Опрос населения в 100 населенных пунктах 44 областей, краев и республик России. Интервью по месту жительства 25-26 февраля 2006 г.. 1500 респондентов. Дополнительный опрос населения Москвы - 600 респондентов. Статистическая погрешность не превышает 3,6%.
Опрос населения в 100 населенных пунктах 44 областей, краев и республик России. Интервью по месту жительства 25-26 февраля 2006 г.. 1500 респондентов. Дополнительный опрос населения Москвы - 600 респондентов. Статистическая погрешность не превышает 3,6%.
Большинство россиян недовольны состоянием дел в сфере здравоохранения. Как 'плохое' его оценивают 58% опрошенных, как 'удовлетворительное' – 30%, и лишь 5% – как 'хорошее'. Пожилые и люди среднего возраста склонны оценивать ситуацию в здравоохранении еще более негативно (отрицательные оценки дают по 64% опрошенных этих возрастных категорий); впрочем, и молодые – до 35 лет – чаще считают ее плохой, нежели удовлетворительной (48 и 39% соответственно).
Особенно распространены критические суждения в мегаполисах: 72% их обитателей считают положение дел в отечественном здравоохранении 'плохим', 22% - 'удовлетворительным' и только 2% - 'хорошим' (для сравнения: в малых городах это соотношение составляет 50, 37 и 6% соответственно). Причем когда респондентов спрашивают о положении дел в данной сфере уже не в общенациональном масштабе, а в тех районах, где они живут, жители мегаполисов продолжают демонстрировать наибольшее недовольство: 66% из них говорят, что дела обстоят плохо (в целом по выборке – 57%), 22% – что удовлетворительно (в целом – 29%).
Оценивая собственный опыт обращения за медицинской помощью, 35% опрошенных говорят, что чаще бывают удовлетворены качеством оказываемых им медицинских услуг, а 41% – что чаще остаются неудовлетворенными (17% к врачам, по их словам, вообще не обращаются, остальные – затрудняются оценить результаты подобных обращений). Те, у кого есть родные или знакомые среди работников здравоохранения (а таковых среди участников опроса оказалось 32%), чаще выражают удовлетворение качеством оказанных услуг – 42% против 31% среди тех, у кого нет столь ценных знакомств. Но, как ясно видно из этих данных, наличие таких знакомств еще далеко не гарантирует получение качественной медицинской помощи.
О Национальном проекте 'Здоровье', призванном качественно изменить ситуацию в здравоохранении, на сегодняшний день в той или иной мере осведомлены около половины россиян (17% – 'знают', 31% – 'что-то слышали' о нем); среди имеющих родных или знакомых – чуть больше (23 и 33% соответственно). Впрочем, какие-либо отзывы самих медицинских работников относительно начинающихся нововведений слышали пока немногие – 16% опрошенных. Причем 5% слышали, по их словам, только положительные отклики, 6% – только отрицательные, а 4% – и те, и другие.
Что же именно слышали россияне из уст тех, кого национальный проект затрагивает самым непосредственным образом? Отвечая на соответствующий открытый вопрос, респонденты чаще всего говорили о повышении зарплаты медицинским работникам. При этом 4% опрошенных просто констатировали: 'деньги добавили врачам'; 'зарплата повысилась у врачей и медсестер'. Но почти столько же опрошенных (3%) акцентировали вынимание на произошедшей несправедливости – некоторые категории медицинских работников получили весомую прибавку, тогда как заработки других (причем обладающих более высокой квалификацией) остались прежними, более чем скромными: 'отрицательные отзывы связаны с неравенством в оплате труда медработников'; 'несправедливо отдали добавку к зарплате только малой части медиков; заведующие поликлиник получили зарплату меньше некоторых рядовых терапевтов'; 'кто работает в больнице – им не добавили, а только участковым'. Некоторые (1%) говорят о том, что это внесло смуту, вражду в медицинские коллективы: 'перессорили всех врачей, специалистам невыгодно стало работать по своей специальности'; 'узкие специалисты теперь всех отсылают к терапевтам, народу полно в очередях'; 'идет вражда между врачами'. Другие (1%) – о росте нагрузок и ухудшении условий работы медиков: 'плохо, что очень сильно увеличили нагрузку, куча проверок'; 'больше писанины'; 'нереально – план по больным'. Иногда опрошенные отмечают, что медики пока не получили обещанных денег: 'зарплату пообещали повысить, а не повысили'; 'надбавки сняли, прибавки не дали'; 'на практике не выходит никому доплачивать, закрывают больницы, чтобы не платить' (1%).
В некоторых – немногочисленных – высказываниях отмечаются перемены к лучшему, не всегда, отметим, имеющие прямое отношение к национальному проекту: 'строят поликлинику новую, больше стало лекарств в аптеках'; 'с родами положение улучшится, будут беременным давать сертификат, они сами смогут выбрать роддом'; 'перестройка в больнице, ремонт, лекарствами обеспечивается' (1%). А кое-кто просто демонстрирует надежду на лучшее: 'что-то изменится в лучшую сторону'; 'все будет хорошо'.
Не реже звучат и скептические отзывы: 'большинство людей не верят в проект'; 'пока ничего не меняется'; 'это ни к чему не приведет, улучшения не будет' (2%).
Ольга Фейгина
Опрос населения в 100 населенных пунктах 44 областей, краев и республик России. Интервью по месту жительства 25-26 февраля 2006 г.. 1500 респондентов. Дополнительный опрос населения Москвы - 600 респондентов. Статистическая погрешность не превышает 3,6%.
КАК, ПО ВАШЕМУ МНЕНИЮ, ОБСТОЯТ ДЕЛА В РОССИЙСКОМ ЗДРАВООХРАНЕНИИ - ХОРОШО, УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО ИЛИ ПЛОХО?
А КАК ОБСТОЯТ ДЕЛА В СФЕРЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ТАМ, ГДЕ ВЫ ЖИВЕТЕ, В ВАШЕМ РАЙОНЕ?
ЕСТЬ ЛИ СРЕДИ ВАШИХ РОДНЫХ, ЗНАКОМЫХ РАБОТНИКИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ? ИЛИ, МОЖЕТ БЫТЬ, ВЫ САМИ ЯВЛЯЕТЕСЬ РАБОТНИКОМ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ?
ВЫ ЗНАЕТЕ, ЧТО-ТО СЛЫШАЛИ ИЛИ СЛЫШИТЕ СЕЙЧАС ВПЕРВЫЕ О НАЦИОНАЛЬНОМ ПРОЕКТЕ В СФЕРЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ, КОТОРЫЙ НАЧАЛ РЕАЛИЗОВЫВАТЬСЯ В РОССИИ В 2006 ГОДУ?
все опрошенные
являющийся работником здравоохранения
не являющийся работником здравоохранения
ВЫ СЛЫШАЛИ ИЛИ НЕ СЛЫШАЛИ ОТ РАБОТНИКОВ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КАКИЕ-ЛИБО ОТЗЫВЫ О ПЕРЕМЕНАХ, СВЯЗАННЫХ С РЕАЛИЗАЦИЕЙ НАЦИОНАЛЬНОГО ПРОЕКТА В СФЕРЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ? ЕСЛИ ДА, О КАКИХ ПЕРЕМЕНАХ ШЛА РЕЧЬ - О ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ ИЛИ ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ? (Ответы заявивших, что им что-либо известно о национальном проекте в сфере здравоохранения.)
все опрошенные
являющийся работником здравоохранения
не являющийся работником здравоохранения
КАКИЕ ИМЕННО ОТЗЫВЫ ВЫ СЛЫШАЛИ О ПЕРЕМЕНАХ, СВЯЗАННЫХ С РЕАЛИЗАЦИЕЙ НАЦИОНАЛЬНОГО ПРОЕКТА В СФЕРЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ? (Открытый вопрос*. Задавался заявившим, что они слышали от работников здравоохранения отзывы о переменах, связанных с реализацией нацпроекта в сфере здравоохранения, - 16% от всех опрошенных.)
СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД ВЫ ОБРАЩАЛИСЬ ИЛИ НЕ ОБРАЩАЛИСЬ К ВРАЧАМ? И ЕСЛИ ОБРАЩАЛИСЬ, ТО ЧАСТО ИЛИ РЕДКО?
КОГДА ВЫ ОБРАЩАЕТЕСЬ К ВРАЧАМ, ВЫ ЧАЩЕ БЫВАЕТЕ УДОВЛЕТВОРЕНЫ ИЛИ НЕ УДОВЛЕТВОРЕНЫ КАЧЕСТВОМ ОКАЗАННЫХ ВАМ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ?
Опрос населения в 100 населенных пунктах 44 областей, краев и республик России. Интервью по месту жительства 25-26 февраля 2006 г.. 1500 респондентов. Дополнительный опрос населения Москвы - 600 респондентов. Статистическая погрешность не превышает 3,6%.
ОТКРЫТЫЙ ВОПРОС: КАКИЕ ИМЕННО ОТЗЫВЫ ВЫ СЛЫШАЛИ О ПЕРЕМЕНАХ, СВЯЗАННЫХ С РЕАЛИЗАЦИЕЙ НАЦИОНАЛЬНОГО ПРОЕКТА В СФЕРЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ?
(в % от числа опрошенных)
Повышение зарплаты медикам
4
'Повышение зарплаты у первичного звена'; 'зарплата повысилась у врачей и медсестер'; 'деньги добавили врачам'; 'добавили зарплату'; 'повышение зарплаты терапевтам'; 'повышение зарплаты участковым врачам'; 'зарплату подняли врачам'; 'о зарплате, о повышении ее – это хорошо'.
Зарплата была повышена не всем категориям медиков, это несправедливо
3
'Кто работает в больнице – им не добавили, а только участковым'; 'оплата стала несправедливой среди медперсонала'; 'несправедливо отдали добавку к зарплате только малой части медиков; заведующие поликлиник получили зарплату меньше некоторых рядовых терапевтов'; 'надо всем сразу повышать зарплату в медицине'; 'отрицательные отзывы связаны с неравенством в оплате труда медработников'; 'ученым врачам добавили – только тем, у кого высшее образование, а в сельской местности таких почти нет, поэтому медсестры стали получать вдвое больше, чем фельдшеры, работающие терапевтами'; 'медики, которые работают с очень большими нагрузками, этих денег не получают, а кто сидит, а не лечит, – получают'.
Ухудшилась обстановка в медицинских коллективах, происходит вынужденная переквалификация врачей
1
'Врачи нахватали себе участков, а качество обслуживания от этого еще хуже, а узкие специалисты недовольны, весь гнев – на больных'; 'идет вражда между врачами'; 'все грызутся медики между собой'; 'узкие специалисты теперь всех отсылают к терапевтам, народу полно в очередях'; 'перессорили всех врачей, специалистам невыгодно стало работать по своей специальности'; 'врачей-специалистов вынуждают переквалифицироваться в терапевтов и педиатров из-за зарплаты'; 'узких специалистов переучивают на врачей общей практики'; 'наши правители в очередной раз не продумали, что коллектив могут натравить друг на друга и расколоть'.
Этот проект – вранье, в него не верят, нет изменений к лучшему, отрицательные отзывы в целом
2
'Это ни к чему не приведет, улучшения не будет'; 'вранье'; 'о том, что говорят одно, а делают другое'; 'большинство людей не верят в проект'; 'это одна болтовня, Зурабов не соответствует своему служебному положению'; 'не верят, что будет лучше'; 'обещали много, а результат – ноль'; 'отрицательные отзывы'; 'ничего не меняется реально'; 'пока ничего не меняется'; 'результатов нет'; 'больше отрицательного'; 'ничего не изменилось'.
Увеличилась загрузка медиков, ухудшились условия их работы в целом
1
'Нереально – план по больным'; 'говорят, врачам еще хуже стало'; '...больше писанины'; 'плохо, что очень сильно увеличили нагрузку, куча проверок'; 'участковым врачам добавляют 10 тысяч к зарплате, но условия, которые нужно выполнять за эту добавку, не соответствуют этим деньгам, вообще нужно менять систему'.
Зарплату медикам не повысили
1
'Врачи говорят, что они стали еще беднее: путинскую надбавку дали, а губернаторскую, которая была больше, сняли'; 'то, что обещали повысить зарплату, а на самом деле люди еще не получили обещанных денег'; 'в больнице зарплата не увеличилась'; 'зарплату пообещали повысить, а не повысили'; 'надбавки сняли, прибавки не дали'; 'на практике не выходит никому доплачивать, закрывают больницы, чтобы не платить'
Лечение и лекарства дорогие, сохраняется платная медицина
1
'Все платное, для людей – ничего хорошего'; 'о платной медицинской страховке'; 'смотрят в карман, сколько дашь'; 'деньги с больных будут драть, а лечение – как было, так и будет'; 'все лечение будет зависеть от размера кошелька'; 'платные услуги, недоступность в большинстве случаев'; 'лечение и препараты дорогие, в хорошую больницу – за деньги'; 'лекарства очень дорогие'.
Есть конкретные улучшения в сфере здравоохранения (закупка оборудования, родовые сертификаты, обеспечение лекарствами и др.)
1
'Строят поликлинику новую, больше стало лекарств в аптеках'; 'с родами положение улучшится, будут беременным давать сертификат, они сами смогут выбрать роддом'; 'хорошие: врачи домой приходят, раньше не ходили'; 'положительные'; 'лекарство теперь хоть нужные дают'; 'медоборудование закупается'; 'перестройка в больнице, ремонт, лекарствами обеспечивается'; 'по телевизору из Москвы: там аппаратура новая и так далее'; 'по роддому'.
Хороший проект, хорошие обещания, есть надежды на улучшения
<1
'Что-то изменится в лучшую сторону'; 'качество обслуживания улучшится, будет свой доктор'; 'люди надеются на положительные перемены'; 'будет лучше, чем было'; 'все будет хорошо'.
Другое
1
'О необходимости всенародного обсуждения'; 'о финансировании'; 'есть что-то хорошее и плохое'; 'нет хороших врачей, мы знаем, как сейчас учат за деньги, и такие специалисты'; 'СМИ плохо это освещают'; 'выступление Рошаля о неудовлетворительной работе Зурабова'; 'проект направлен на молодежь'.
Затрудняюсь ответить, нет ответа
4
Опрос населения в 100 населенных пунктах 44 областей, краев и республик России. Интервью по месту жительства 25-26 февраля 2006 г.. 1500 респондентов. Дополнительный опрос населения Москвы - 600 респондентов. Статистическая погрешность не превышает 3,6%.
КАК, ПО ВАШЕМУ МНЕНИЮ, ОБСТОЯТ ДЕЛА В РОССИЙСКОМ ЗДРАВООХРАНЕНИИ - ХОРОШО, УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО ИЛИ ПЛОХО?
Доли групп
100
50
29
17
29
26
41
47
53
37
36
27
16
38
32
15
30
33
24
11
18
36
27
100
51
49
35
39
26
хорошо
5
5
5
4
7
5
4
4
6
6
4
5
5
8
3
2
7
4
1
2
2
6
7
2
3
2
2
3
2
удовлетворительно
30
37
29
13
39
33
22
32
29
39
27
22
22
33
31
28
28
33
30
22
30
37
27
21
21
21
34
12
17
плохо
58
53
59
75
50
56
66
56
60
48
64
64
59
52
61
67
57
57
62
72
63
50
57
71
70
72
60
79
74
затрудняюсь ответить
7
5
8
8
5
7
8
8
5
6
5
9
14
6
4
3
8
5
6
4
4
7
9
6
5
6
4
6
7
А КАК ОБСТОЯТ ДЕЛА В СФЕРЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ТАМ, ГДЕ ВЫ ЖИВЕТЕ, В ВАШЕМ РАЙОНЕ?
Доли групп
100
50
29
17
29
26
41
47
53
37
36
27
16
38
32
15
30
33
24
11
18
36
27
100
51
49
35
39
26
хорошо
6
7
6
5
8
6
5
6
7
7
5
7
7
8
4
5
8
6
3
5
4
7
8
6
7
4
7
3
7
удовлетворительно
29
32
28
19
37
29
23
30
28
35
27
22
24
30
30
29
27
30
32
22
30
31
28
27
28
26
33
22
25
плохо
57
54
56
67
48
55
64
53
60
50
59
62
55
54
61
57
55
59
56
66
58
54
56
54
51
58
46
61
56
затрудняюсь ответить
8
8
9
9
8
10
8
12
6
8
9
8
14
9
5
9
10
6
10
6
8
8
9
13
14
12
13
13
13
ВЫ ЗНАЕТЕ, ЧТО-ТО СЛЫШАЛИ ИЛИ СЛЫШИТЕ СЕЙЧАС ВПЕРВЫЕ О НАЦИОНАЛЬНОМ ПРОЕКТЕ В СФЕРЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ, КОТОРЫЙ НАЧАЛ РЕАЛИЗОВЫВАТЬСЯ В РОССИИ В 2006 ГОДУ?
Доли групп
100
50
29
17
29
26
41
47
53
37
36
27
16
38
32
15
30
33
24
11
18
36
27
100
51
49
35
39
26
знаю
17
18
16
13
17
19
15
17
17
11
20
20
7
10
21
33
11
20
22
18
16
20
12
19
19
19
8
26
21
что-то слышал(-а)
31
31
27
35
31
31
31
30
31
26
35
32
24
31
33
30
32
28
34
27
28
32
34
28
32
23
22
30
32
слышу сейчас впервые
49
47
53
45
49
46
51
49
49
59
42
43
64
54
42
34
52
48
42
52
54
45
48
50
48
52
67
41
41
затрудняюсь ответить
4
4
3
7
3
4
4
4
4
4
3
5
5
4
3
3
5
4
3
3
2
4
6
4
1
6
3
3
5
ВЫ СЛЫШАЛИ ИЛИ НЕ СЛЫШАЛИ ОТ РАБОТНИКОВ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КАКИЕ-ЛИБО ОТЗЫВЫ О ПЕРЕМЕНАХ, СВЯЗАННЫХ С РЕАЛИЗАЦИЕЙ НАЦИОНАЛЬНОГО ПРОЕКТА В СФЕРЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ? ЕСЛИ ДА, О КАКИХ ПЕРЕМЕНАХ ШЛА РЕЧЬ - О ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ ИЛИ ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ? (Ответы заявивших, что им что-либо известно о национальном проекте в сфере здравоохранения.)
Доли групп
100
50
29
17
29
26
41
47
53
37
36
27
16
38
32
15
30
33
24
11
18
36
27
100
51
49
35
39
26
не слышали никаких отзывов
32
35
26
32
31
31
33
31
32
24
37
34
19
31
35
38
31
31
35
28
27
37
29
32
36
27
20
39
37
слышали отзывы только о положительных переменах
5
6
3
4
6
5
3
4
5
4
5
5
4
4
5
6
5
4
4
5
3
3
8
2
3
2
2
2
3
слышали отзывы и о положительных, и об отрицательных переменах
4
3
6
1
5
2
3
3
4
3
4
3
1
3
6
4
3
4
6
3
4
3
5
3
4
2
3
2
5
слышали отзывы только об отрицательных переменах
6
5
7
10
5
9
5
6
6
4
7
8
6
3
7
13
2
7
9
7
8
6
4
8
6
9
5
11
8
затрудняюсь ответить
2
1
1
2
1
3
1
2
1
1
2
2
1
2
2
1
2
2
1
2
1
2
1
1
1
1
1
2
1
СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД ВЫ ОБРАЩАЛИСЬ ИЛИ НЕ ОБРАЩАЛИСЬ К ВРАЧАМ? И ЕСЛИ ОБРАЩАЛИСЬ, ТО ЧАСТО ИЛИ РЕДКО?
Доли групп
100
50
29
17
29
26
41
47
53
37
36
27
16
38
32
15
30
33
24
11
18
36
27
100
51
49
35
39
26
не обращался(-ась)
37
35
41
38
39
35
37
46
29
39
42
30
37
44
33
30
41
33
40
40
34
37
41
35
41
28
35
40
26
обращался(-ась) часто
24
24
22
26
20
25
26
17
30
19
20
37
33
19
25
24
22
28
20
23
27
25
21
22
16
29
17
16
40
обращался(-ась) редко
38
40
36
36
40
40
36
36
40
42
38
33
30
36
42
45
36
39
40
37
39
37
37
43
43
42
47
44
34
затрудняюсь ответить
1
1
1
0
0
0
1
1
0
0
1
0
0
1
1
1
1
1
0
0
0
1
1
0
0
1
1
0
0
КОГДА ВЫ ОБРАЩАЕТЕСЬ К ВРАЧАМ, ВЫ ЧАЩЕ БЫВАЕТЕ УДОВЛЕТВОРЕНЫ ИЛИ НЕ УДОВЛЕТВОРЕНЫ КАЧЕСТВОМ ОКАЗАННЫХ ВАМ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ?
Доли групп
100
50
29
17
29
26
41
47
53
37
36
27
16
38
32
15
30
33
24
11
18
36
27
100
51
49
35
39
26
к врачам не обращаюсь
17
16
19
18
20
13
17
23
12
20
19
12
14
22
15
14
19
16
19
20
11
20
18
14
14
14
12
17
11
чаще бываю удовлетворен(-а)
35
41
30
26
39
39
29
34
36
37
34
33
32
34
35
40
31
36
37
34
35
39
30
34
38
29
38
29
34
чаще бываю не удовлетворен(-а)
41
35
43
53
33
41
47
35
45
35
40
50
48
36
43
40
42
40
40
43
49
34
42
45
41
49
43
44
49
затрудняюсь ответить
7
8
8
3
8
7
7
8
7
9
8
5
6
8
7
6
8
8
4
3
5
7
11
7
7
7
8
8
5
ЕСТЬ ЛИ СРЕДИ ВАШИХ РОДНЫХ, ЗНАКОМЫХ РАБОТНИКИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ? ИЛИ, МОЖЕТ БЫТЬ, ВЫ САМИ ЯВЛЯЕТЕСЬ РАБОТНИКОМ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ?
Первая страница базы данных
