Как известно, жилищно-коммунальная реформа, стратегия которой была обозначена в принятом в апреле 2003 г. законе, либо не реализуется, либо реализуется не должным образом. Как известно, реформа предполагала снижение издержек производителей услуг ЖКХ и повышение качества обслуживания граждан. Между тем, большинство респондентов недовольны сегодня работой жилищно-коммунальных служб. В 1999 г. оценивали ее на 'удовлетворительно' 38% россиян, а теперь доля таких оценок снизилась до 27%. За то же время доля критических мнений о работе коммунальщиков выросла с 39 до 61%.

Улучшение за последний год качества жилищно-коммунальных услуг отмечают немногие: всего 9%. Большинство россиян (56%) говорят, что в этой сфере ничего не изменилось. Утверждают, что качество услуг коммунальщиков за последний год ухудшилось, 24% опрошенных.

Несмотря на недовольство работой ЖКХ, подавляющее большинство россиян, судя по их ответам, исправно оплачивают коммунальные услуги. Нет задолженностей по оплате у 83% опрошенных, есть долги у 12% респондентов. Чаще всего долги по оплате жилищно-коммунальных услуг появляются у людей с самыми низкими доходами (до 1500 руб. на человека в месяц) – 18%, тогда как у респондентов со средними и относительно высокими доходами эта величина составляет соответственно 10% и 8%.

Серьезной проблемой для реформирования системы жилищно-коммунального хозяйства остается крайне низкий уровень доходов значительной части населения. При этом, как видно из таблицы, именно для низкодоходных групп ежемесячная плата за услуги ЖКХ особенно обременительна по своей относительной величине.

Чем дороже обходятся людям услуги ЖКХ, тем выше ожидаемый рост цен на эти услуги. Он составляет от 512 рублей в среднем (в самой низкодоходной группе) до 712 рублей (в группе с самыми высокими доходами). Однако в относительном выражении эта величина выше в низкодоходных группах. Здесь люди предполагают, что после предстоящего повышения тарифов на услуги ЖКХ придется платить в среднем на 62% больше, чем теперь, а в самой высокодоходной группе – что цены на эти услуги вырастут в среднем на 54%.

Считают, что им положена субсидия по оплате жилищно-коммунальных услуг, 36% опрошенных россиян. В группе самых бедных (с доходом до 1500 руб. на члена семьи) доля уверенных в этом достигает 47%. Пока, однако, далеко не все, кому полагаются субсидии, обращаются за ними. Не стали этого делать 42% тех, кто думает, что имеет право на них (или 15% от всех опрошенных). Примечательно, что чаще, чем в среднем, не обращаются за положенными им субсидиями самые бедные (с доходом до 1500 руб.) – 22%. Причины необращений – большие очереди, отсутствие или сложности оформления необходимых документов, нехватка времени.

Имеют опыт обращения за субсидиями немногим больше половины тех, кто считает, что она им положена (55%, или 20% от общего числа опрошенных). Из них примерно 2/3 (62%, или 13% опрошенных) субсидии получили, а 33% (7% от общего числа опрошенных) – не получили.

Доля людей, нуждающихся в субсидиях, зависит от величины тарифов на услуги ЖКХ. А можно ли сделать так, чтобы эти тарифы не росли? Думают, что такое возможно, 46% респондентов. Противоположное мнение высказывают 33% опрошенных.

Чаще всего люди говорят, что причина роста тарифов – не в реальной себестоимости услуг, а в непрофессионализме и безответственности работников отрасли. Вместе с тем опрошенные упоминают и о бедах ЖКХ, и прежде всего – о недостаточном финансировании жилищно-коммунальных служб.

Светлана Климова

Судя по данным опроса, две трети наших сограждан осведомлены о намерении правительства ввести 100%-ную оплату услуг ЖКХ с января 2006 года (знают об этом 38%, что-то слышали – 31% респондентов). Хотя две трети россиян (68%) не видели никаких телевизионных сюжетов на эту тему (видели – 23%), новость о введении полной оплаты услуг ЖКХ обсуждается довольно активно: слышали от окружающих негативные суждения о планируемом нововведении 57% респондентов, позитивные – меньше 1%. Те, кто видел соответствующие телесюжеты, также были практически единодушны в своем негативном отношении к увиденному.

С учетом этих данных, неудивительно, что абсолютное большинство россиян (91%) не одобряют решение правительства о 100%-ной оплате услуг ЖКХ. Ответы на открытый вопрос о том, с какой целью принято такое решение, в основном носят критический характер. В частности, говорится, что планируемое нововведение – это реализация 'анитнародной политики ограбления' (19%), проявление стремления к обогащению (9%), попытка решить проблемы ЖКХ за счет населения (4%). А вот 'оправдывающих' интерпретаций существенно меньше. Доминирующей среди них оказалась тема реформы отрасли, необходимость решать проблемы ЖКХ на основе самоокупаемости и внедрения конкуренции в этой сфере (12%).

Три четверти россиян (72%) полагают, что после ведения полной оплаты услуг коммунальщиков качество работы служб ЖКХ не изменится; 12% полагают, что произойдут изменения к худшему, и только 6% выразили надежду на улучшение ситуации. Мнения опрошенных относительно того, смогут они или не смогут оплачивать счета после повышения тарифов, разделились практически поровну: 37% ответили утвердительно, 36% – отрицательно.

Судя по данным опроса от 3–4 сентября, общий уровень протестных настроений в обществе не особенно высок: допускают для себя возможность принять участие в акциях протеста 25%, исключают – 65% респондентов (Доминанты. Поле мнений. 2005. № 36 (http://bd.fom.ru/map/projects/dominant/dom0536). Вместе с тем, в российских городах время от времени проходят акции протеста в связи с ростом цен на услуги ЖКХ, и подавляющее большинство россиян (69%) относятся к ним с одобрением, только 15% респондентов говорят о своем безразличии к этим акциям, и 9% выражают неодобрение. К этому следует добавить, что более половины опрошенных (58%) считают вероятными акции протеста против 100%-ной оплаты услуг ЖКХ там, где они живут, и 46% допускают для себя возможность принять в них участие (но примерно столько же – 43% – исключают для себя такую возможность). Как можно заключить из приведенных данных, уровень протестных настроений, относительно невысокий сегодня, может ощутимо возрасти с проникновением темы 100%-ной оплаты услуг ЖКХ в информационную повестку дня и дальнейшей актуализацией этой темы.

Иван Климов

КАК ВЫ ОЦЕНИВАЕТЕ РАБОТУ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ, КОТОРАЯ ОТВЕЧАЕТ ЗА ЭКСПЛУАТАЦИЮ ВАШЕГО ДОМА, - ОНА РАБОТАЕТ УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО ИЛИ НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО?

ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД КАЧЕСТВО ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ТАМ, ГДЕ ВЫ ЖИВЕТЕ, УЛУЧШИЛОСЬ, УХУДШИЛОСЬ ИЛИ НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ?

ЕСТЬ ЛИ У ВАС СЕЙЧАС ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПО ОПЛАТЕ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ?

СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, КАКУЮ СУММУ В РУБЛЯХ ВЫ ПЛАТИТЕ ЕЖЕМЕСЯЧНО ЗА УСЛУГИ ЖКХ (ОТОПЛЕНИЕ, ВОДОСНАБЖЕНИЕ, УБОРКА ДОМА, ДВОРА И ПР.)?	С ЯНВАРЯ 2006 ГОДА БУДУТ ПОВЫШЕНЫ ТАРИФЫ НА УСЛУГИ ЖКХ. КАК ВЫ ДУМАЕТЕ, КАКУЮ ПРИМЕРНО СУММУ ВАМ ПРИДЕТСЯ ПЛАТИТЬ ЗА УСЛУГИ ЖКХ В БУДУЩЕМ ГОДУ?

КАК ВЫ СЧИТАЕТЕ, ВАМ, ВАШЕЙ СЕМЬЕ ПОЛОЖЕНА ИЛИ НЕ ПОЛОЖЕНА СУБСИДИЯ НА ОПЛАТУ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ?

ВЫ ОБРАЩАЛИСЬ ИЛИ НЕ ОБРАЩАЛИСЬ ЗА ПОЛУЧЕНИЕМ СУБСИДИИ НА ОПЛАТУ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ? И ЕСЛИ ОБРАЩАЛИСЬ, ТО ВЫ ЕЕ ПОЛУЧИЛИ ИЛИ НЕ ПОЛУЧИЛИ? (Ответы заявивших, что им, их семье положена субсидия на оплату жилищно-коммунальных услуг.)

ПОЧЕМУ ВЫ НЕ ОБРАЩАЛИСЬ ЗА СУБСИДИЕЙ, ЗНАЯ, ЧТО ОНА ВАМ ПОЛОЖЕНА? (Открытый вопрос*. Задавался заявившим, что им, их семье положена субсидия на оплату жилищно-коммунальных услуг, но они за ней не обращались, - 15% от всех опрошенных.)

КАК ВЫ ДУМАЕТЕ, МОЖНО ИЛИ НЕЛЬЗЯ СДЕЛАТЬ ТАК, ЧТОБЫ В ВАШЕМ ГОРОДЕ (СЕЛЕ) ПЛАТА ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ НЕ РОСЛА?

ЧТО, ПО ВАШЕМУ МНЕНИЮ, СЛЕДОВАЛО БЫ СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ ПЛАТА ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ В ВАШЕМ ГОРОДЕ (СЕЛЕ) НЕ РОСЛА? (Открытый вопрос*. Задавался полагающим что можно сделать так, чтобы там, где они живут, плата за коммунальные услуги не росла, либо затруднившимся с ответом, - 67% от всех опрошенных.)

Опрос населения в 100 населенных пунктах 44 областей, краев и республик России. Интервью по месту жительства 17-18 августа 2005 г.. 1500 респондентов. Дополнительный опрос населения Москвы - 600 респондентов. Статистическая погрешность не превышает 3,6%. ОТКРЫТЫЙ ВОПРОС: ПОЧЕМУ ВЫ НЕ ОБРАЩАЛИСЬ ЗА СУБСИДИЕЙ, ЗНАЯ, ЧТО ОНА ВАМ ПОЛОЖЕНА? (в % от числа опрошенных) Большие очереди, на оформление уходит слишком много времени, некогда 3 'Отнимает много времени и сил'; 'времени нет'; 'все некогда'; 'очень большие очереди'; 'нет времени – вожусь с внучкой'; 'много нужно времени на оформление бумаг'; 'много времени уходит на оформление'; 'бегать некогда'; 'за неимением времени'; 'очень большие очереди, и нужно занимать с вечера'; 'очень сложно оформлять – большие очереди'; 'долго ходить и каждые три месяца'; 'не было времени'; 'работаю и некогда'. Волокита, нужно собрать много бумаг 3 'Много канители'; 'много документов и волокиты'; 'пока хватало, на субсидии столько справок собирать, что упадешь'; 'бумажек много надо собрать'; 'волокита одна'; 'надо кучу справок собирать'; 'много нужно справок'. Не в порядке документы, не могу получить необходимые справки 2 'Не стою в службе занятости, а без этого не дают субсидию'; 'не можем справки все собрать'; 'квартиру заранее подарила внучке'; 'нужно получить справки с работы всех членов семьи, а это невозможно, так как сложные семейные отношения'; 'здесь не прописаны'; 'не в силах погасить задолженность'; 'так как идет конфликт, потому что у нас задолженность по квартплате, и нам не выдают в ЖЭУ справки'; 'потому что в справке с работы укажут приличную сумму, а на самом деле ее не выплачивают'; 'пока у сына нет прописки по данному адресу'; 'работы нет у дочери, а без справки с места работы ее не дают'; 'не смогла собрать нужных справок об алиментах пенсионеров, студентов'; 'муж работает без трудовой книжки'. Бесполезно, невозможно добиться 2 'Считаю – бесполезно'; 'это бесполезно, там грубые, равнодушные работники'; 'наверное, ничего не получится'; 'помощи не дают, многие ходят – и все без толку'; 'нам государство не поможет'; 'без толку обращаться'; 'потому что не дадут'; 'не нахожу смысла'. Субсидия мне не положена по новому законодательству 1 'Матвиенко убирает субсидии из-за индексации пенсий'; 'нам не хватает чуть-чуть до среднего прожиточного минимума'; 'а кто мне их даст? Льготы-то все отменили'; 'доход превышает минимум'; 'мы не проходим на субсидии по прожиточному минимуму'; 'сказали, что не положено, так как ветеран труда'; 'считается, что при таких доходах возможно содержать жилье, хотя это очень дорого'. Не хватает информации, много непонятного 1 'Не знаем законов'; 'не знаю, к кому обращаться'; 'нет информации'; 'я не знал, что можно обратиться'. Есть возможность оплачивать всю сумму без субсидии 1 'Раньше не было необходимости'; 'работаю по трудовому договору, денег хватает'; 'разные определенные возможности есть'; 'пока работаю, хотя на пенсии'; 'пока могли оплачивать'; 'пока работали втроем, не обращались'. Проблемы со здоровьем 1 'По немощи'; 'ноги болят, идти туда не могу'; 'я инвалид, жена тоже болеет – некому ходить хлопотать'; 'здоровья нет'. Это обращение за подачкой, унижение <1 'Она вроде как дается только нищим'; 'гордость не позволяет'; 'не хочу кланяться никому, поэтому не иду оформлять'; 'не люблю унижаться'; 'больше ходьбы, чем денег'. Другое 1 'Лень'; 'платим 50% по инвалидности внука'; 'не додумались до этого'; 'собираем справки'; 'думаем'; 'при продаже дома придется заплатить субсидию за все годы, которые бы мы ей пользовались'; 'льготы были оплачены по работе'; 'оплачивает Министерство народного образования'; 'буду обращаться в октябре'; 'так как у меня есть льгота по оплате квартир – ветераны труда'. Затрудняюсь ответить, нет ответа 2 ОТКРЫТЫЙ ВОПРОС: ЧТО, ПО ВАШЕМУ МНЕНИЮ, СЛЕДОВАЛО БЫ СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ ПЛАТА ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ В ВАШЕМ ГОРОДЕ (СЕЛЕ) НЕ РОСЛА? (в % от числа опрошенных) Улучшить работу ЖКХ, произвести технологические и организационные изменения в этой отрасли 5 'Надо улучшить работу ЖКХ'; 'более профессионально решать задачи'; 'убрать посредников, Троицкие тепловые сети и других'; 'платить напрямую, без посредников'; 'нужно брать на работу в ЖКХ людей, которые относятся к своей работе с ответственностью'; 'сократить штат чиновников в ЖКХ'; 'по-нормальному организовать хозяйство'; 'эффективнее работали службы ЖКХ'; 'повышать эффективность работы, кадры, техника, технология'; 'наверное, нужно полное реформирование ЖКХ'; 'вовремя исполнять обязанности'; 'уйти от центрального отопления'; 'энергосберегающие технологии внедрять олигархам, не тянуть последнюю рубаху с народа'; 'наладить работу производства, чтобы шли отчисления не только от людей'. Нужно желание и компетентные решения местных и федеральных властей 5 'Администрации посидеть и подумать'; 'все от вышестоящих лиц зависит'; 'это компетенция нашего главы, Жданова'; 'все зависит от городской власти – если она захочет, то и повышения не будет. В соседних городах квартплата намного ниже, чем в Ульяновске'; 'обратиться лицом к человеку'; 'у нас новая власть в городе – могут сделать'; 'если кто-то сверху предпримет какие-то меры'; 'нужен хороший депутат, чтобы он этот вопрос проработал в вышестоящих инстанциях'; 'депутаты должны что-то сделать'; 'с этим должно бороться правительство'; 'начальникам думать надо'. Усилить контроль, навести порядок 4 Контроль за использованием денежных средств 2 'Деньги использовать по назначению'; 'контроль за расходами'; 'усилить контроль за расходованием средств ЖКХ – много нарушений в этой службе'; 'рационально расходовать деньги'; 'рационально тратить'; 'средства доводить до ЖКХ и использовать их по назначению'; 'контроль за распределением средств, что государство выделяет ЖКХ'. Порядок, контроль в целом 1 'Контроль государственный'; 'чтобы кто-то следил за этим всем'; 'навести порядок во власти'; 'чтобы контроль был'; 'необходим контроль'; 'чтобы прокуратура занялась вопросом роста цен'; 'порядок навести везде'; 'всех к порядку надо призвать'. Контроль за работой ЖКХ 1 'Надо работать как положено ЖКХ'; 'навести порядок в ЖКХ, контроль за ними'; 'ввести контроль за проделанной работой в ЖКХ'; 'ввести контроль, сделать анализ действительно оказываемых услуг'. Сменить руководство в целом 3 'Поменять правительство'; 'избрать хорошего руководителя – не дай Бог Шегеду'; 'надо заменить нашего мэра и его сына'; 'поменять власть'; 'поменять начальников'; 'для этого нужно сменить управление'; 'мэра заменить'; 'если умный хозяйственник будет'; 'надо хороших руководителей'. Заморозить цены на услуги ЖКХ, снизить цены на горюче-смазочные материалы, снизить цены в целом 3 'Заморозить рост тарифов, особенно для ветхого жилья'; 'регулировать цены на топливо, электричество'; 'снизить цены на горючее'; 'стабилизировать цены'; 'заморозить цены'; 'оставить цены на одном уровне'; 'не поднимать цены на газ и электричество'; 'не поднимать цены на энергоносители'; 'не надо добавлять цены'; 'снизить цены на бензин'; 'снизить цены на нефть'; 'остановить инфляцию'; 'не увеличивать цену хотя бы на воду'. Увеличить дотации ЖКХ, выделять больше средств из бюджета 2 'Государство должно давать дотацию'; 'субсидии государства'; 'средства из бюджета'; 'сохранить дотацию государства'; 'если сельский совет возьмет на себя часть оплаты'; 'выделить средства из московского бюджета'; 'дотации в ЖКХ из местного бюджета'; 'чтобы часть оплаты за ЖКХ взяли на себя местные власти'. Своевременно оплачивать услуги ЖКХ, применять меры наказания к должникам 2 'Всем регулярно платить'; 'если все будут вовремя платить квартплату'; 'взять деньги с должников за ЖКХ услуги'; 'выписать половину'; 'заставить заплатить должников'; 'алкашей выселять'; 'вовремя чтобы все платили'; 'требовать деньги с должников'; 'трясти должников'. Бороться с воровством и коррупцией 2 'Воровать меньше'; 'убрать коррупцию'; 'вывернуть карманы чиновников'; 'чиновники должны меньше воровать'; 'воровать меньше, начиная с верхов'; 'поменьше работникам Госдумы класть себе в карман'; 'чтобы не воровали чиновники'. Произвести перерасчет тарифов ЖКХ, установить счетчики потребления воды и тепла 2 'Счетчики поставить'; 'пересмотреть тарифы'; 'экономить воду, электроэнергию, которая постоянно просто вытекает, а энергию воруют'; 'нужно просчитать реальную стоимость услуг'; 'счетчики на воду, отопление'; 'ставить счетчики за счет ЖКО'; 'надо хорошо все посчитать, никто не знает, из чего складываются тарифы'. Производить отчисления с предприятий, бизнесменов на работу ЖКХ 1 'заставить всех коммерсантов платить'; 'изъять деньги у олигархов и пустить их на развитие ЖКХ'; 'пусть берут налоги с богатых больше'; 'налоги собирать лучше'; 'брать больше налогов <с тех,> кто выкупил большие заводы и предприятия, у которых большой доход'; 'брать большие налоги с действующих организаций, где на данный момент действительно большая прибыль'. Дифференцировать оплату за услуги ЖКХ 1 'Нужно пересмотреть местный бюджет, внести избирательность в оплату: одно дело – пенсионеры, другое – работающие'; 'распределить оплату за ЖКХ в соответствии с доходами квартиросъемщиков'; 'делать субсидию жителям села'; 'платить в зависимости от зарплаты, а там – ничего'; 'повысить только оплату в новых домах'; 'дорогое, элитное жилье – сделать услуги дороже, а если все разваливается и рядом вредное химическое предприятие – надо платить меньше; несправедливо всем платить одинаково, нужно вводить коэффициент по месту, износу, площади'; 'дифференциация'; 'мы живем в общежитии, условия общие, платим много, надо умерить аппетиты властей'. Передать ЖКХ в частные руки, развить конкуренцию в этой сфере 1 'Развивать конкуренцию'; 'переход на обслуживание частниками'; 'убрать монополию в ЖКХ срочно'; 'сделать коммерческое ЖКХ, чтобы была конкуренция'; 'отдать в частные руки'; 'внедрять конкуренцию предприятиям ЖКХ'. Проводить митинги, забастовки, акции протеста 1 'Писать письма мэру города, проводить забастовки'; 'написать письмо президенту или в Думу, собрать подписи и послать в Москву'; 'протесты народа'; 'устроить митинг'; 'устраивать акции протеста, митинг'; 'выйти на забастовку'; 'воевать с властями'. Повысить зарплаты, пенсии, уровень жизни в целом 1 'Прожиточный минимум выше'; 'повышать зарплату'; 'обеспечить народ работой, повысить зарплаты'; 'платить достойную зарплату'; 'увеличить минимальный доход'; 'повысить уровень жизни народа'; 'что сделать – не знаю, но зарплату и пенсию надо добавлять'. Уменьшить зарплату высокопоставленным чиновникам и депутатам 1 'Уменьшить зарплаты правительству'; 'нужно понизить оклады высокопоставленным чиновникам'; 'а депутатам платить такие деньги, как мы получаем, пусть поживут'; 'чиновники чтобы меньше получали'. Самим жильцам проявлять инициативу, следить за состоянием своих домов 1 'Повысить инициативу жильцов'; 'мы все делаем сами: моем полы в подъезде, хотим поставить металлические двери'; 'людям следить и беречь все самим'; 'самим жителям трубы ремонтировать'. Внести изменения в законодательство <1 'Принять соответствующие законы, так как именно в нашем районе оплата выше, чем в Москве и по Подмосковью'; 'законы должны принять соответствующие, обязывающие дотировать ЖКХ'; 'принять закон о достаточных субсидиях для малоимущих'; 'упорядочить законы'. Другое 2 'Обращаться в суд'; 'стабильное экономическое положение в стране'; 'она у нас и так 100%'; 'не платить всем'; 'если фермер возьмет на себя расходы'; 'все государственное должно быть'; 'отдать жилье в собственность'; 'если я буду в Думе'; 'не пользуюсь услугами ЖКХ'; 'стоит только посмотреть на наш город и народ'. Сделать ничего нельзя 1 'Ничего сделать нельзя из-за инфляции'; 'власти на это не пойдут'; 'власти не хотят облегчить жизнь народу'; 'мы ничего не сделаем, а власти не хотят'; 'ничего, от нас это не зависит, не знаю, что надо сделать'. Затрудняюсь ответить, нет ответа 33   3. Отношение к введению 100%-ной платы за услуги ЖКХ Опрос населения в 100 населенных пунктах 44 областей, краев и республик России. Интервью по месту жительства 17-18 сентября 2005 г.. 1500 респондентов. Дополнительный опрос населения Москвы - 600 респондентов. Статистическая погрешность не превышает 3,6%. ВЫ ЗНАЕТЕ, ЧТО-ТО СЛЫШАЛИ ИЛИ СЛЫШИТЕ СЕЙЧАС ВПЕРВЫЕ О РЕШЕНИИ ПРАВИТЕЛЬСТВА ВВЕСТИ С ЯНВАРЯ 2006 ГОДА 100%-ную ПЛАТУ ЗА УСЛУГИ ЖКХ? КАК ВЫ ПОЛАГАЕТЕ, ЗАЧЕМ, С КАКОЙ ЦЕЛЬЮ ПРАВИТЕЛЬСТВО ПРИНЯЛО РЕШЕНИЕ О 100%-ной ПЛАТЕ ЗА УСЛУГИ ЖКХ? (Открытый вопрос*.) ВЫ ЛИЧНО ОДОБРЯЕТЕ ИЛИ НЕ ОДОБРЯЕТЕ ВВЕДЕНИЕ 100%-ной ОПЛАТЫ ЗА УСЛУГИ ЖКХ? ВАМ ПРИХОДИЛОСЬ ИЛИ НЕ ПРИХОДИЛОСЬ СЛЫШАТЬ РАЗГОВОРЫ ОКРУЖАЮЩИХ О ВВЕДЕНИИ 100%-ной ОПЛАТЫ ЗА УСЛУГИ ЖКХ? И ЕСЛИ ПРИХОДИЛОСЬ, ТО КАКИХ ВЫСКАЗЫВАНИЙ БЫЛО БОЛЬШЕ - ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ ИЛИ ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ? ВЫ ВИДЕЛИ ИЛИ НЕ ВИДЕЛИ ПО ТЕЛЕВИЗОРУ КАКИЕ-ЛИБО СЮЖЕТЫ О ВВЕДЕНИИ 100%-ной ПЛАТЫ ЗА УСЛУГИ ЖКХ? И ЕСЛИ ВИДЕЛИ, ТО КАКИХ СЮЖЕТОВ БЫЛО БОЛЬШЕ - ВЫЗЫВАЮЩИХ СОГЛАСИЕ, ДОВЕРИЕ ИЛИ ЖЕ ВЫЗЫВАЮЩИХ НЕСОГЛАСИЕ, НЕДОВЕРИЕ? КАК ВЫ ДУМАЕТЕ, ПОСЛЕ ВВЕДЕНИЯ 100%-ной ПЛАТЫ ЗА УСЛУГИ ЖКХ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ СЛУЖБЫ БУДУТ РАБОТАТЬ ЛУЧШЕ ИЛИ ХУЖЕ? ИЛИ В ИХ РАБОТЕ НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИТСЯ? КАК ВЫ ДУМАЕТЕ, ПОСЛЕ ВВЕДЕНИЯ 100%-ной ПЛАТЫ УСЛУГ ЖКХ ВЫ СМОЖЕТЕ ИЛИ НЕ СМОЖЕТЕ ОПЛАЧИВАТЬ ЭТИ УСЛУГИ?   Опрос населения в 100 населенных пунктах 44 областей, краев и республик России. Интервью по месту жительства 17-18 августа 2005 г.. 1500 респондентов. Дополнительный опрос населения Москвы - 600 респондентов. Статистическая погрешность не превышает 3,6%. ОТКРЫТЫЙ ВОПРОС: КАК ВЫ ПОЛАГАЕТЕ, ЗАЧЕМ, С КАКОЙ ЦЕЛЬЮ ПРАВИТЕЛЬСТВО ПРИНЯЛО РЕШЕНИЕ О 100%-НОЙ ОПЛАТЕ ЗА УСЛУГИ ЖКХ? (в % от числа опрошенных) Антинародная политика 19 Обмануть, ограбить людей 17 'Видимо, мало нищих на улицах'; 'выкачка денег у населения'; 'геноцид народа'; 'готовы задушить население'; 'грабеж и разорение простого человека'; 'деньги у народа вытянуть'; 'для снижения народонаселения России'; 'добивать стариков'; 'задавить людей нищетой'; 'не любят они нас'; 'обмануть людей'; 'ободрать людей до ручки'; 'правительство не думает о людях, а думает, как бы денег из людей вытащить'; 'чтобы в России остались два слоя: богатые и рабы'; 'чтобы еще больше ощутилась разница между богатыми и бедными'; 'чтобы заморить людей совсем...'; 'чтобы ободрать людей, как белок'. Отобрать жилье у тех, кто не может платить за услуги ЖКХ 2 'Выкинуть тех, кто вовремя не платит'; 'для выселения тех, кто не платит, с последующим использованием жилплощади по своему разумению, новый источник спекуляции и обогащения чиновников'; 'освободить жилье от пожилых людей'; 'содрать с народа последнее – квартиры'; 'хотят, чтоб люди жили в маленьких квартирах'; 'чтобы выселять потом людей за неуплату'; 'чтобы всех выжить, выселить из квартир'; 'чтобы всех людей выселить в землянки'; 'чтобы неимущих выселить из города, сбываются мечты Собчака, что в городах должны жить богатые'; 'чтобы освобождать жилплощадь'; 'чтобы отнять квартиры у тех, кто не может платить'. Вызвать недовольство, протест людей 1 'Довести людей до последней точки'; 'рассердить народ вконец'; 'хотят испытать терпение народа'; 'хотят людей до крайности довести'; 'чтобы в народе произошел бунт'; 'чтобы было больше недовольства в массах, особенно малообеспеченных'; 'чтобы люди вышли на баррикады'; 'экспериментируют над народом – сколько еще выдержит?'. Решение проблем ЖКХ 12 Улучшение работы ЖКХ, проведение реформы отрасли 6 'Все коммуникации изношены, видимо, нужно их восстанавливать'; 'для улучшения работы коммунальных служб'; 'может, трубы опять нужно менять?'; 'наладить работу в ЖКХ, привести в порядок оборудование'; 'обслуга, наверное, будет хорошая'; 'они думают, что службы ЖКХ будут работать лучше, это поможет им в работе, решить проблемы коммунальщиков'; 'поднять качество предоставляемых услуг'; 'ради реформ'; 'улучшение условий проживания людей'; 'что-то улучшить в ЖКХ'; 'это, наверное, входит в реформы ЖКХ'. Улучшение финансирования отрасли, перевод ее на самоокупаемость 4 'Где-то надо брать деньги, вот и повышают'; 'ЖКХ выгодно, им больше доход'; 'ЖКХ хотят полностью перевести на самоокупаемость'; 'идет реформа ЖКХ, а денег не хватает'; 'коммунальщики все время жалуются на нехватку денег'; 'наверное, у них денег не хватает'; 'не покрываются затраты на услуги'; 'не хватает средств на содержание этой службы'; 'нужно покрыть расходы ЖКХ: они больше, чем собирают квартплаты'; 'нужны деньги на улучшение работы ЖКХ'; 'у ЖКХ много работы, а средств не хватает'. Компенсация долгов неплательщиков 2 'Возможно, перекрыть долги по квартплате'; 'много должников'; 'много неплательщиков, и другие за них будут платить'; 'очень много не платит за жилье и за счет тех, кто платит, набрать необходимую сумму'; 'чтобы все начали вовремя платить'; 'чтобы не было задолжников'; 'чтобы те, кто может, платили 100%, а тем, кто не может, – государство будет помогать, будут получать субсидию'. Повышение зарплат работникам ЖКХ 1 'Для повышения зарплаты работникам ЖКХ'; 'на оплату работникам ЖКХ'; 'поднять зарплату слесарям'; 'чтобы людям в ЖКХ службах подняли зарплату и они почувствовали ответственность за свою работу'; 'чтобы удовлетворить работников ЖКХ'. Корыстные цели, стремление к обогащению 9 'А чтобы в карман себе побольше положить'; 'бедные они, не могут очередную виллу на Канарах купить, к народу обращаются'; 'в связи с нехваткой денег на свою зарплату'; 'госслужащим нужны деньги для своей зарплаты, их слишком много, не хватает им'; 'денег побольше с народа содрать на свои личные нужды'; 'денег себе поднять'; 'для наживы'; 'для своего обогащения'; 'поиметь лишние деньги с паршивого'; 'себе в карман гребут'; 'что правительству в карман идет мало'; 'чтобы набить свой карман за счет трудового народа'; 'чтобы улучшить жизнь чинодралам'; 'чтобы чиновники больше получали'. Увеличение поступлений в госбюджет, нужны деньги на другие государственные нужды 6 'Бюджет пополнить'; 'в казне нет денег'; 'дохода мало государству, все в долгу – погасить долги'; 'за счет рабочих, пенсионеров пополняют бюджет'; 'заткнуть бреши в экономике'; 'избавление от долгов для нашей страны'; 'из-за экономики в России – плохо развивается'; 'пенсии повышают, бюджетникам добавляют – деньги надо где-то брать'; 'повысить доходную часть бюджета государства'; 'так как много у России долгов другим странам'; 'чтобы было больше денег в бюджете'; 'чтобы поднять бюджетникам зарплату'. Перекладывание расходов по ЖКХ на население 4 'Все возложить на население'; 'все затраты переваливают с государства на народ'; 'все перенести на плечи трудящихся'; 'все траты передать народу'; 'государство у нас бедное, платить не может, это самый легкий способ решить проблему – на людей все перекинуть'; 'им невыгодно доплачивать за нас'; 'не умеют руководить и все переложили на плечи налогоплательщиков добросовестных'; 'не хотят выделять деньги, все взваливают на народ'; 'нет сил у государства'; 'отдать на откуп населению'; 'с целью перекладывания всего бремени содержания квартир на людей'; 'сбросить с себя проблемы'; 'урезать расходы на услуги ЖКХ из государственного фонда'; 'устраниться хотят от самой насущной проблемы'; 'чтобы люди сами полностью оплачивали свое проживание'. Общая отрицательная оценка 1 'Делать им нечего'; 'другого они не могут придумать'; 'дурдом в правительстве'; 'дурью мучаются'; 'непродуманное решение правительства'; 'нет у них совести'; 'они сами, наверное, не знают'; 'откуда они такие цены придумали?'; 'по недоразумению и недомыслию правительства'; 'с плохими целями'; 'это вредительство настоящее со стороны правительства'. Это следствие общего роста цен 1 'Везде рост цен'; 'все дорожает, поэтому и оплата тоже дорожает'; 'дорожает все – нефть, уголь, газ, поэтому и цена растет'; 'из-за подорожания топлива'; 'кругом рост цен на все'; 'рост цен повсюду'; 'с каждым годом все повышают'. Хотят как лучше 1 'Для улучшения'; 'как они говорят: для нашего благополучия, но, сколько бы не повышались цены, ничего не изменится'; 'поднять страну из разрухи'; 'улучшить положение России на мировом уровне'; 'чтобы была стабильность, чтобы больше цены ЖКХ не росли'; 'чтобы все было прозрачнее, чтобы не было перечислений и потом воровства'; 'чтобы облегчить жизнь людей'. Это рыночная экономика, за все нужно платить 1 'За все надо платить'; 'люди сами должны за все платить'; 'переводит в частную собственность'; 'рыночная экономика'; 'сейчас все переходит в частные предпринимательства'; 'чтобы передать жилье частникам'. Подражание Западу, стремление вступить в ВТО 1 'Все делают под заграницу, но там уровень жизни во много раз выше'; 'вступить в ВТО'; 'они подводят нас под систему, которая где-то в других странах работает'; 'подгонка под европейский стандарт'; 'подражают Западу, но там доходы народа на несколько порядков выше, чем у нас'; 'хотят приравняться к Европейскому союзу'. Другое 1 'Государство никогда в убытках не бывает'; 'давят на них, наверное, сверху'; 'пришло время'; 'для того чтобы люди выбрали: или обслуживание в жилтрестах, или создавали ТСЖ'; 'может, из-за прироста населения'; 'мы давно оплачиваем 100% под давлением олигархии'; 'нет конкуренции на ЖКХ'; 'свалить Путина'; 'уравнять богатых и бедных в оплате за жилье'; 'это ничего не изменит в работе ЖКХ'; 'это нужно правительству'. Затрудняюсь ответить, нет ответа 45   4. Акции протеста против роста цен на услуги ЖКХ Опрос населения в 100 населенных пунктах 44 областей, краев и республик России. Интервью по месту жительства 17-18 сентября 2005 г.. 1500 респондентов. Дополнительный опрос населения Москвы - 600 респондентов. Статистическая погрешность не превышает 3,6%. В РОССИЙСКИХ ГОРОДАХ ВРЕМЯ ОТ ВРЕМЕНИ ПРОХОДЯТ АКЦИИ ПРОТЕСТА В СВЯЗИ С РОСТОМ ЦЕН НА УСЛУГИ ЖКХ. СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, КАК ВЫ ОТНОСИТЕСЬ К АКЦИЯМ ПРОТЕСТА В СВЯЗИ С РОСТОМ ЦЕН НА УСЛУГИ ЖКХ - ВЫ ОДОБРЯЕТЕ ИХ, НЕ ОДОБРЯЕТЕ ИЛИ ОТНОСИТЕСЬ К НИМ БЕЗРАЗЛИЧНО? КАК ВЫ ДУМАЕТЕ, ТАМ, ГДЕ ВЫ ЖИВЕТЕ, МОГУТ ИЛИ НЕ МОГУТ ПРОИЗОЙТИ МАССОВЫЕ АКЦИИ ПРОТЕСТА В СВЯЗИ С ВВЕДЕНИЕМ 100%-ной ПЛАТЫ ЗА УСЛУГИ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ СЛУЖБ? ВЫ ЛИЧНО ДОПУСКАЕТЕ ИЛИ ИСКЛЮЧАЕТЕ ДЛЯ СЕБЯ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ В АКЦИЯХ ПРОТЕСТА В СВЯЗИ С ВВЕДЕНИЕМ 100%-ной ПЛАТЫ ЗА УСЛУГИ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ СЛУЖБ?   5. Приложение. Таблицы Опрос населения в 100 населенных пунктах 44 областей, краев и республик России. Интервью по месту жительства 17-18 сентября 2005 г.. 1500 респондентов. Дополнительный опрос населения Москвы - 600 респондентов. Статистическая погрешность не превышает 3,6%. КАК ВЫ ОЦЕНИВАЕТЕ РАБОТУ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ, КОТОРАЯ ОТВЕЧАЕТ ЗА ЭКСПЛУАТАЦИЮ ВАШЕГО ДОМА, - ОНА РАБОТАЕТ УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО ИЛИ НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО? Доли групп 100 48 31 15 28 28 40 48 52 35 38 27 15 38 32 16 28 37 19 6 12 17 40 26 удовлетворительно 27 31 26 16 33 26 22 28 26 31 24 25 21 27 25 35 21 26 33 47 36 22 27 20 неудовлетворительно 61 55 62 78 57 60 66 60 62 59 62 61 56 61 63 60 62 60 62 51 63 71 63 52 затрудняюсь ответить 13 14 12 7 10 13 12 12 13 10 14 14 23 13 11 5 18 14 6 2 2 7 10 28 ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД КАЧЕСТВО ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ТАМ, ГДЕ ВЫ ЖИВЕТЕ, УЛУЧШИЛОСЬ, УХУДШИЛОСЬ ИЛИ НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ? Доли групп 100 48 31 15 28 28 40 48 52 35 38 27 15 38 32 16 28 37 19 6 12 17 40 26 улучшилось 9 12 7 5 12 7 7 10 8 9 9 7 6 9 8 11 8 10 10 11 14 9 10 4 не изменилось 56 57 59 49 58 57 54 55 57 57 54 58 49 57 58 57 53 57 59 65 58 57 56 51 ухудшилось 24 19 24 36 18 25 28 22 26 21 26 24 28 23 22 27 27 22 21 17 22 29 25 22 затрудняюсь ответить 11 12 10 9 11 11 10 13 10 12 11 11 16 11 13 5 12 11 9 7 7 5 9 23 СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, КАКУЮ СУММУ В РУБЛЯХ ВЫ ПЛАТИТЕ ЕЖЕМЕСЯЧНО ЗА УСЛУГИ ЖКХ (ОТОПЛЕНИЕ, ВОДОСНАБЖЕНИЕ, УБОРКА ДОМА, ДВОРА И ПР.)? Доли групп 100 48 31 15 28 28 40 48 52 35 38 27 15 38 32 16 28 37 19 6 12 17 40 26 до 600 руб. 27 30 28 16 20 32 29 23 31 22 25 36 44 26 27 17 35 32 14 6 10 14 24 54 600 - 1199 руб. 28 30 27 27 27 28 28 26 30 23 29 34 23 31 28 27 32 30 27 21 29 29 29 27 1200 руб. и более 29 25 28 44 31 30 28 29 29 30 34 20 16 24 34 44 24 27 46 30 47 35 34 8 затрудняюсь ответить 16 15 17 12 23 10 15 22 11 25 12 10 17 20 12 12 9 11 12 43 13 21 13 11 ЕСТЬ ЛИ У ВАС СЕЙЧАС ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПО ОПЛАТЕ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ? Доли групп 100 48 31 15 28 28 40 48 52 35 38 27 15 38 32 16 28 37 19 6 12 17 40 26 есть 12 13 12 13 15 11 12 14 11 15 15 4 9 15 12 9 18 10 8 7 10 15 13 11 нет 83 83 83 83 79 87 83 80 86 75 83 93 89 77 85 90 78 87 91 89 85 78 83 85 затрудняюсь ответить 5 4 5 4 6 2 5 6 3 9 1 3 3 8 4 1 4 3 1 4 5 7 4 4   Опрос населения в 100 населенных пунктах 44 областей, краев и республик России. Интервью по месту жительства 17-18 сентября 2005 г.. 1500 респондентов. Дополнительный опрос населения Москвы - 600 респондентов. Статистическая погрешность не превышает 3,6%. С ЯНВАРЯ 2006 ГОДА БУДУТ ПОВЫШЕНЫ ТАРИФЫ НА УСЛУГИ ЖКХ. КАК ВЫ ДУМАЕТЕ, КАКУЮ ПРИМЕРНО СУММУ ВАМ ПРИДЕТСЯ ПЛАТИТЬ ЗА УСЛУГИ ЖКХ В БУДУЩЕМ ГОДУ? Доли групп 100 48 31 15 28 28 40 48 52 35 38 27 15 38 32 16 28 37 19 6 12 17 40 26 до 1000 руб. 18 20 15 16 17 20 17 17 18 15 18 21 24 17 17 13 26 19 12 3 14 8 16 32 1000 - 1799 руб. 20 19 22 19 17 19 23 18 22 18 20 24 19 21 22 18 25 22 19 12 16 19 22 23 1800 руб. и более 23 19 24 35 24 24 23 22 24 23 29 15 14 19 27 32 21 22 33 14 33 28 27 10 затрудняюсь ответить 39 42 39 30 42 38 37 42 36 45 34 39 43 42 34 38 27 37 35 71 37 45 35 35 КАК ВЫ СЧИТАЕТЕ, ВАМ, ВАШЕЙ СЕМЬЕ ПОЛОЖЕНА ИЛИ НЕ ПОЛОЖЕНА СУБСИДИЯ НА ОПЛАТУ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ? Доли групп 100 48 31 15 28 28 40 48 52 35 38 27 15 38 32 16 28 37 19 6 12 17 40 26 положена 36 36 34 41 31 35 41 32 39 34 35 40 39 37 35 33 47 39 25 31 40 31 41 30 не положена 48 47 52 44 53 50 42 50 45 45 53 43 41 44 51 55 36 46 64 50 40 52 47 48 затрудняюсь ответить 16 17 15 15 16 15 17 17 16 21 12 17 20 19 14 12 17 15 11 19 19 17 12 22 ВЫ ОБРАЩАЛИСЬ ИЛИ НЕ ОБРАЩАЛИСЬ ЗА ПОЛУЧЕНИЕМ СУБСИДИИ НА ОПЛАТУ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ? И ЕСЛИ ОБРАЩАЛИСЬ, ТО ВЫ ЕЕ ПОЛУЧИЛИ ИЛИ НЕ ПОЛУЧИЛИ? (Ответы заявивших, что им, их семье положена субсидия на оплату жилищно-коммунальных услуг.) Доли групп 100 48 31 15 28 28 40 48 52 35 38 27 15 38 32 16 28 37 19 6 12 17 40 26 не обращался(-ась) 15 16 12 17 13 13 17 12 17 15 17 12 12 14 16 15 22 15 8 15 16 19 15 12 получил(-а) 13 13 14 11 11 14 14 10 16 11 11 20 18 13 12 12 12 16 13 13 16 7 16 11 не получил(-а) 7 6 6 11 4 6 9 8 6 7 6 7 8 9 6 4 11 7 3 4 6 4 9 6 затрудняюсь ответить 1 1 2 1 2 2 1 2 1 2 1 1 1 1 1 2 2 1 1 0 2 2 1 1 КАК ВЫ ДУМАЕТЕ, МОЖНО ИЛИ НЕЛЬЗЯ СДЕЛАТЬ ТАК, ЧТОБЫ В НАШЕМ ГОРОДЕ (СЕЛЕ) ПЛАТА ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ НЕ РОСЛА? Доли групп 100 48 31 15 28 28 40 48 52 35 38 27 15 38 32 16 28 37 19 6 12 17 40 26 можно 46 44 45 54 48 49 43 44 47 43 49 44 37 43 47 57 41 44 59 72 59 48 49 27 нельзя 33 34 34 27 33 33 33 34 32 33 35 31 34 35 31 32 36 35 24 16 18 36 28 50 затрудняюсь ответить 21 22 21 18 20 18 24 22 21 24 16 25 29 22 22 12 23 21 17 12 23 16 23 23   Опрос населения в 100 населенных пунктах 44 областей, краев и республик России. Интервью по месту жительства 17-18 сентября 2005 г.. 1500 респондентов. Дополнительный опрос населения Москвы - 600 респондентов. Статистическая погрешность не превышает 3,6%. ВЫ ЗНАЕТЕ, ЧТО-ТО СЛЫШАЛИ ИЛИ СЛЫШИТЕ СЕЙЧАС ВПЕРВЫЕ О РЕШЕНИИ ПРАВИТЕЛЬСТВА ВВЕСТИ С ЯНВАРЯ 2006 ГОДА 100%-ную ПЛАТУ ЗА УСЛУГИ ЖКХ? Доли групп 100 48 31 15 28 28 40 48 52 35 38 27 15 38 32 16 28 37 19 6 12 17 40 26 знаю 38 36 37 42 35 43 37 38 38 29 46 38 28 34 41 51 33 37 54 39 41 39 43 28 что-то слышал(-а) 31 29 34 34 25 33 33 30 32 24 33 36 30 32 33 26 32 36 25 31 31 31 29 34 слышу впервые 30 33 28 24 38 23 29 32 28 45 20 25 40 33 26 22 35 25 21 30 28 29 27 36 затрудняюсь ответить 1 2 1 0 2 1 1 1 2 2 1 1 3 1 1 1 1 1 0 0 0 1 1 2 ВЫ ЛИЧНО ОДОБРЯЕТЕ ИЛИ НЕ ОДОБРЯЕТЕ ВВЕДЕНИЕ 100%-ной ПЛАТЫ ЗА УСЛУГИ ЖКХ? Доли групп 100 48 31 15 28 28 40 48 52 35 38 27 15 38 32 16 28 37 19 6 12 17 40 26 одобряю 4 5 3 2 8 3 2 6 2 6 4 2 2 5 4 4 2 3 5 4 4 2 5 4 не одобряю 91 88 92 95 84 93 94 88 93 86 93 93 91 90 91 90 92 93 91 94 93 95 90 87 затрудняюсь ответить 5 6 5 2 8 3 4 6 5 8 4 5 7 5 5 6 6 4 4 2 3 4 5 9 ВАМ ПРИХОДИЛОСЬ ИЛИ НЕ ПРИХОДИЛОСЬ СЛЫШАТЬ РАЗГОВОРЫ ОКРУЖАЮЩИХ О ВВЕДЕНИИ 100%-ной ПЛАТЫ ЗА УСЛУГИ ЖКХ? И ЕСЛИ ПРИХОДИЛОСЬ, ТО КАКИХ ВЫСКАЗЫВАНИЙ БЫЛО БОЛЬШЕ - ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ ИЛИ ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ? Доли групп 100 48 31 15 28 28 40 48 52 35 38 27 15 38 32 16 28 37 19 6 12 17 40 26 слышать не приходилось 37 40 34 32 41 32 37 40 35 50 28 34 49 38 36 29 41 34 28 31 43 35 35 41 положительных 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 1 1 1 0 0 0 0 1 0 отрицательных 57 54 61 65 50 65 58 55 59 45 66 61 48 56 58 66 52 61 70 68 55 58 59 53 затрудняюсь ответить 5 5 5 3 8 3 4 4 5 5 5 4 3 6 6 4 6 5 2 1 2 7 5 6 ВЫ ВИДЕЛИ ИЛИ НЕ ВИДЕЛИ ПО ТЕЛЕВИЗОРУ КАКИЕ-ЛИБО СЮЖЕТЫ О ВВЕДЕНИИ 100%-ной ОПЛАТЫ ЗА УСЛУГИ ЖКХ? И ЕСЛИ ВИДЕЛИ, ТО КАКИХ СЮЖЕТОВ БЫЛО БОЛЬШЕ - ВЫЗЫВАЮЩИХ СОГЛАСИЕ, ДОВЕРИЕ ИЛИ ЖЕ ВЫЗЫВАЮЩИХ НЕСОГЛАСИЕ, НЕДОВЕРИЕ? Доли групп 100 48 31 15 28 28 40 48 52 35 38 27 15 38 32 16 28 37 19 6 12 17 40 26 не видел(-а) 68 71 68 60 67 67 69 68 67 76 60 66 77 70 65 58 69 66 62 62 68 70 68 67 согласие, доверие 1 1 0 4 2 1 1 2 1 1 1 2 1 1 1 3 1 1 3 4 2 1 1 1 несогласие, недоверие 22 19 23 29 22 25 22 22 22 15 29 22 14 20 25 31 18 25 29 25 26 21 24 19 затрудняюсь ответить 9 9 9 7 9 8 8 8 9 7 10 9 8 10 8 8 12 8 6 10 5 9 7 13 КАК ВЫ ДУМАЕТЕ, ПОСЛЕ ВВЕДЕНИЯ 100%-ной ПЛАТЫ ЗА УСЛУГИ ЖКХ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ СЛУЖБЫ БУДУТ РАБОТАТЬ ЛУЧШЕ ИЛИ ХУЖЕ? ИЛИ В ИХ РАБОТЕ НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИТСЯ? Доли групп 100 48 31 15 28 28 40 48 52 35 38 27 15 38 32 16 28 37 19 6 12 17 40 26 лучше 6 8 5 2 10 5 3 7 5 8 5 3 4 6 7 5 5 5 7 9 6 3 5 7 ничего не изменится 72 70 73 74 72 76 71 72 71 70 75 69 65 68 76 75 68 72 76 77 70 82 74 60 хуже 12 9 13 21 9 11 16 12 13 10 13 15 12 12 11 14 15 11 13 7 11 11 11 16 затрудняюсь ответить 11 13 9 3 10 8 10 10 11 12 7 13 19 13 6 6 13 12 5 7 12 4 10 16 КАК ВЫ ДУМАЕТЕ, ПОСЛЕ ВВЕДЕНИЯ 100%-ной ПЛАТЫ УСЛУГ ЖКХ ВЫ СМОЖЕТЕ ИЛИ НЕ СМОЖЕТЕ ОПЛАЧИВАТЬ ЭТИ УСЛУГИ? Доли групп 100 48 31 15 28 28 40 48 52 35 38 27 15 38 32 16 28 37 19 6 12 17 40 26 смогу 37 38 35 39 53 39 27 43 32 42 40 26 24 34 40 49 23 34 57 47 44 39 37 31 не смогу 36 35 40 36 22 34 49 31 40 30 35 45 44 35 36 29 49 38 22 28 25 36 40 36 затрудняюсь ответить 27 27 26 25 25 27 25 26 28 28 25 29 32 30 24 21 28 28 21 25 31 25 24 33   Опрос населения в 100 населенных пунктах 44 областей, краев и республик России. Интервью по месту жительства 17-18 сентября 2005 г.. 1500 респондентов. Дополнительный опрос населения Москвы - 600 респондентов. Статистическая погрешность не превышает 3,6%. В РОССИЙСКИХ ГОРОДАХ ВРЕМЯ ОТ ВРЕМЕНИ ПРОХОДЯТ АКЦИИ ПРОТЕСТА В СВЯЗИ С РОСТОМ ЦЕН НА УСЛУГИ ЖКХ. СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, КАК ВЫ ОТНОСИТЕСЬ К АКЦИЯМ ПРОТЕСТА В СВЯЗИ С РОСТОМ ЦЕН НА УСЛУГИ ЖКХ - ВЫ ОДОБРЯЕТЕ ИХ, НЕ ОДОБРЯЕТЕ ИЛИ ОТНОСИТЕСЬ К НИМ БЕЗРАЗЛИЧНО? Доли групп 100 48 31 15 28 28 40 48 52 35 38 27 15 38 32 16 28 37 19 6 12 17 40 26 одобряю 69 64 72 82 62 74 73 67 70 61 73 73 59 67 73 72 65 71 72 75 66 71 74 59 отношусь безразлично 15 18 12 10 21 13 11 16 14 22 12 10 19 16 12 15 14 13 16 12 16 17 13 16 не одобряю 9 11 9 6 11 8 9 10 9 10 11 6 7 10 10 9 12 8 9 7 14 6 8 12 затрудняюсь ответить 7 8 7 2 5 5 7 7 7 7 5 11 15 7 5 4 9 8 3 5 4 6 6 12 КАК ВЫ ДУМАЕТЕ, ТАМ, ГДЕ ВЫ ЖИВЕТЕ, МОГУТ ИЛИ НЕ МОГУТ ПРОИЗОЙТИ МАССОВЫЕ АКЦИИ ПРОТЕСТА В СВЯЗИ С ВВЕДЕНИЕМ 100%-ной ПЛАТЫ ЗА УСЛУГИ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ СЛУЖБ? Доли групп 100 48 31 15 28 28 40 48 52 35 38 27 15 38 32 16 28 37 19 6 12 17 40 26 могут 58 55 59 68 60 62 55 57 59 59 58 56 48 55 59 71 52 55 73 69 80 74 62 28 не могут 29 30 29 25 30 26 31 31 27 29 29 28 28 32 29 21 33 33 19 24 13 15 27 49 затрудняюсь ответить 13 15 12 8 10 12 14 12 14 11 13 16 24 12 12 8 15 12 8 7 7 11 11 23 ВЫ ЛИЧНО ДОПУСКАЕТЕ ИЛИ ИСКЛЮЧАЕТЕ ДЛЯ СЕБЯ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ В АКЦИЯХ ПРОТЕСТА В СВЯЗИ С ВВЕДЕНИЕМ 100%-ной ПЛАТЫ ЗА УСЛУГИ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ СЛУЖБ? Доли групп 100 48 31 15 28 28 40 48 52 35 38 27 15 38 32 16 28 37 19 6 12 17 40 26 допускаю 46 43 48 62 38 49 52 45 47 38 52 49 42 50 47 43 53 50 41 45 35 41 56 41 не допускаю 43 46 40 34 51 41 37 45 41 51 37 40 43 40 44 48 36 41 51 49 52 48 37 42 затрудняюсь ответить 11 11 12 4 10 9 10 10 12 11 10 11 15 11 10 10 10 9 8 6 13 11 7 17 База данных ФОМ > Дом и семья > Жилищно-комунальное хозяйство > Работа ЖКХ > Работа жилищно-коммунальных служб Адрес для писем: hello@fom.ru При использовании материалов сайта fom.ru и базы данных ФОМ (bd.fom.ru) ссылка на источник обязательна © 2003-2019 Фонд "Общественное мнение"