИ ИСКЛЮЧАЕТЕ ВОЗМОЖНОСТЬ ЗАСТРАХОВАТЬ СВОЮ ЖИЗНЬ? ПОЧЕМУ ВЫ ДОПУСКАЕТЕ ВОЗМОЖНОСТЬ ЗАСТРАХОВАТЬ СВОЮ ЖИЗНЬ? (Открытый вопрос*. Задавался заявившим, что они допускают возможность застраховать свою жизнь, - 28% от всех ответивших.) ПОЧЕМУ ВЫ ИСКЛЮЧАЕТЕ ВОЗМОЖНОСТЬ ЗАСТРАХОВАТЬ СВОЮ ЖИЗНЬ? (Открытый вопрос*. Задавался заявившим, что они исключают возможность застраховать свою жизнь, - 46% от всех ответивших.) ПО ВАШЕМУ МНЕНИЮ, КТО, КАКИЕ ЛЮДИ СЕГОДНЯ В РОССИИ ПОЛЬЗУЮТСЯ УСЛУГОЙ СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ? (Открытый вопрос*.)   Опрос населения в 100 населенных пунктах 44 областей, краев и республик России. Интервью по месту жительства 24-25 июиня 2006 г.. 1500 респондентов. Статистическая погрешность не превышает 3,6%. ОТКРЫТЫЙ ВОПРОС: ПОЧЕМУ ВЫ ДОПУСКАЕТЕ ДЛЯ СЕБЯ ВОЗМОЖНОСТЬ ЗАСТРАХОВАТЬ СВОЮ ЖИЗНЬ? (в % от числа опрошенных) На всякий случай, в жизни все бывает, так спокойнее 9 'Вдруг кирпич на голову упадет'; 'всякое бывает: в машине едешь – раз, и все, разбился'; 'всякое в жизни бывает, движение большое, машин много'; 'жизнь преподносит много сюрпризов'; 'каждую минуту может что-то случиться'; 'мало ли что в жизни произойти может'; 'на всякий пожарный'; 'никогда не знаешь, что с тобой случится завтра'; 'защитить себя от несчастного случая'; 'спокойней жить будет'; 'человек должен быть застрахован, чтобы не бояться за свою жизнь'; 'чтобы быть спокойной'; 'это безопасность'; 'это не будет лишним, нужно чувствовать себя защищенным'. Если что-то случится, родственники получат деньги, будут деньги на похороны 5 'Будет реальная помощь семье...'; 'дети вспомнят добрым словом'; 'если меня кто-то прибьет, так, может, за страховку похоронят'; 'если умру, хоть будут деньги на похороны'; 'если что случится, родители деньги получат'; 'если что-то случится, мои близкие будут обеспечены'; 'хоть дочка денег получит...'; 'надеюсь, что после моей смерти что-то достанется моим родственникам'; 'накопления для детей'; 'уход из жизни – удовольствие дорогое'; 'хочу обеспечить своего ребенка на крайний случай'; 'чтоб было на что похоронить'; 'чтобы если что-то со мной случится, было детям на первое время'; 'чтобы похоронили по-человечески'. Сейчас жизнь стала опасной 3 'В городе сейчас опасно жить'; 'в России становится страшно жить. Много бандитов'; 'в стране творится ужасное, никто не уверен в завтрашнем дне'; 'жизнь сейчас такая тяжелая, надо страховаться'; 'жизнь тяжелая, неспокойная, много криминала, молодежь неуравновешенная'; 'много убийств, несчастных случаев'; 'сейчас идешь по подъезду – и грохнут'; 'ситуация такая в России, очень небезопасно'. Моя жизнь, работа связана с риском 2 'Был в горячих точках, человек должен быть застрахован от экстремальных ситуаций'; 'езда на автомобиле предполагает риск'; 'живу около Дорогомиловского рынка, а там много нерусских'; 'на железнодорожном транспорте работаю, работа связана с риском для жизни'; 'на машине постоянно – что угодно может случиться'; 'работа связана с риском'; 'работаю я, землю копаю – обвалы бывают, риск есть'; 'часто ездим, мало ли что может случиться'; 'я боюсь за свою жизнь, у меня есть угрозы жизни'. Почему бы и нет, это правильно 1 'А почему бы и нет?'; 'думаю, что это важно'; 'есть такое, почему бы нет?'; 'не вижу к этому препятствий'; 'нужно попробовать'; 'так хочу'; 'это необходимо'; 'я не вижу в этом ничего невозможного'. Застрахую жизнь, если будут средства 1 'Будут деньги – застрахуюсь'; 'будут средства – может, и застрахуюсь'; 'были бы деньги'; 'допускаю, но не могу позволить, дорого очень'; 'если будет возможность, деньги, то застрахую свою жизнь'; 'если бы позволяли средства'; 'нет денег'. Другое 1 'Беспокоюсь за дочь, какую-нибудь накопительную страховку можно было бы'; 'в цивилизованных странах это практикуется, и мы могли бы'; 'дешевая она, ее можно застраховать'; 'только в иностранной фирме надежность, неплатежеспособность российских компаний'; 'это делают многие нормальные люди'. Деньги могут понадобиться для лечения 1 'Для лечения нужны будут деньги'; 'допустим, я заболела и легла в больницу – я могу получить страховку'; 'здоровье: заболею – чтоб лечили в любой больнице в Москве'; 'неплохо было бы получить страховку во время болезни, например если будет травма, чтобы восстановить здоровье'; 'нужна материальная помощь при травмах'; 'понадобятся деньги на лечение'; 'слабое здоровье'; 'чтобы иметь деньги на лечение'. Затрудняюсь ответить, нет ответа 5 ОТКРЫТЫЙ ВОПРОС: ПОЧЕМУ ВЫ ИСКЛЮЧАЕТЕ ДЛЯ СЕБЯ ВОЗМОЖНОСТЬ ЗАСТРАХОВАТЬ СВОЮ ЖИЗНЬ? (в % от числа опрошенных) Это очень дорого, нет денег на страховку 11 'Денег на жизнь не хватает – еще платить за страховку'; 'денег нет на такую ерунду'; 'денег нет, чтобы платить за страховку'; 'дорого для пенсионера'; 'надо платить большие деньги'; 'нет возможности вносить взносы'; 'нет лишних денег'; 'там деньги надо платить, а где их взять?'. Не хочу, от судьбы не уйдешь, после смерти деньги не нужны 11 'Зачем мне она? Я все равно умру'; 'мне лично она не нужна, гроб мне и так купят'; 'мне ни к чему'; 'мне это будет не нужно после смерти'; 'не вижу необходимости'; 'не надо мне этого'; 'чему быть – того не миновать'; 'что судьбой написано, ничего не сделаешь'; 'я умру, мне зачем эти деньги?'. Не доверяю страховым компаниям, деньги не выплатят, выплаты малы 8 'Была застрахована, а получила копейки'; 'все равно не заплатят, найдут лазейки'; 'маленькие выплаты'; 'меня уже обманули раз'; 'не верю страховым компаниям – это обман'; 'не доверяю страхованию, они обманывают, недодают людям, у них растет свой капитал, а люди верят'; 'не доверяю, никто ничего не выплатит или снизят размер ставки'; 'не хочу класть деньги кому-то в карман'; 'слишком расплывчатые условия, и нет гарантий никаких'. Поздно уже, преклонный возраст 5 'В таком возрасте не страхуют'; 'года уже не те'; 'мы уже старые'; 'остались считанные денечки'; 'поздно для меня страховаться, 60 лет мне'; 'потому что я больная и старая, никто меня не застрахует'; 'старый уже'. Мне еще рано об этом думать 2 'Ввиду молодого возраста'; 'в старости я об этом подумаю, а сейчас не вижу смысла'; 'надеюсь, еще рано страховаться'; 'не собираюсь умирать'; 'оптимист, буду жить долго'; 'пока об этом не думаю, еще молодой'; 'рано еще об этом думать'; 'я еще не старая'; 'я молодой – смысл-то?'. Моя жизнь никому не нужна 1 'Инвалиды, да еще без ног, никому не нужны, ко мне никто не придет'; 'кому нужна моя жизнь?'; 'кому я нужен?'; 'никому моя жизнь не нужна'; 'никому не дорога моя жизнь'. Не страхую жизнь из-за суеверия 1 'Из суеверия'; 'не хочу искушать судьбу'; 'нехорошая примета'; 'просто предрассудок'; 'суеверие мешает'; 'у меня куча примеров, когда люди страхуют свою жизнь, и с ними что-то случается'; 'это приближать к себе смерть'; 'я не хочу кликать на себя беду'; 'я очень суеверный человек и боюсь о плохом думать'. Много хлопот, волокиты 1 'Большая канитель'; 'волокиты много, не дай Бог, что случится'; 'лишняя беготня'; 'много волокиты'; 'слишком много волокиты с этой страховкой'; 'трудности с получением страховки'. Другое 1 'Все что надо застраховано'; 'меня не страхуют, я инвалид 1-й группы'; 'высокая инфляция, накопленные деньги потеряют цену'; 'не хочется думать о смерти'; 'нет стабильности в жизни'; 'потому что у меня есть медицинский полис'; 'у нас это не развито'; 'чтобы ни у кого не было желания разбогатеть на моей смерти'; 'я дальше базара не хожу, самолетом не летаю'; 'я с такими делами не связываюсь'; 'я сам о ней позабочусь, деньги не могут компенсировать меня'. Затрудняюсь ответить, нет ответа 8 ОТКРЫТЫЙ ВОПРОС: ПО ВАШЕМУ МНЕНИЮ, КТО, КАКИЕ ЛЮДИ СЕГОДНЯ В РОССИИ ПОЛЬЗУЮТСЯ УСЛУГОЙ СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ? (в % от числа опрошенных) Люди с высоким уровнем дохода, богатые, те, у кого есть на это деньги 37 'Богатые люди, состоятельные'; 'богачи страхуются'; 'да богатенькие, наверное'; 'денежные'; 'зажиточные люди'; 'кто зажиточно живет и может себе позволить оплатить страховку'; 'у кого есть возможность'; 'у кого есть деньги для этого'; 'у которых есть возможности, они все страхуют, если денег хватает'; 'имеющие хороший достаток'; 'миллионеры'; 'олигархи'. Люди, чья работа связана с риском для жизни 7 'Военнослужащие, милиция, ОМОН'; 'каскадеры'; 'которые работают на опасных работах'; 'кто подвержен риску'; 'кто работает с риском для жизни, пилоты например'; 'кто рискует, кто едет на войну'; 'люди опасных профессий'; 'по работе страхуют, где производство опасное'; 'пожарные, космонавты'; 'рискованные профессии типа испытатели'. Простые, обычные, разные люди, те, кому это нужно 6 'Воспользоваться может любой, кто имеет такую потребность'; 'все, кто хочет'; 'все могут'; 'всякие люди'; 'да все, из разных слоев общества понемногу'; 'кому нужно'; 'почти все'; 'самые обычные люди'. Предприниматели, бизнесмены, коммерсанты 6 'Банкиры, крупные предприниматели'; 'бизнесмены'; 'коммерсанты'; 'кто занимается бизнесом'; 'предприниматели'. Те, кто опасается за свою жизнь 4 'Все, кому дорога жизнь'; 'которым не безразлична своя безопасность'; 'кто боится за свою жизнь'; 'те, кто чувствует опасность за свою жизнь'; 'те, кто боится смерти преждевременной'. Политики, люди во власти 2 'Верховная власть'; 'власть имущие'; 'крутые начальники'; 'люди на высоких постах'; 'политики'. Практичные люди, те, кто заботится о себе, своей семье 2 'Кто думает о будущем'; 'кто заботится о ближних'; 'кто может иметь от этого выгоду'; 'ответственные за свою жизнь люди'; 'предусмотрительные'; 'расчетливые'; 'те, кто хочет оставить какие-то деньги своим родственникам'; 'чтоб в случаи смерти обеспечить будущее своих детей'. Автовладельцы, водители 2 'Автовладельцы'; 'автолюбители'; 'автомобилисты'; 'водители'; 'шофера'. Артисты, люди шоу-бизнеса, звезды 2 'Артисты'; 'люди шоу бизнеса...'; 'звезды'; 'знаменитости'; 'кинозвезды'. Пенсионеры, пожилые люди 2 'Пенсионеры'; 'пожилые'; 'старые люди'; 'старше 50 лет'. Молодежь 1 'Молодежь'; 'молодые'. Средний класс 1 'Люди среднего достатка'; 'средний класс'; 'у кого средний заработок'; 'средние слои населения...'. Люди, не уверенные в себе, в своем здоровье, больные 1 'Больные'; 'люди с комплексами'; 'менее уверенные в своем здоровье'; 'неполноценные'; 'те, кто обеспокоены своим здоровьем в будущем'. Те, кому деньги девать некуда 1 'Кому денег девать некуда'; 'у кого деньги лишние'. Люди из высшего общества, элита 1 'Вся элита'; 'высший класс'; 'люди из высшего света'. Умные, образованные, современные люди 1 'Думающие'; 'здравомыслящие'; 'современные'; 'умные'; 'человек с умом'. Те, кто много наворовал, мошенники 1 'Кто наворовал и боится теперь'; 'мафиози'; 'мошенники'; 'те, которые воруют по-крупному, которым угрожают'. Наивные, глупые люди, никто 1 'Глупые люди'; 'доверчивые, наивные'; 'не информированы юридически'; 'никто'; 'придурки'; 'таких людей мало'. Спортсмены 1 'Спортсмены'; '...футболисты...'. Бедные, социально незащищенные люди 1 'Бедные страхуются, а богатые – нет'; 'кому трудно живется'; 'с низким доходом'; 'социально необеспеченные люди...'. Те, кто много ездит в поездах, летает на самолетах <1 '...Командировочные'; '...в поездах навязчивая страховка'; '...кто летает в самолетах, ездит в поезде'; 'кому обязательно страховаться, на железной дороге, например'; 'кто много ездит, летает'. Другое 1 'Городские жители'; 'кто постоянно страховался, тот и сейчас страхуется'; 'менеджеры по продажам'; 'работники страховых компаний'; 'с определенной наклонностью'. Затрудняюсь ответить, нет ответа 32   4. Приложение. Таблицы Опрос населения в 100 населенных пунктах 44 областей, краев и республик России. Интервью по месту жительства 24-25 июня 2006 г.. 1500 респондентов. Статистическая погрешность не превышает 3,6%. КАКИМИ ИЗ ПЕРЕЧИСЛЕННЫХ УСЛУГ СТРАХОВАНИЯ ВЫ СЕГОДНЯ ПОЛЬЗУЕТЕСЬ? (Карточка, любое число ответов.) Доли групп 100 53 29 15 31 25 40 48 52 35 38 27 16 33 35 16 21 32 34 8 12 18 37 25 обязательное медицинское страхование 78 80 77 75 80 83 74 75 80 80 77 76 66 77 80 85 68 77 84 91 79 87 75 71 ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности) 20 19 22 21 31 20 12 29 12 20 27 10 7 17 23 34 13 17 25 29 17 23 20 17 страхование недвижимого имущества (квартиры, дома, дачи и т.п.) 13 14 12 13 13 20 10 12 14 9 14 16 12 10 13 20 10 10 17 29 9 12 9 17 автострахование (АВТО КАСКО) 4 4 4 6 7 4 3 5 4 5 5 3 0 4 5 8 4 2 6 10 7 2 3 4 страхование от несчастного случая, болезни 3 3 4 2 5 4 2 3 3 3 5 0 1 3 4 5 2 3 4 3 1 4 4 2 добровольная страховка на оказание медицинских услуг 3 3 2 4 6 2 1 3 3 5 3 0 1 3 4 3 2 3 4 3 6 4 2 3 добровольное страхование автогражданской ответственности 3 4 3 1 5 3 1 4 2 3 4 1 1 2 4 5 2 2 4 5 6 1 2 3 страхование родственников, детей 2 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 1 1 1 3 5 2 1 3 2 3 4 1 2 накопительное страхование, страхование дожития 2 2 2 0 2 2 1 2 2 2 2 0 0 1 2 4 1 1 3 3 2 2 1 2 страхование жизни 2 2 2 0 3 1 1 2 1 2 2 1 2 2 1 2 1 1 3 1 2 1 2 2 другие 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 никакими не пользуюсь 14 13 16 14 9 9 20 15 14 13 15 14 23 18 11 6 23 15 9 2 15 9 16 19 затрудняюсь ответить 2 1 2 2 1 1 2 2 2 2 1 3 4 2 2 0 3 2 1 0 1 0 3 2 ВЫ ХОТЕЛИ БЫ ИЛИ НЕ ХОТЕЛИ БЫ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ КАКИМИ-ЛИБО УСЛУГАМИ СТРАХОВАНИЯ? И ЕСЛИ ДА, ТО КАКИМИ ИМЕННО ИЗ ПЕРЕЧИСЛЕННЫХ ВИДОВ СТРАХОВЫХ УСЛУГ ВЫ ХОТЕЛИ БЫ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ? (Карточка, любое число ответов.) Доли групп 100 53 29 15 31 25 40 48 52 35 38 27 16 33 35 16 21 32 34 8 12 18 37 25 обязательное медицинское страхование 23 25 21 20 25 23 21 24 22 25 23 19 17 22 23 27 16 20 30 27 32 22 19 21 страхование недвижимого имущества (квартиры, дома, дачи и т.п.) - 14 16 13 9 19 14 11 14 14 17 15 7 8 13 15 19 10 13 18 16 15 21 11 12 страхование родственников, детей 9 10 8 9 14 8 6 7 11 13 10 2 4 9 11 10 10 8 10 7 13 14 6 8 страхование жизни 8 10 6 6 10 7 7 7 9 9 11 3 4 11 8 8 9 7 9 7 10 10 6 9 страхование от несчастного случая, болезни 7 7 6 5 8 6 6 6 7 10 6 3 4 7 6 9 6 6 8 8 6 9 5 7 ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности) 6 6 6 6 11 5 4 9 3 7 8 2 2 6 6 11 4 6 8 11 11 5 5 4 добровольная страховка на оказание медицинских услуг 5 5 5 9 8 4 5 6 5 7 5 3 2 5 7 5 5 4 6 6 6 3 4 8 накопительное страхование, страхование дожития 3 4 3 2 5 3 2 3 4 4 4 2 1 3 3 6 2 3 5 5 4 5 2 3 автострахование (АВТО КАСКО) 2 2 3 2 5 1 1 4 1 4 2 0 0 2 3 5 1 1 5 9 5 2 0 2 добровольное страхование автогражданской ответственности 1 2 1 2 3 1 0 2 1 1 2 0 0 1 2 2 1 2 2 2 4 0 1 1 никакими не хотел(-а) бы 41 39 40 49 34 45 44 43 39 31 41 54 52 40 37 40 49 43 32 45 34 44 43 38 другими 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 0 1 1 0 0 1 1 0 2 0 0 затрудняюсь ответить 16 15 18 14 13 13 18 14 17 18 14 16 21 16 16 11 16 16 15 8 12 9 20 20 А РАНЬШЕ ВЫ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ ИЛИ НЕ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ КАКИМИ-НИБУДЬ УСЛУГАМИ СТРАХОВАНИЯ? И ЕСЛИ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ, ТО КОГДА ИМЕННО? (Ответы заявивших, что они не пользуются никакими услугами страхования, и затруднившихся с ответом. Карточка, один ответ.) Доли групп 100 53 29 15 31 25 40 48 52 35 38 27 16 33 35 16 21 32 34 8 12 18 37 25 никогда не пользовался(-ась) 7 6 7 6 6 5 9 8 7 10 6 6 12 9 5 4 12 5 5 2 9 4 8 9 пользовался(-ась) менее года назад 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 пользовался(-ась) от года до трех лет 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0 1 1 0 1 0 1 1 0 1 пользовался(-ась) от трех до пяти лет назад 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 пользовался(-ась) от 5 до 10 лет назад 1 0 2 1 1 1 1 1 1 0 1 1 2 0 1 1 1 1 1 0 1 0 1 2 пользовался(-ась) от 10 до 15 лет назад 2 2 2 0 1 1 3 2 2 2 2 0 1 3 1 1 2 2 1 0 3 1 3 1 пользовался(-ась) более 15 лет назад 2 2 3 4 1 1 5 2 3 0 2 6 6 2 2 0 3 4 1 0 3 1 3 3 затрудняюсь ответить 3 2 4 4 1 1 3 3 3 2 4 3 5 3 3 0 5 4 1 0 0 2 4 5 СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ЗА ПОСЛЕДНИЕ ПЯТЬ ЛЕТ ВЫ ОТКАЗЫВАЛИСЬ ИЛИ НЕ ОТКАЗЫВАЛИСЬ ОТ ПРОДОЛЖЕНИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КАКИХ-НИБУДЬ ВИДОВ УСЛУГ СТРАХОВАНИЯ? И ЕСЛИ ОТКАЗЫВАЛИСЬ, ТО ОТ КАКИХ ИМЕННО? (Ответы заявивших, что они пользовались хотя бы одной из услуг страхования за последние пять лет. Карточка, любое число ответов.) Доли групп 100 53 29 15 31 25 40 48 52 35 38 27 16 33 35 16 21 32 34 8 12 18 37 25 страхование недвижимого имущества (квартиры, дома, дачи и т.п.) - 5 5 4 6 4 5 6 4 6 2 7 6 2 4 7 5 4 7 5 4 4 4 6 5 страхование жизни 3 4 3 3 2 6 3 2 4 2 4 4 2 2 4 4 3 3 4 3 3 3 4 2 страхование от несчастного случая, болезни 3 3 3 4 3 4 3 2 4 2 5 3 1 3 2 6 1 3 5 2 0 2 5 3 страхование родственников, детей 3 3 4 1 2 3 3 2 3 1 5 2 1 2 4 2 3 3 3 1 1 1 4 4 накопительное страхование, страхование дожития 1 1 2 2 1 1 2 1 1 0 2 2 0 1 2 3 0 1 2 2 0 0 3 1 добровольная страховка на оказание медицинских услуг 1 1 1 0 2 1 1 1 1 1 1 1 0 1 2 1 0 1 2 1 1 1 2 1 обязательное медицинское страхование 1 1 1 2 1 2 0 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 0 2 1 1 ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности) 1 0 1 1 1 0 1 1 1 0 1 0 0 1 0 2 0 1 1 1 0 1 1 0 автострахование (АВТО КАСКО) 0 0 1 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 1 1 1 0 1 0 добровольное страхование автогражданской ответственности 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 другие 0 0 1 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 0 1 0 1 ни от каких не отказывался(-ась) 67 68 65 67 73 69 61 69 65 70 65 65 63 65 69 68 65 66 67 74 76 77 57 67 затрудняюсь ответить 9 9 10 7 7 6 10 9 9 11 7 9 9 10 8 8 8 9 8 16 1 5 12 8 ПРИПОМНИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, А В СОВЕТСКИЕ ВРЕМЕНА (ДО 1990-х ГОДОВ) ВЫ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ ИЛИ НЕ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ КАКИМИ-НИБУДЬ УСЛУГАМИ СТРАХОВАНИЯ? И ЕСЛИ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ, ТО КАКИМИ ИМЕННО? (Карточка, любое число ответов.) Доли групп 100 53 29 15 31 25 40 48 52 35 38 27 16 33 35 16 21 32 34 8 12 18 37 25 страхование недвижимого имущества (квартиры, дома, дачи и т.п.) 28 29 24 34 17 37 32 26 30 6 38 42 32 24 30 28 27 32 27 14 22 30 26 37 страхование родственников, детей 26 26 24 35 17 36 28 21 32 7 38 35 24 23 30 27 34 26 23 12 23 28 29 28 страхование от несчастного случая, болезни 20 20 17 31 15 24 23 18 23 4 30 29 20 20 22 18 22 22 21 4 21 26 19 23 страхование жизни 20 21 19 21 13 23 25 17 23 4 28 30 20 18 20 23 22 21 20 11 19 15 23 21 автострахование 5 5 5 7 7 5 5 6 5 2 7 7 2 4 6 9 3 6 6 11 1 7 5 5 накопительное страхование, страхование дожития 5 5 4 4 4 5 6 4 5 2 8 5 2 5 6 5 4 5 7 4 6 6 6 2 добровольное страхование автогражданской ответственности 1 0 1 1 1 1 0 1 0 0 1 1 1 0 1 0 0 0 1 0 0 2 0 1 другое 2 3 1 1 0 4 2 2 2 1 3 2 4 1 2 0 4 2 1 0 1 0 1 5 не пользовался(-ась) 23 24 23 21 24 25 21 26 21 26 23 21 23 22 23 28 22 21 26 41 30 26 19 19 я тогда был(-а) маленьким(-ой), не помню 19 19 21 14 34 8 15 20 18 52 2 0 10 26 19 15 17 16 19 23 20 17 19 19 затрудняюсь ответить 7 7 9 5 5 6 8 9 6 7 7 8 12 6 7 6 9 9 5 4 3 7 8 9   Опрос населения в 100 населенных пунктах 44 областей, краев и республик России. Интервью по месту жительства 24-25 июня 2006 г.. 1500 респондентов. Статистическая погрешность не превышает 3,6%. КАК ВЫ ДУМАЕТЕ, СЕГОДНЯ В РОССИИ ЕСТЬ СТРАХОВЫЕ КОМПАНИИ, КОТОРЫЕ ЗАСЛУЖИВАЮТ ДОВЕРИЯ, ИЛИ ТАКИХ КОМПАНИЙ НЕТ? И ЕСЛИ ЕСТЬ, ТО ТАКИХ КОМПАНИЙ МНОГО ИЛИ МАЛО? Доли групп 100 53 29 15 31 25 40 48 52 35 38 27 16 33 35 16 21 32 34 8 12 18 37 25 таких компаний нет 23 20 21 36 14 27 28 24 22 15 25 31 28 21 25 18 29 23 18 19 15 24 27 22 много 9 11 7 4 11 10 6 8 9 13 8 5 5 10 9 10 9 8 9 4 15 7 8 8 мало 32 33 35 28 45 28 28 34 31 40 31 24 24 35 29 42 31 31 34 42 35 37 29 29 затрудняюсь ответить 36 36 36 32 30 36 38 33 38 32 36 41 43 34 37 30 31 37 38 34 34 32 36 40   Опрос населения в 100 населенных пунктах 44 областей, краев и республик России. Интервью по месту жительства 24-25 июня 2006 г.. 1500 респондентов. Статистическая погрешность не превышает 3,6%. ВЫ ЛИЧНО ДОПУСКАЕТЕ ИЛИ ИСКЛЮЧАЕТЕ ВОЗМОЖНОСТЬ ЗАСТРАХОВАТЬ СВОЮ ЖИЗНЬ? Доли групп 100 53 29 15 31 25 40 48 52 35 38 27 16 33 35 16 21 32 34 8 12 18 37 25 я уже застрахован(-а) 3 3 3 0 3 3 2 2 3 3 3 2 2 2 3 4 1 2 4 7 2 2 2 2 допускаю 28 30 24 27 44 20 21 27 28 38 30 10 12 29 30 35 22 26 34 31 35 30 24 27 исключаю 46 47 42 54 36 54 51 47 45 32 43 69 61 47 41 41 50 51 40 49 43 48 49 42 затрудняюсь ответить 24 20 30 19 17 22 26 23 24 27 24 19 25 22 27 20 27 20 22 13 21 19 25 30 База данных ФОМ > Экономика и бизнес > Финансы > Страхование > Россияне на рынке услуг страхования Адрес для писем: hello@fom.ru При использовании материалов сайта fom.ru и базы данных ФОМ (bd.fom.ru) ссылка на источник обязательна © 2003-2019 Фонд "Общественное мнение"