Согласно данным июльского опроса, 82% россиян с той или иной частотой пользуются услугами почты. Прежде всего это отправка и получение писем (46%). Немногим меньше (41%) доля тех, кому почтальоны доставляют по подписке газеты и журналы. Пенсии и пособия получают через почту 27% россиян. Отправляют и получают телеграммы – 13%.

Довольны работой почты, судя по их ответам, две трети опрошенных (64%), недовольны – 10%. Причем сельские жители высказывают свою удовлетворенность чаще других (79%), тогда как реже всего устраивает качество почтовых услуг жителей областных центров с населением меньше 1 млн человек (55%).