Как показал опрос населения, около трети респондентов (29%) в течение прошедшего года обращались в органы власти (региональные и федеральные) и местного самоуправления за помощью в решении своих проблем. Чаще других это были представители "проблемных" групп населения. Например, за прошедший год обращались за помощью в те или иные властные инстанции 38% инвалидов.

Однако в основном просьбы нуждающихся не находили отклика. Так, среди тех, кто обращался со своими проблемами в органы власти, две трети (или 19% от всех опрошенных) заявили, что внимания им не уделили. Большинство россиян (66%), очевидно, основываясь на собственных наблюдениях и личном негативном опыте, утверждают, что "сегодня органы власти не проявляют внимания к обращениям граждан". Противоположную точку зрения разделяют лишь 17% опрошенных.

Между тем, опрос показал, что сельские власти в этом отношении выгодно отличаются от всех прочих: там почти половина обратившихся со своими проблемами нашли искомую поддержку и внимание (положительных и отрицательных отзывов в этой группе соответственно - 13% и 16%).

Естественно, что сельчане чаще других отмечают внимательное отношение органов власти к обращениям граждан (25%).