fom.ru · Поиск ·      








21.03.1996, Анна Петрова, Анна Воронцова

Надежность и скорость выполнения операций – два основных критерия выбора банка

Представителей малого и среднего бизнеса г. Москвы спросили: "НАЗОВИТЕ ДВА-ТРИ КРИТЕРИЯ, КОТОРЫМ ДОЛЖЕН В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ УДОВЛЕТВОРЯТЬ БАНК, КЛИЕНТОМ КОТОРОГО ВЫ ХОТЕЛИ БЫ СТАТЬ?" Ответы руководителей фирм распределились следующим образом (данные в % от числа опрошенных))

надежность71
скорость выполнения операций62
хороший сервис31
удобное месторасположение24
низкие кредитные ставки15
легкость получения кредитов11

Меньше всего волнуют потенциальных клиентов продолжительность рабочего дня банка (6%) и высокие процентные ставки банка по депозитам (4%).

Опрос руководителей и главных бухгалтеров 300 мелких и средних фирм г.Москва. По заказу Первого Ваучерного банка. Февраль 1996 года.



База данных ФОМ > ФOM-Инфо > Все ФОМ-Инфо за 1996 г. > Выпуск 11 от 21 марта 1996. > Надежность и скорость выполнения операций – два основных критерия выбора банка