|
КАК ВЫ ДУМАЕТЕ, ХОРОШИЕ ОТНОШЕНИЯ МЕЖДУ РУКОВОДИТЕЛЯМИ И ПОДЧИНЕННЫМИ В ЦЕЛОМ ПОМОГАЮТ УСПЕХУ ОРГАНИЗАЦИИ, МЕШАЮТ ИЛИ НИКАК НА НЕМ НЕ СКАЗЫВАЮТСЯ?
ТАМ, ГДЕ ВЫ РАБОТАЕТЕ, ОТНОШЕНИЯ МЕЖДУ РАБОТНИКАМИ В ЦЕЛОМ ХОРОШИЕ ИЛИ ПЛОХИЕ? (Ответы работающих респондентов.)
СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ТАМ, ГДЕ ВЫ РАБОТАЕТЕ, ОТНОШЕНИЯ МЕЖДУ РУКОВОДИТЕЛЯМИ И ПОДЧИНЕННЫМИ В ЦЕЛОМ ХОРОШИЕ ИЛИ ПЛОХИЕ? (Ответы работающих респондентов.)
А У ВАС ЛИЧНО ХОРОШИЕ ИЛИ ПЛОХИЕ ОТНОШЕНИЯ С ВАШИМ НЕПОСРЕДСТВЕННЫМ РУКОВОДИТЕЛЕМ (НАЧАЛЬНИКОМ)? (Ответы работающих респондентов.)
ЗА ПОСЛЕДНИЕ ДВА-ТРИ ГОДА У ВАС НА РАБОТЕ БЫЛИ КОЛЛЕКТИВНЫЕ КОНФЛИКТЫ МЕЖДУ РАБОТНИКАМИ И АДМИНИСТРАЦИЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ, ПРЕДПРИЯТИЯ ИЛИ ТАКИХ КОНФЛИКТОВ НЕ БЫЛО? (Ответы работающих респондентов.)
ЕСЛИ ГОВОРИТЬ О ПОСЛЕДНЕМ КОНФЛИКТЕ, В ЧЬЮ ПОЛЬЗУ ОН РЕШИЛСЯ - В ПОЛЬЗУ АДМИНИСТРАЦИИ, В ПОЛЬЗУ РАБОТНИКОВ, ИЛИ БЫЛ НАЙДЕН КОМПРОМИСС? (Ответы работающих респондентов, заявивших, что за последние два-три года у них на работе были коллективные конфликты между работниками и администрацией.)
РУКОВОДИТЕЛИ ПРЕДПРИЯТИЯ, ОРГАНИЗАЦИИ, ГДЕ ВЫ РАБОТАЕТЕ, УЧИТЫВАЮТ ИЛИ НЕ УЧИТЫВАЮТ МНЕНИЕ КОЛЛЕКТИВА ИЛИ ЕГО ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ПРИ РЕШЕНИИ СОЦИАЛЬНЫХ ВОПРОСОВ? (Ответы работающих респондентов.)
А ПРИ РЕШЕНИИ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ВОПРОСОВ РУКОВОДИТЕЛИ ПРЕДПРИЯТИЯ УЧИТЫВАЮТ ИЛИ НЕ УЧИТЫВАЮТ МНЕНИЕ КОЛЛЕКТИВА ИЛИ ЕГО ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ? (Ответы работающих респондентов.)
ОТКРЫТЫЙ ВОПРОС: СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ЧТО ТАКОЕ ХОРОШИЙ РУКОВОДИТЕЛЬ?
(в % от числа опрошенных по России)
Забота о деле и людях |
|
45 |
Хорошее отношение к подчиненным |
38 |
|
- 'Беспокоится за своих людей и помогает им'; 'болеет за каждого сотрудника, приходит на помощь'; 'вникает в проблемы подчиненных'; 'думает о подчиненных'; 'хороший руководитель поощряет своих рабочих'; 'который болеет за свой коллектив, заботится о людях'; 'который понимает всех, может сочувствовать людям'; 'тот, кто отстаивает права рабочих'; 'тот, кто старается поддерживать интересы работников...'.
|
|
|
Своевременные выплаты, хорошие зарплаты, их повышение |
8 |
|
- 'Заботится о благосостоянии подчиненных'; 'когда рабочие живут хорошо'; 'зарплату бы выдавал вовремя'; 'зарплату платил'; 'которые много платят'; 'который платит за сдельную работу'; 'который платит хорошие деньги'.
|
|
|
Интерес к делу, увлеченность работой |
5 |
|
- 'Вкладывает душу в производство'; 'должен заботиться об интересах предприятия'; 'думает о завтрашнем дне для предприятия'; 'думает об общем деле'; 'который болеет за свою работу'; 'о предприятии беспокоится'.
|
|
|
|
|
|
Хороший организатор |
|
22 |
Уважение и доверие к подчиненным, внимание к их мнениям |
8 |
|
- 'Доверяет своим подчиненным'; 'который доверяет всем работникам'; 'который уважительно относится к подчиненным'; 'общается и выслушивает работников всегда'; '...учитывают мнение подчиненных'; 'уважал работников, прислушивался к их мнению'; 'ценит своих работников'.
|
|
|
Умение организовать трудовой процесс, сплотить людей в работе |
6 |
|
- 'Который все хорошо организует на производстве'; 'это, в первую очередь, хороший организатор'; 'который умеет организовать работу'; 'правильно организует работу подчиненных'; 'хорошо организующий работу'; 'чтобы обеспечивал работой и сам работал'; 'дружная атмосфера'; 'у которого работа идет без него самого'.
|
|
|
Хороший контакт с подчиненными, умение находить с ними общий язык |
6 |
|
- 'Должен к персоналу иметь подход и грамотно руководить'; 'знает своих подчиненных: кто как и чем живет'; 'который живет с коллективом'; 'кто знает нужды подчиненных'; 'может найти подход к людям'; 'находит общий язык со своими подчиненными'; 'они понимает своих подчиненных, идет на уступки'; 'умеет найти подход к каждому подчиненному'; 'умеет общаться с людьми'.
|
|
|
Объективная оценка подчиненных |
1 |
|
- 'Объективно оценивать труд человека'; 'не придирался чтоб по мелочам'; 'объективное отношение, иметь контакт с подчиненными'; 'справедливое отношение к подчиненным...'.
|
|
|
Лидерские качества в целом |
3 |
|
- 'Должен быть просто руководителем'; 'должен иметь специфический характер: родиться руководителем, уметь пользоваться своей властью'; 'организационная способность'; 'руководитель должен быть лидером во всех отношениях'; 'харизматичный'; 'хорошо руководит'.
|
|
|
|
|
|
Профессионализм, компетентность |
|
15 |
- 'Грамотный, знающий производство'; 'знает свое дело, разбирается во всех вопросах'; 'знающий специалист'; 'компетентный специалист своего дела'; 'который находится на своем месте'; 'кто понимает в деле что-то'; 'опытный, знающий'; 'профессионал высокого класса'; 'специалист в своей отрасли'.
|
|
|
|
|
|
Нравственные достоинства |
|
14 |
Честность, порядочность, справедливость, принципиальность |
12 |
|
- 'Порядочность'; 'справедливый, честный'; 'справедливый, порядочный'; 'хороший человек, честный справедливый'; 'это честный, справедливый человек'.
|
|
|
Бескорыстие, высокие моральные качества в целом |
2 |
|
- 'Бескорыстный'; 'дума не о себе, а об остальных людях'; 'который думает не о своем благосостоянии'; 'который не теряет человеческих чувств'; 'надо быть духовным человеком'; 'нравственные качества'; 'человек, не ставящий на первое место свои амбиции'; 'чисто человеческие качества должны преобладать, и не должны взаимоотношения строиться на деньгах'.
|
|
|
|
|
|
Человек дела |
|
9 |
Ответственность, добросовестность, дисциплинированность |
6 |
|
- 'Выполняет свои обещания'; 'держит свое слово'; 'дисциплинированный'; 'добросовестный, ответственный'; 'как сказал, так и сделал – хозяин своего слова'; 'обещания исполняет'; 'отвечающий за свои поступки'; 'хозяин слова'; 'человек, отвечающий за свои слова'.
|
|
|
Деловитость, работоспособность |
3 |
|
- 'Выполняет поставленные перед организацией задачи'; 'который выполняет свои обязанности'; 'меньше болтает, но больше делает, человек дела'; 'он везде и все успевает делать'; 'предприимчивый'; 'справляется со своей работой'; 'трудолюбивый'.
|
|
|
Оперативность, правильная оценка ситуации, дальновидность |
1 |
|
- 'Быстро устраняет недостатки...'; 'дальновидный'; 'реально оценит ситуацию...'; 'человек, умеющий находить выход из любого положения'; 'адекватно мыслящий, понявший современное течение жизни'.
|
|
|
|
|
|
Ум, образованность |
|
8 |
Ум, интеллект |
7 |
|
- 'Должен быть умным'; 'думающий'; 'не дурак'; 'по-умному все делает'; 'умный'.
|
|
|
Образованность, эрудиция |
2 |
|
- 'Образованный'; 'человек с образованием....'; 'эрудированный...'.
|
|
|
|
|
|
Сильная личность |
|
7 |
Требовательность, строгость |
6 |
|
- 'Властным в хорошем смысле слова'; 'как учитель: ругает, но без злобы, наставляет'; 'кто поддерживает дисциплину'; 'строгий'; 'требовательность, строгость'.
|
|
|
Решительность, целеустремленность, сильный характер |
2 |
|
- 'Умеющий ставить конкретную задачу'; 'целеустремленный'; 'человек с высокими амбициями в хорошем понимании этого слова'; 'есть свое мнение и не идет на поводу ни у кого'; 'сильная личность'; 'сильный руководитель...'; 'твердо стоит на ногах...'; '...уверенный в себе'.
|
|
|
|
|
|
Привлекательный стиль поведения |
|
4 |
Коммуникабельность, открытость |
1 |
|
- 'Демократичный'; 'коммуникабельный...'; 'общительный'.
|
|
|
Умение держать себя, вежливость, интеллигентность |
1 |
|
- 'Вежливый...'; 'воспитанный...'; 'интеллигентный...'; 'корректный...'; 'тактичный...'.
|
|
|
Сдержанность, спокойствие, уравновешенность |
1 |
|
- 'Выдержанный...'; 'уравновешенный человек'; 'уравновешенный, спокойный'.
|
|
|
Другие привлекательные черты публичного поведения |
<1 |
|
- 'С чувством юмора...'; 'скромный...'; 'терпение...'; 'умеющий извиняться за свои ошибки'.
|
|
|
|
|
|
Авторитетность, уважение со стороны подчиненных |
|
2 |
- 'Авторитетный'; 'к которому рабочие хорошо относятся, уважают'; 'коллектив его уважает'; 'которого все организации уважают и понимают'; 'он должен быть примером для других'; 'у кого авторитет'; 'уважаемый человек'; 'хороший руководитель критикует, но ты ему веришь'.
|
|
|
|
|
|
Приносит пользу, ведет дело к успеху |
|
1 |
- 'Где предприятие работает нормально'; 'когда дела хорошо идут'; 'чтобы предприятие работало'; 'когда кругом порядок'; 'когда растет производительность труда'; 'когда растет экономика, производительность предприятия'; 'производство растет'; 'у которого предприятие работает гладко и приносит доход работникам'.
|
|
|
|
|
|
Энергичность, активность |
|
1 |
- 'Активный...'; 'энергичный практик'.
|
|
|
|
|
|
Общие положительные характеристики |
|
1 |
- 'Больше положительных качеств и мало недостатков'; 'для нас все хорошие, если они хорошо делают'; 'если с ним хорошо работается'; 'позитивный руководитель'; 'просто хороший'; 'свой человек'.
|
|
|
|
|
|
Законопослушность |
|
1 |
- 'Дружащий с законами...'; 'который выполняет трудовое законодательство'; 'соблюдает законы'; 'чтобы он оформлял по трудовой книжке, чтобы не было черного нала'.
|
|
|
|
|
|
Сравнения с конкретными людьми |
|
1 |
- 'Директор совхоза был хороший руководитель, умер уже'; 'вот мой начальник – хороший'; 'как у меня'; 'Ленин В. И.'; 'например, Путин'; 'Сорокин'.
|
|
|
|
|
|
Другое |
|
1 |
- 'Когда пьешь вместе с ним'; 'который наделен дипломатическим даром'; 'который под своим чутким руководством вырастит нового руководителя'; 'кто поднялся с низов и понимает всю производственную цепочку'; 'на всех не угодишь'; 'старой закалки'; 'человек, который не путает личное и работу'.
|
|
|
|
|
|
Затрудняюсь ответить, нет ответа |
|
11 |
|
ОТКРЫТЫЙ ВОПРОС: СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ЧТО ТАКОЕ ПЛОХОЙ РУКОВОДИТЕЛЬ?
(в % от числа опрошенных по России)
Стремление к личной выгоде |
|
27 |
Своекорыстие, алчность |
24 |
|
- 'Все – в свой карман'; 'все гребут под себя'; 'всю деятельность обращает в свои интересы'; 'для которого главное – это только деньги'; 'живет для себя, а не для коллектива'; 'живет ради своих интересов'; 'заботится только о своем благе'; 'рвач, хапуга'; 'который за деньги все может продать'.
|
|
|
Вор, взяточник |
2 |
|
- 'Взяточник...'; 'вор'; 'который взятки берет'; 'который ворует у своих рабочих'; 'который грабит...'; 'тот, который ворует нагло и открыто'.
|
|
|
Карьеризм |
1 |
|
- 'Карьерист'; 'который думает о своей карьере'.
|
|
|
|
|
|
Безразличие к делу и людям |
|
19 |
Плохое отношение к подчиненным, невнимание к их проблемам |
14 |
|
- 'Ему наплевать на всех'; 'который не беспокоится о своих работниках'; 'не входит в положение человека, сотрудника'; 'не защищает интересы рабочих'; 'не обращает внимания на работников'; 'он плохо заботится о коллективе'; 'плохо относится к своим сотрудникам'; 'равнодушный к нуждам своих подчиненных'; 'это равнодушный руководитель'.
|
|
|
Задержка зарплаты, мало платит |
4 |
|
- 'Когда деньги не дают вовремя'; 'когда у него низкие заработки у работников...'; 'которые деньги не платят'; 'не платить зарплату вовремя'; 'низкая зарплата'; 'рабочие деньги не получают'; 'у кого люди получают столько, что и на питание не хватает'; 'когда рабочие живут плохо'.
|
|
|
Безразличное отношение к делу |
2 |
|
- 'Безразличный к своему делу'; 'все ему по барабану'; 'которому все равно'; 'не переживает за работу'; 'ничего не делает для развития производства'; 'подписывает документы и не волнуется за итоги работы'.
|
|
|
Бюрократизм, формализм |
1 |
|
- 'Бюрократ'; '...формалист'; '...занимается бумаготворчеством'; 'чинодрал'; 'чинуша'.
|
|
|
|
|
|
Неприемлемый стиль поведения |
|
15 |
Грубость, вспыльчивость, агрессивность |
7 |
|
- 'Агрессивный'; 'все наоборот – нервозный'; 'грубый, хам'; 'конфликтный, грубый, невоспитанный'; 'всех нервирует и сам заводится'; 'не умеющий владеть своими эмоциями'; 'несдержанный, с плохим характером'; 'тот, который кричит'; 'хам, грубиян'.
|
|
|
Деспотизм, самодурство |
6 |
|
- 'Авторитарное правление'; 'бессмысленно мучающий подчиненных'; 'деспот и самодур'; 'диктатор и тиран'; 'диктатор, самодур'; 'который может себе позволить все что угодно'; 'рабовладелец'; 'несправедливо обвиняет в чем-то работника'; 'все время найдет, за что отругать'; 'который наказывает работников не по делу'; 'который унижает и оскорбляет подчиненных'; 'все время наезжает'; 'докапывается, мелочный'; 'субъективный, несправедливый'; 'тот, что за можай загонит, прав ты или нет'; 'унижает достоинство человека'.
|
|
|
Высокомерие |
4 |
|
- 'Высокомерный, много амбиций'; 'даже говорить не будет с нами'; 'зазнавшийся и оторвавшийся от коллектива'; 'из грязи в князи'; 'кто задирает нос'; 'человек, который ставит себя выше всех'; 'это тот, который на рабочего смотрит свысока'.
|
|
|
|
|
|
Плохой организатор |
|
12 |
Неумение организовать трудовой процесс |
4 |
|
- 'Не умеющий организовать работу'; 'когда не может наладить работу'; 'мешает работать, создает плохие условия для работы'; 'не дает проявить себя сотрудникам'; 'не поощряет своих сотрудников за хорошие идеи'.
|
|
|
Неуважение и недоверие к подчиненным, безразличие к их мнениям |
4 |
|
- 'Кто не ценит и не уважает своих работников'; 'не выслушивает рабочих'; 'не доверяет своим подчиненным'; 'не прислушивается к мнению рабочего класса'; 'не считается с мнением коллектива'; 'не считается с людьми'; 'не хочет выслушать, понять, придерживается только своего мнения'; 'не уважающий людей'; 'слышит только себя'.
|
|
|
Неумение работать с коллективом, находить общий язык с подчиненными |
1 |
|
- 'Не находит общего языка со своими сотрудниками'; 'не умеет общаться'; 'не умеющий ладить с людьми, идти на компромисс'; 'с людьми не умеет разговаривать'; 'который не ладит с коллективом'; 'не умеет работать с людьми'; 'создающий нервозную обстановку'.
|
|
|
|
|
|
Неделовой человек |
|
9 |
Много говорит – мало делает |
3 |
|
- 'Балаболка'; 'больше слов, меньше дела'; 'говорит много, а делает мало'; 'который обещает и ничего не делает'; 'кто говорит, а не делает'; 'много обещает и ничего не делает'; 'не выполняет обещаний'; 'обещает что-то делать, а не делает'; 'трепач'.
|
|
|
Бездеятельность, лень |
3 |
|
- 'Бездеятельный'; 'все перекладывает на зама'; 'который ничего не делает'; 'который не работает'; 'который не старается'; 'который отсутствует на рабочем месте'; 'лентяй'; 'неделовой'; 'сидит и ничего не делает'; 'только требует, ничего не дает взамен'; 'халатное отношение к своим производственным обязанностям'.
|
|
|
Безответственность, неорганизованность |
3 |
|
- 'Безалаберный'; 'безответственный'; 'день прошел – и ладно'; 'за слова не отвечает'; 'недисциплинированный'; 'несерьезно относится'.
|
|
|
|
|
|
Некомпетентность, безграмотность |
|
8 |
- 'Не понимает, чем руководит, дела не знает'; 'не специалист'; 'неграмотный, непрофессионал'; 'когда не знает и лезет, и мешает работать'; 'не видит цели, не знает круга своих обязанностей'; 'неграмотный, не знает свою работу'; 'плохой хозяин'; 'человек, который находится не на своем месте'.
|
|
|
|
|
|
Нравственные изъяны |
|
4 |
Лживость, нечестность |
2 |
|
- 'Бесчестный'; 'врет который'; 'врун'; 'который обманывает рабочих'; 'лживый'; 'нечестный'; 'обманщик'; 'постоянно обманывает'; 'тот, который обманывает своих подчиненных'.
|
|
|
Эгоизм, самовлюбленность |
1 |
|
- 'Самолюб'; 'самолюбивый, эгоистичный'; 'себялюбие'; 'эгоист'.
|
|
|
Непорядочность, подлость, беспринципность |
1 |
|
- 'Мерзкий и подлый'; 'на деле непорядочный'; 'непорядочный человек'; 'нечистоплотный и шумный'; 'подлость'; 'тот, кто ворует идеи и выдает за свои'; 'беспринципный'; 'лицемер'; 'человек с низкими моральными устоями'.
|
|
|
|
|
|
Приносит вред, ведет дело к развалу |
|
3 |
- 'Который развалил свое производство, который развалил свою страну'; 'который развалит любое дело'; 'кто разваливает предприятие'; 'закрываются их предприятия, они прогорают'; 'убыточное предприятие'; 'который разваливает всю работу'; 'все разваливает'; 'если у него нет положительных сдвигов в работе'; 'кто создает дополнительные проблемы'; 'расточительный'.
|
|
|
|
|
|
Малообразованность, глупость |
|
2 |
- 'Без царя в голове'; 'глупый, тупой'; 'дурак'; 'который не понимает себя и жизнь, который считает себя умнее других, глупый'; 'недостаточно умный'; 'плохо соображающий'; 'тупой болван, папенькин сынок'.
|
|
|
|
|
|
Слабость, несамостоятельность, неавторитетность |
|
2 |
- 'Который ни рыба, ни мясо'; 'не имеющий авторитета'; 'неуверенный'; 'подвержен внешним влияниям'; 'подчиненные его не слушают'; 'пустое место, ничто'; 'размазня'; 'слабохарактерный'; 'кого не уважают'; 'которые живут чужим умом'; 'старается быть хорошим и нашим, и вашим'.
|
|
|
|
|
|
Общие отрицательные характеристики |
|
2 |
- 'Бездарность'; 'дуб'; 'идиот'; 'которого надо выгнать через две недели'; 'нехороший человек'; 'плохой – он и плохой'; 'плохой – которого все ругают'; 'говнюк'; 'чмо'; 'сволочь'.
|
|
|
|
|
|
Алкоголик |
|
1 |
- 'Алкоголик'; 'кто много пьет'; 'пьющий'; 'пьяница, бесконтрольный'.
|
|
|
|
|
|
Антипод хорошего руководителя |
|
1 |
- 'Все, что отсутствует у хорошего'; 'это наоборот'; 'антипод'; 'все наоборот'.
|
|
|
|
|
|
Неразборчивость в средствах достижения цели |
|
1 |
- 'Готовый поставить все для достижения целей'; 'заботится только о результатах работы'; 'идущий к своей цели по трупам'; 'которому ничего не надо, его не интересует, какими методами, лишь бы был выпуск'; 'на него люди работают, дают прибыль, и его больше ничего не интересует'; 'не видит людей, только план работы'; 'считает подчиненных средством для достижения своих целей'; 'только требует: давай, а откуда все взять, ему по фигу'; 'тот, кто идет напролом, отсутствие гибкости мышления'; 'человек, интересующийся только выполнением плана – достижением цели любой ценой'.
|
|
|
|
|
|
Несоблюдение законов |
|
1 |
- 'От налогов уходит, зарплату занижает, в пенсионный фонд не платит'; 'скрывают налоги, зарплату скрывают'; 'человек, не соблюдающий закон'.
|
|
|
|
|
|
Сравнение с конкретными людьми |
|
<1 |
- 'Вот Жириновский все орет'; 'Ельцин'; 'пример – типа Черномырдина'; 'такие, как Ельцин'.
|
|
|
|
|
|
Другое |
|
1 |
- 'Если человек не прошел работу рабочего'; 'который идет на поводу у Белого дома'; 'тот, который руководствуется интересами богатых людей'; 'женщина в возрасте ближе к 50, которая свою личную жизнь перекладывает на сотрудников'; 'когда пить не дает'; 'средний человек низкого уровня'; 'такие, как сейчас'; 'умный, но козел'; 'интеллигент'; '...по блату сидит наверху'.
|
|
|
|
|
|
Затрудняюсь ответить, нет ответа |
|
17 |
|
Опрос населения в 100 населенных пунктах 44 областей, краев и республик России. Интервью по месту жительства 10-11 января 2004 г.. 1500 респондентов. Дополнительный опрос населения Москвы - 600 респондентов, 100 из которых входят и в общероссийскую выборку)..
|