![]() |
![]() ![]() ![]() На главный сайт ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() |
База данных ФОМ > Алфавитный перечень категорий > 0-9 > Все ФОМ-Инфо за 1996 г. > Выпуск 29 от 25 июля 1996 г.
25.07.1996, Анна Петрова, Анна Воронцова Московский сервис – ненавязчивый В рамках исследования различного рода нарушений и преступлений изучалось, как часто москвичей обманывают в сфере обслуживания. На вопрос: "В ПРОШЛОМ (1995) ГОДУ СТРАДАЛИ ЛИ ВЫ ОТ ОБМАНА КАК ПОТРЕБИТЕЛЬ УСЛУГ ИЛИ ПОКУПАТЕЛЬ? СЛУЧАЛОСЬ ЛИ, ЧТО ВАС ОБМАНЫВАЛИ, ПРОДАВАЯ ВАМ ЧТО-ЛИБО ИЛИ ОКАЗЫВАЯ КАКУЮ-ЛИБО УСЛУГУ?" 48% москвичей ответили утвердительно. Когда респондентов попросили вспомнить, где именно их обманули в последний раз, ответы распределились следующим образом (данные в % от всех опрошенных):
При этом только 4% обратились в милицию и еще 4% – в суд или в "Общество потребителей" с просьбой о защите своих прав. |